Der Black Friday ist eine große Chance, neue Zielgruppen zu erreichen, treue Kunden wieder anzusprechen und langfristigen Wert aufzubauen. Preissenkungen bekommen immer Aufmerksamkeit – die der Konkurrenz aber auch. Die Marken, die das meiste aus dem Wochenende herausholen, schaffen ein Erlebnis, das über einen einfachen Sale hinausgeht.
Gamification: Das Erfolgsrezept von POWER
Der dänische Elektronikhändler POWER setzte Gamification mit einer Glücksrad-Kampagne von Scratcher äußerst wirkungsvoll ein. Das Spiel unterstützte das Loyalty-Programm MyPower und gab Kunden die Chance, durch Drehen am Rad Punkte und Deals zu gewinnen. Es steigerte nicht nur den Umsatz, sondern baute echte Beziehungen zu den Kunden auf.
Die Ergebnisse sprechen für sich:
- Über 60.000 neue E-Mail-Einwilligungen
- Fast 46.000 neue Loyalty-Mitglieder
Statt sich allein auf Rabatte zu verlassen, begeisterte POWER seine Zielgruppe auf unterhaltsame, interaktive Weise, die zu Anmeldungen und wiederholten Besuchen anregte. Bonuspunkte und Sonderrabatte aus dem Spiel machten das Erlebnis lohnend und unvergesslich.
Die Kraft der Verknappung
Laut Forbes erzeugen zeitlich begrenzte Angebote und begrenzte Bestände Dringlichkeit und bringen Kunden dazu, schnell zu handeln. Verknappung spricht einen grundlegenden menschlichen Instinkt an: Wir wollen, was selten ist. Dadurch wirkt eine Aktion exklusiver und wertvoller.
Kombiniere zeitlich begrenzte Deals mit einem gamifizierten Erlebnis, und aus passiven Stöberern werden aktive Teilnehmer, die sich ihren Gewinn sichern wollen, bevor er weg ist. Ein paar Wege, Verknappung in dein Spiel einzubauen:
- Begrenzte Gewinnpools. Mach klar, dass es nur eine bestimmte Anzahl an Hauptgewinnen gibt.
- Zeitlich begrenzte Deals. Lass das Spiel nur am Black-Friday-Wochenende laufen oder enthülle in der Black Week jeden Tag einen neuen Deal.
- Exklusiver früher Zugang. Belohne Spieler mit Zugang zu Deals, bevor sie für alle anderen live gehen.
Momentum über mehrere Kanäle
Erfolgreiche Black-Friday-Kampagnen verlassen sich nicht auf einen einzigen Kanal. Die Kampagne von POWER funktionierte, weil sie über E-Mail, die Website und die Loyalty-Plattform unterstützt wurde.
- E-Mail und SMS: Kündige kommende Deals in den Wochen davor an, um Vorfreude aufzubauen.
- Website: Ein Spiel in einem Pop-up oder auf der Startseite zieht Aufmerksamkeit auf sich und regt zum sofortigen Handeln an.
- Soziale Medien: Präsentiere Gewinner und teile Highlights, um den Hype am Leben zu halten und mehr Teilnehmer anzuziehen.
Die Vorarbeit beginnt lange vor dem eigentlichen Tag. Unsere Marketingtipps vor dem Event erklären, wie du deine Liste im Vorfeld aufbaust.
So richtest du ein Black-Friday-Spiel in Scratcher ein
Für eine solche Kampagne brauchst du keinen Entwickler. Ein typisches Set-up sieht so aus:
- Wähle ein Format. Glücksrad, Rubbellos oder Überraschungsbox eignen sich alle gut für Sofortgewinn-Deals.
- Wähle deine Gewinne. Kombiniere viele kleinere Belohnungen wie Rabattcodes oder Treuepunkte mit ein paar auffälligen Hauptgewinnen. Scratcher kann einmalige Rabattcodes automatisch verteilen.
- Füge ein Anmeldeformular mit Einwilligung hinzu. Frag nur nach dem, was du brauchst, zum Beispiel E-Mail-Adresse und Newsletter-Einwilligung.
- Verbinde deine Tools. Sende neue Anmeldungen direkt an Klaviyo, Mailchimp, HubSpot oder Shopify, damit deine Black-Friday-E-Mails sie sofort erreichen.
- Veröffentliche dort, wo dein Traffic ist. Lass es als Pop-up auf deiner Website, als Landingpage für deine Anzeigen oder eingebettet auf deiner Kampagnenseite laufen.
Mehr als Rabatte: Langfristige Loyalität aufbauen
Was Kampagnen wie die von POWER auszeichnet, ist der Fokus auf langfristigen Wert statt auf einen kurzen Umsatzschub. Wenn du den Black Friday nutzt, um Einwilligungen zu sammeln und dein Loyalty-Programm wachsen zu lassen, kannst du diese Kunden noch lange nach dem Ansturm weiter pflegen.
Gamification, kombiniert mit cleverer Verknappung, hilft dir, die Conversions beim größten Shopping-Event des Jahres zu steigern und Beziehungen aufzubauen, die künftiges Wachstum antreiben.
Weitere Ideen findest du in unseren besten Q4-Gamification-Kampagnen, oder starte eine kostenlose 14-tägige Testphase und hab dein Black-Friday-Spiel rechtzeitig fertig.
