Geschenkefinder-Quiz zu Weihnachten: Mach aus Geschenksuchen Leads und Umsatz

Jeden Dezember stellen sich Geschenkekäufer dieselbe Frage: „Was soll ich nur für … kaufen?“ Sie kennen die Person, aber nicht das Produkt. Ein Geschenkefinder-Quiz beantwortet diese Frage direkt auf deiner Website. Es stellt ein paar einfache Fragen zur beschenkten Person, empfiehlt passende Produkte und schickt den Käufer direkt in deinen Webshop. Gut gemacht, verwandelt es Geschenksuchen in Leads und Umsatz.

Dieser Leitfaden zeigt dir Schritt für Schritt, wie du ein Geschenkefinder-Quiz zu Weihnachten erstellst: Fragen entwickeln, Antworten mit Produkten verknüpfen, E-Mail-Adressen für die Auswahlliste sammeln, das Quiz im vierten Quartal bewerben und die Ergebnisse messen.

Warum Geschenkekäufer Orientierung brauchen

Ein Geschenk zu kaufen, ist schwieriger, als für sich selbst einzukaufen. Der Käufer muss Geschmack, Größe, Hobbys und Bedürfnisse eines anderen Menschen erraten. Dazu kommen ein großes Sortiment, eine Deadline und ein Budget – und viele Menschen sind einfach überfordert.

Genau dann verlassen sie deine Website, um woanders zu suchen, Freunde zu fragen oder aufzugeben und eine Geschenkkarte zu kaufen.

Ein Geschenkefinder löst dieses Problem, indem er wie ein freundlicher Verkäufer funktioniert:

• Er macht aus einem großen Sortiment eine kurze Liste. Statt 2.000 Produkten sieht der Käufer zwei oder drei.
• Er spricht die Sprache des Käufers. Er fragt nach der Person, nicht nach Produktdetails.
• Er gibt Sicherheit. Eine Empfehlung, die „zu Papa passt, weil er gern kocht“, fühlt sich wie ein Rat an, nicht wie Werbung.
• Er verrät dir, was die Leute wollen. Jede Antwort sind Daten über deine Kunden und ihre Geschenklisten.

Das ist Guided Selling, und es ist eine der praktischsten Möglichkeiten, Gamification für den Verkauf zu nutzen. Unser Beitrag zu Guided Selling mit Gamification erklärt die Idee ausführlicher.

So funktioniert ein Geschenkefinder-Quiz in Scratcher

In Scratcher erstellst du einen Geschenkefinder mit dem Format Produktberater, einem Quiz für Produktempfehlungen. Die Leute beantworten ein paar Fragen und sehen am Ende die passenden Produkte, jeweils mit Bild, kurzem Text und einem Link zum Kaufen.

Die Logik kannst du auf drei Arten einrichten:

• Gruppen: Ordne die Fragen in Ebenen, sodass jede Antwort die Auswahl Schritt für Schritt eingrenzt.
• Produkt pro Antwort: Verknüpfe Antworten direkt mit bestimmten Produkten.
• Pfade: Leg eigene Wege durch die Fragen fest, für sehr präzise Empfehlungen.

Du entscheidest, ob sich die Leute anmelden müssen, bevor sie das Ergebnis sehen, oder ob sie den Geschenkefinder frei nutzen können. Du kannst ihn als Weihnachtskampagne mit Gewinnen laufen lassen oder die ganze Saison auf deiner Website behalten.

Fragen rund um die beschenkte Person

Die besten Fragen in einem Geschenkefinder drehen sich um die beschenkte Person, nicht um das Produkt. Die meisten Geschenkekäufer kennen den Unterschied zwischen zwei technischen Funktionen nicht, aber sie wissen, dass ihre Schwester jeden Morgen joggen geht.

Fang mit dem Wer an

Die erste Frage bereitet den Rahmen: „Für wen kaufst du ein?“

• Partner
• Mama oder Papa
• Kind oder Teenager
• Freund oder Freundin
• Kollege oder Kollegin
• Jemand, der schon alles hat

Schon diese eine Antwort verändert, welche Produkte infrage kommen.

Frag dann nach ihrem Leben

Stell zwei bis vier Fragen zu Interessen, Gewohnheiten und Geschmack:

• „Was macht die Person in ihrer Freizeit am liebsten?“ (Kochen, Sport, Lesen, Gaming, Reisen, Zuhause)
• „Was davon passt am besten zu ihr?“ (mit Bildern)
• „Praktisch oder ein kleiner Luxus?“
• „Probiert sie gern Neues aus oder bleibt sie bei ihren Favoriten?“

Nutze Bilder als Antworten, wo immer es geht. Sie lassen sich auf dem Handy schneller antippen und machen mehr Spaß als Text.

Ende mit dem Budget

„Wie viel möchtest du ausgeben?“ ist oft die beste letzte Frage. Bis dahin ist der Käufer schon dabei, und das Budget hilft dir, zwischen gleich gut passenden Produkten zu wählen.

Halte es kurz

Drei bis sechs Fragen reichen in der Regel. Jede zusätzliche Frage sollte die Empfehlung deutlich verbessern. Wenn nicht, streich sie.

Antworten mit Produkten verknüpfen

Hier scheitern viele Geschenkefinder. Die besten Fragen nützen nichts, wenn sich das Ergebnis zufällig anfühlt. Plane die Verknüpfung, bevor du etwas baust.

Schritt 1: Wähle dein Geschenksortiment

Wähle die Produkte, die du zu Weihnachten wirklich empfehlen willst. Meist sind das Bestseller, Produkte mit gutem Lagerbestand und guten Margen und ein paar geschenktaugliche Artikel in verschiedenen Preisklassen.

Schritt 2: Ordne sie Geschenkprofilen zu

Sortiere die Produkte in eine Handvoll Profile, etwa „Der Hobbykoch“, „Die Sportliche“, „Der Gemütliche“, „Die Technikbegeisterte“ und „Wer schon alles hat“. Jedes Profil sollte Produkte in einigen Preisklassen enthalten.

Schritt 3: Verbinde Antworten mit Profilen

Leg fest, welche Antworten zu welchem Profil führen und welche Budgetantworten die Produkte filtern. Bei einfachen Sortimenten reicht es, jede Antwort mit Produkten zu verknüpfen. Bei größeren Sortimenten geben dir Gruppen oder Pfade mehr Kontrolle.

Schritt 4: Gestalte die Ergebnisseite

Auf der Ergebnisseite passiert der Verkauf:

• Zeig zwei oder drei Produkte, nicht zehn. Zu viele Optionen bringen den Käufer zurück an den Anfang.
• Erklär, warum. „Perfekt für alle, die gern kochen“ lässt die Empfehlung persönlich wirken.
• Füge zu jeder Produktseite einen klaren Button hinzu.
• Gib einen Grund, jetzt zu kaufen, etwa einen Rabattcode oder einen Hinweis auf den letzten Liefertermin vor Weihnachten.

Schritt 5: Teste es

Geh den Geschenkefinder als fünf verschiedene Käufer durch. Endet jeder Weg mit Produkten, die Sinn ergeben? Korrigiere alles, was sich falsch anfühlt, bevor du startest.

E-Mail-Adressen für die Auswahlliste sammeln

Ein Geschenkefinder kann ein starkes Werkzeug zur Leadgenerierung sein, aber nur, wenn sich der Tausch fair anfühlt. Du hast zwei Hauptoptionen.

Option 1: Anmeldung vor dem Ergebnis. Die Leute beantworten die Fragen und füllen dann ein kurzes Formular aus, um ihre Empfehlungen zu sehen. So bekommst du mehr Leads. Damit es fair ist, biete etwas im Gegenzug: ein Los für eine Verlosung, einen Weihnachts-Rabattcode oder ein Gratisgeschenk zur Bestellung.

Option 2: Freies Ergebnis, freiwillige Anmeldung. Die Leute sehen das Ergebnis sofort, und du lädst sie ein, sich für eine Verlosung oder einen Rabatt anzumelden. So bekommst du weniger Leads, aber es gibt weniger Hürden.

Welche Option die richtige ist, hängt von deinem Ziel ab. Wenn im vierten Quartal das Wachstum deiner Liste am wichtigsten ist, nimm Option 1 mit einem guten Anreiz. Wenn du jedes Hindernis auf dem Weg zum Kauf beseitigen willst, nimm Option 2.

So oder so: Halte das Formular kurz. Eine E-Mail-Adresse und eine klare Newsletter-Einwilligung reichen oft aus. Schick die Antworten dann über eine Integration an dein E-Mail-Tool oder CRM und fasse mit einem weihnachtlichen E-Mail-Flow nach, der auf den Angaben des Käufers basiert: Produkte für „den Hobbykoch“, eine Erinnerung vor dem letzten Liefertermin und ein letzter Anstoß für Last-Minute-Käufer.

Der Beweis, dass Produkt-Quiz Leads bringen

Zapp, ein Anbieter von Ladeboxen für Elektroautos, nutzte ein Quiz für Produktempfehlungen, um den Leuten bei der Wahl der richtigen Ladebox zu helfen. In den ersten zwei Monaten brachte das Quiz 834 Leads für rund 1,50 € pro Lead, und 10 % der Teilnehmer kauften anschließend. Weihnachtsgeschenke sind ein anderes Produkt, aber das Prinzip ist dasselbe: Nützliche Beratung ist ein starker Grund, sich anzumelden. Lies die ganze Geschichte von Zapp.

Deinen Geschenkefinder im vierten Quartal bewerben

Ein Geschenkefinder funktioniert nur, wenn die Leute ihn finden. Plane, wo er zu finden ist und wie du Traffic dorthin lenkst.

Auf deiner Website

• Ein Geschenkefinder-Pop-up auf deinem Geschenkratgeber und deinen Kategorieseiten. Lass es nach ein paar Sekunden oder beim Scrollen erscheinen, damit es Leute erreicht, die ohne Plan stöbern. Sieh dir an, wie Spiel-Pop-ups funktionieren.
• Eingebettet auf deiner Seite mit dem Geschenkratgeber, damit er Teil des Einkaufserlebnisses ist.
• Ein Banner auf deiner Startseite in den geschäftigsten Wochen.

In deinen Kanälen

• Newsletter: „Du weißt nicht, was du kaufen sollst? Wir helfen dir.“ ist im Dezember eine starke Betreffzeile.
• Social Media und Anzeigen: Schick den Traffic direkt zum Geschenkefinder statt auf eine allgemeine Landingpage.
• Im Laden: Ein QR-Code auf einem Schild bei der Geschenkabteilung lässt Kunden sich auf dem Handy beraten, wenn das Personal beschäftigt ist.

Timing

Starte deinen Geschenkefinder im November, vor Black Friday, damit er frühen Käufern hilft und Leads sammelt, die du durch den Dezember begleiten kannst. Lass ihn bis zu deinem letzten Liefertermin laufen und stell die Ergebnisseite für die letzten Tage eventuell auf Geschenkkarten und Click & Collect um.

KPIs, die du verfolgen solltest

Leg deine KPIs vor dem Start fest. Für einen Geschenkefinder sind diese am nützlichsten:

• Startrate: der Anteil der Besucher, die das Quiz starten
• Abschlussrate: der Anteil, der die Ergebnisseite erreicht
• Anmelderate: der Anteil, der seine E-Mail-Adresse hinterlässt
• Klickrate zu Produkten: der Anteil, der auf ein empfohlenes Produkt klickt
• Umsatz mit empfohlenen Produkten, erfasst in deinem Webshop
• Häufigste Antworten: welche Beschenktentypen und Interessen am beliebtesten sind – nützlich für Sortiment und Geschenkratgeber im nächsten Jahr

Wenn die Startrate niedrig ist, sieh dir die Platzierung und den ersten Screen an. Wenn viele starten, aber wenige fertig werden, streich Fragen. Wenn viele fertig werden, aber wenige klicken, sieh dir die Ergebnisseite und die empfohlenen Produkte an. Auf unserer Seite, wie du mit interaktiven Kampagnen den Umsatz steigerst, findest du weitere Ideen, wie aus Spielern Käufer werden.

Mach dieses Jahr deinen Geschenkratgeber gesprächig

Ein statischer Geschenkratgeber hofft, dass Käufer etwas finden. Ein Geschenkefinder-Quiz fragt sie, was sie brauchen, und antwortet. Es ist hilfreicher für den Käufer, nützlicher für dich und mit einem guten Anreiz eine verlässliche Quelle für Weihnachts-Leads. Mehr saisonale Inspiration findest du in unseren Ideen für Weihnachtskampagnen.

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