Jedes Gewinnspiel braucht Teilnahmebedingungen, und herauszufinden, was hineingehört, kostet Zeit. Dieser Beitrag gibt dir eine Checkliste der Themen, die Teilnahmebedingungen üblicherweise abdecken, damit du deinen Anwalt briefen oder einen Entwurf prüfen kannst. Unter der Checkliste findest du die Punkte, in denen sich Sofortgewinne und Verlosungen unterscheiden, Tipps für die Darstellung der Bedingungen in einem Spiel und die Fehler, die wir am häufigsten sehen.
Wichtig: Dies ist keine juristische Vorlage. Dieser Beitrag listet Themen auf, die du berücksichtigen solltest. Er enthält keine juristischen Formulierungen und macht deine Teilnahmebedingungen nicht mit irgendeinem Gesetz konform. Die Regeln unterscheiden sich von Land zu Land und ändern sich mit der Zeit. Lass deine Teilnahmebedingungen daher vor dem Start von einem Anwalt verfassen oder prüfen.
Was Teilnahmebedingungen üblicherweise abdecken
Gute Teilnahmebedingungen beantworten die Fragen, die ein Teilnehmer oder Gewinner wahrscheinlich stellt. Zu den üblichen Themen gehören:
- Wer das Gewinnspiel veranstaltet und wie man ihn kontaktiert
- Wer teilnehmen darf und wer nicht
- Wann das Gewinnspiel beginnt und endet
- Wie man teilnimmt und wie oft
- Was die Gewinne sind und wie viele es gibt
- Wie die Gewinner ausgewählt und benachrichtigt werden
- Wie personenbezogene Daten verwendet werden
- Was passiert, wenn etwas schiefgeht
Welche Angaben Pflicht sind und wie sich die Marketing-Einwilligung zu den Teilnahmebedingungen verhält, hängt vom Land und von deinem Setup ab. In Dänemark veröffentlicht der Verbraucherombudsmann Leitlinien auf forbrugerombudsmanden.dk, die du lesen kannst, bevor du mit deinem Anwalt sprichst. Mehr dazu in unserem Leitfaden zu Online-Gewinnspielen in Dänemark und der EU.
Checkliste der Themen
Nutze die folgende Liste, um deinen Anwalt zu briefen oder um zu prüfen, ob ein Entwurf alles abdeckt, was du erwartest. Es ist eine Themenliste, keine Formulierung zum Kopieren.
1. Veranstalter
- Der Name des Gewinnspiels
- Das veranstaltende Unternehmen mit Kontaktdaten und Handelsregisternummer
- Social-Media-Plattformen, auf denen das Gewinnspiel beworben wird, und wie das Gewinnspiel mit ihnen zusammenhängt
2. Teilnahmeberechtigung
- Altersgrenzen und die Länder oder Regionen, in denen die Teilnehmer wohnen müssen
- Ob Mitarbeiter, Partner oder deren Familien teilnehmen dürfen
- Ob Gewinner gebeten werden können, ihr Alter oder ihre Identität nachzuweisen
3. Zeitraum
- Start- und Enddatum sowie Uhrzeit, einschließlich Zeitzone
- Was mit Teilnahmen passiert, die außerhalb des Zeitraums eingehen
4. Teilnahme
- Wo und wie man teilnimmt und welche Angaben man macht
- Ob die Teilnahme kostenlos oder an einen Kauf gebunden ist
- Wie oft jede Person teilnehmen kann und ob zusätzliche Spiele die Gewinnchance verändern
- Welche Teilnahmen als ungültig gelten, zum Beispiel automatisierte oder gefälschte Teilnahmen
5. Gewinne
- Was die Gewinne sind, wie viele es von jedem gibt und ob es Trostpreise gibt
- Ob Gewinne umgetauscht werden können und wie lange Rabattcodes gültig sind
- Was passiert, wenn ein Gewinn nicht mehr verfügbar ist
- Wer eventuelle Steuern oder Abgaben auf Gewinne übernimmt (prüfe die aktuellen Regeln mit deinem Berater)
6. Auswahl und Benachrichtigung der Gewinner
- Bei Sofortgewinnen: wie die Ergebnisse ermittelt werden und wie viele Gewinne es insgesamt gibt
- Bei Verlosungen: wann jede Verlosung stattfindet und wie die Gewinner ausgewählt werden
- Wie und wann die Gewinner benachrichtigt werden und ob sie öffentlich bekannt gegeben werden
- Was passiert, wenn ein Gewinner nicht antwortet
7. Übergabe der Gewinne
- Wie die Gewinne zugestellt werden und ungefähr wann
- Was passiert, wenn die Zustellung scheitert oder die Kontaktdaten falsch sind
8. Datennutzung
- Wer für die personenbezogenen Daten verantwortlich ist
- Wofür die Daten verwendet werden, etwa für die Durchführung des Gewinnspiels und die Benachrichtigung der Gewinner
- Wie die Marketing-Einwilligung gehandhabt wird und wie man sie widerrufen kann
- Wie lange die Daten gespeichert werden, mit einem Link zu deiner Datenschutzerklärung
9. Haftung, Änderungen und Abbruch
- Was passiert, wenn technische Probleme die Teilnahme verhindern
- Wann das Gewinnspiel geändert, pausiert oder abgebrochen werden kann und wo Änderungen veröffentlicht werden
10. Kontaktdaten und anwendbares Recht
- Wohin Teilnehmer ihre Fragen schicken können
- Welches Landesrecht gilt (frag deinen Anwalt)
Sofortgewinn vs. Verlosung
Die Mechanik bestimmt, was du erklären musst. Das solltest du jeweils prüfen.
Sofortgewinn
Rubbellose, Glücksräder und Überraschungsboxen zeigen meist sofort an, ob man gewonnen hat. Überlege, folgende Punkte abzudecken:
- Die Gesamtzahl der Gewinne und, falls relevant, wie sie sich über den Zeitraum verteilen
- Wie die Ergebnisse beim Spielen ermittelt werden
- Was mit Gewinnen passiert, die bis zum Ende nicht gewonnen wurden
- Ob die Aussagen im Spiel zum Setup passen. Steht auf der Seite „Jeder gewinnt“, muss es für jeden einen Gewinn geben
Verlosung
Kalender und Anmelde-Gewinnspiele sammeln oft Teilnahmen und losen die Gewinner später aus. Überlege, folgende Punkte abzudecken:
- Das Datum jeder Verlosung und wie die Gewinner ausgewählt werden
- Ob eine Teilnahme pro Person oder mehrere Teilnahmen zählen
- Wie und wann die Gewinner benachrichtigt werden und wie lange sie Zeit haben zu antworten
Viele Kampagnen kombinieren beides: einen sofortigen Trostpreis für alle plus eine Verlosung eines Hauptgewinns am Ende. Dann deckst du beides ab. In Scratcher kannst du beides auf der Gewinnseite einrichten: wie viele von jedem Gewinn gewonnen werden können, wann sie gewonnen werden können und wie oft jede Person spielen darf. Verlosungen können an den von dir gewählten Terminen automatisch laufen, und mit dem Email module kann Scratcher die Gewinner-E-Mails für dich versenden.
Teilnahmebedingungen im Spiel anzeigen
Die besten Teilnahmebedingungen nützen nichts, wenn niemand sie findet. Ein paar Tipps:
- Verlinke die Teilnahmebedingungen im Teilnahmeformular, direkt neben dem Button, mit dem man spielt.
- Halte die Einwilligung getrennt. Viele Marken nutzen ein Kästchen für die Annahme der Teilnahmebedingungen und ein separates, nicht vorangekreuztes Kästchen für die Marketing-Einwilligung. Kläre mit deinem Berater, was zu deinem Setup passt.
- Zeig das Wichtigste auf dem Bildschirm. Gewinn, Zeitraum und Veranstalter sollten sichtbar sein, ohne die Teilnahmebedingungen öffnen zu müssen.
- Mach sie mobilfreundlich. Die meisten spielen auf dem Smartphone, also müssen die Teilnahmebedingungen dort lesbar sein.
In Scratcher kann der Text neben einem Kästchen im Anmeldeformular auf deine Teilnahmebedingungen verlinken, entweder auf deiner eigenen Website oder auf einer separaten Seite innerhalb der Kampagne. Du schreibst die Teilnahmebedingungen selbst und bist für ihren Inhalt verantwortlich. Jede unserer über 150 Vorlagen lässt sich so anpassen.
Häufige Fehler
- Teilnahmebedingungen und Marketing-Einwilligung vermischen. Die Teilnahmebedingungen zu akzeptieren und Marketing zuzustimmen sind zwei verschiedene Dinge. Überlege also, wie du jeweils danach fragst.
- Fehlende Angaben zum Veranstalter. Mach leicht erkennbar, wer hinter dem Gewinnspiel steht und wie man ihn kontaktiert.
- „Gewinne ein iPhone“ ohne Anzahl. Gib an, wie viele Gewinne es gibt.
- Kein Enddatum oder Verlosungsdatum. Die Leute müssen wissen, wann es vorbei ist und wann die Gewinner ausgewählt werden.
- Markieren oder Teilen als Teilnahmebedingung. Regeln und Behördenauffassungen dazu unterscheiden sich zwischen Ländern, prüfe also die aktuellen Leitlinien, bevor du diese Mechaniken einsetzt.
- Kein Auftragsverarbeitungsvertrag. Wenn ein Tool Teilnahmen für dich sammelt, verarbeitet es personenbezogene Daten in deinem Auftrag. Prüfe, ob du einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen hast. Scratcher bietet standardmäßig einen an, siehe unsere Sicherheitsseite.
- Die Teilnahmebedingungen einer anderen Marke kopieren. Deren Gewinne, Märkte und Daten-Setup unterscheiden sich von deinen.
- Steuern auf Gewinne vergessen. Gewinne können je nach Land und Gewinn steuerliche oder abgabenrechtliche Folgen haben. In Dänemark informiert die dänische Steuerbehörde auf skat.dk; prüfe die aktuellen Regeln mit deinem Berater.
Brief deinen Anwalt und leg los
Geh die Checkliste oben durch, notiere deine Antworten zu jedem Thema und teile sie mit deinem Anwalt, der daraus Teilnahmebedingungen formulieren kann, die zu deiner Kampagne und deinen Märkten passen. Stell die Teilnahmebedingungen dann auf deine Website oder füge sie als Seite in deine Kampagne ein und verlinke sie im Teilnahmeformular.
Sind deine Teilnahmebedingungen fertig, beginnt der spaßige Teil. Teste Scratcher 14 Tage kostenlos und erstelle dein Gewinnspiel aus einer Vorlage – mit Gewinnen, Verlosungen und Einwilligungskästchen, genau so eingerichtet, wie du sie brauchst.
Dieser Artikel enthält allgemeine Informationen und keine Rechtsberatung. Die Regeln unterscheiden sich von Land zu Land und ändern sich mit der Zeit. Prüfe daher die aktuellen Regeln und hol dir Rechtsberatung, bevor du eine Kampagne startest.
