Online-Gewinnspiele in Dänemark und der EU: Was du vor dem Start prüfen solltest

Bevor du ein Online-Gewinnspiel in Dänemark oder der EU startest, solltest du die Einwilligung, die Teilnahmebedingungen, Regeln für Social Media sowie Fragen zu Glücksspiel und Steuern prüfen. Die DSGVO verlangt, dass eine Einwilligung freiwillig, für den bestimmten Fall, in informierter Weise und unmissverständlich erteilt wird und widerrufen werden kann. Dieser Artikel enthält allgemeine Informationen und keine Rechtsberatung.

Gewinnspiele gehören zu den wirksamsten Wegen, Anmeldungen zu sammeln. Sie werfen aber auch Fragen zu Einwilligung, Marketing, Gewinnen und in manchen Fällen zu Glücksspiel und Steuern auf. Wenn du mit einem Gewinn Menschen dazu bringen willst, Ja zu deinem Newsletter zu sagen, lohnt es sich, die Regeln vor dem Start zu prüfen. Dieser Leitfaden geht die wichtigsten Themen für Dänemark und die EU durch, mit Links zu offiziellen Behörden, bei denen du mehr nachlesen kannst – damit du weißt, was du vor dem Start klären solltest.

Haftungsausschluss und Geltungsbereich

Dieser Artikel enthält allgemeine Informationen und keine Rechtsberatung. Die Regeln unterscheiden sich von Land zu Land, ändern sich mit der Zeit, und wie sie gelten, hängt von deiner Kampagne, deinen Gewinnen und deinen Märkten ab. Wir konzentrieren uns auf:

• Online-Gewinnspiele und Giveaways, mit denen Marketing-Einwilligungen gesammelt werden
• In erster Linie Dänemark, mit Hinweisen zur EU und einigen Nachbarmärkten
• Kampagnen für Verbraucher (B2C)

Richtet sich deine Kampagne an Kinder, ist die Teilnahme kostenpflichtig oder läuft sie in vielen Ländern, solltest du früh einen Anwalt einbeziehen.

Einwilligung: klar und konkret

In Dänemark veröffentlicht der Verbraucherombudsmann (Forbrugerombudsmanden) Leitlinien zum Marketing, unter anderem dazu, wie Gewinnspiele zum Einholen von Marketing-Einwilligungen genutzt werden. Die aktuellen Leitlinien findest du auf forbrugerombudsmanden.dk. Lies selbst die neueste Fassung, denn Leitlinien werden mit der Zeit aktualisiert.

Fragen, die du mit deinem Rechtsberater durchgehen solltest:

• Wie verknüpfst du Gewinn und Einwilligung? Entscheide, ob die Einwilligung freiwillig oder Teil der Teilnahme ist und wie du das für die Teilnehmer deutlich machst.
• Wie sichtbar ist die Bitte um Einwilligung? Überlege, wo auf dem Bildschirm der Einwilligungstext im Vergleich zum Gewinn erscheint und ob die Leute ihn sehen, bevor sie ihre Daten eingeben.
• Wie willigen die Leute ein? Überlege, wie die Teilnehmer ihre Einwilligung aktiv erteilen, zum Beispiel mit einem Kästchen, das sie selbst ankreuzen.
• Wo steht der Einwilligungstext? Überlege, ob er direkt im Anmeldeformular angezeigt wird oder nur in den Teilnahmebedingungen oder der Datenschutzerklärung.
• Wie konkret ist die Formulierung? Prüfe, ob der Text klar macht, wer die Person kontaktiert, über welche Kanäle und worüber.

Die DSGVO im Allgemeinen

Grundsätzlich verlangt die DSGVO, dass eine Einwilligung freiwillig, für den bestimmten Fall, in informierter Weise und unmissverständlich erteilt wird und dass sie widerrufen werden kann. Der Europäische Datenschutzausschuss veröffentlicht Leitlinien zur Einwilligung, die erklären, wie er diese Grundsätze auslegt. Wie sie auf dein konkretes Setup zutreffen, ist eine Frage für deinen Rechtsberater.

Viele Marken entscheiden sich für ein separates, nicht vorangekreuztes Einwilligungskästchen, das die Leute leer lassen können und trotzdem mitspielen dürfen. Das bringt dir vielleicht weniger Einwilligungen pro Teilnehmer, aber die, die du bekommst, sind eindeutiger. Wofür du dich auch entscheidest: Lass dein genaues Setup rechtlich prüfen.

Was du den Teilnehmern mitteilen solltest

Neben dem Einwilligungstext selbst brauchen die Teilnehmer genug Informationen, um zu verstehen, woran sie teilnehmen. Typische Informationen, die leicht auffindbar sein sollten:

• Wer hinter dem Gewinnspiel steht und wie man ihn kontaktiert
• Was man gewinnen kann, wie viele Gewinne es gibt und wie die Gewinner ermittelt werden
• Wann das Gewinnspiel beginnt und endet
• Wer teilnehmen darf (Alter, Land, Ausschluss von Mitarbeitern usw.)
• Wie ihre personenbezogenen Daten verwendet werden, mit einem Link zu deiner Datenschutzerklärung
• Wie sie ihre Einwilligung widerrufen können

Weitere Themen, die du mit deinem Rechtsberater prüfen solltest:

• Widerruf der Einwilligung. Was passiert mit einer Teilnahme, einem Gewinn oder einem Rabatt, wenn jemand seine Einwilligung widerruft?
• Dokumentation. Wie dokumentierst du, wie und wann die Einwilligung erteilt wurde, und wie lange bewahrst du diesen Nachweis auf?
• Alte Einwilligungen. Wie lange stützt du dich auf eine Einwilligung, die du eine Weile nicht genutzt hast?
• Kinder. Was gilt, wenn Kinder teilnehmen oder Marketing erhalten können?

Die Details gehören in die Teilnahmebedingungen. In unserer Checkliste für Teilnahmebedingungen findest du die Themen, die man üblicherweise abdeckt.

Social Media: Markieren und Teilen

Du veranstaltest ein Gewinnspiel auf Instagram oder Facebook? Wenn du als Teilnahmebedingung verlangst, Freunde zu markieren oder einen Beitrag zu teilen, bewegst du dich in einem Bereich, in dem sich Regeln und Behördenauffassungen zwischen Ländern unterscheiden und ändern können. Prüfe die aktuellen Leitlinien der zuständigen Verbraucherbehörde sowie die Regeln der Plattform selbst, bevor du diese Mechaniken einsetzt.

Eine einfache Alternative: Veröffentliche das Gewinnspiel auf Social Media, aber lass die Leute über einen Link zu einem Spiel mit richtigem Anmeldeformular teilnehmen. Du sammelst Anmeldungen in einem Formular, das du kontrollierst, der Teilnehmer hat eine klare Wahl, und niemand wird markiert, ohne gefragt zu werden.

Verlosungen, Gewinnchancen, Glücksspiel und Steuern

Ob ein Gewinnspiel als Glücksspiel gilt und ob Gewinne Steuern oder Abgaben auslösen, hängt vom Land, vom Wert der Gewinne und vom Ablauf des Gewinnspiels ab – zum Beispiel davon, ob man für die Teilnahme zahlen oder etwas kaufen muss. Diese Regeln ändern sich, prüfe also vor dem Start den aktuellen Stand.

Dänemark. Die dänische Steuerbehörde bietet auf skat.dk Informationen für Unternehmen, die Spiele anbieten, und ihre juristischen Leitlinien sind auf info.skat.dk verfügbar. Prüfe die aktuellen Regeln für deine Gewinne bei der dänischen Steuerbehörde oder deinem Berater.

Praktische Punkte für jeden Markt:

• Prüfe die Regeln, bevor du einen Kauf voraussetzt. Eine Kaufbedingung kann ändern, wie ein Gewinnspiel eingestuft wird, prüfe also zuerst die lokalen Regeln.
• Bleib bei den Gewinnchancen ehrlich. Wenn das Spiel sagt „Jeder 10. gewinnt“, muss die Gewinnkonfiguration dazu passen. Leg fest, wie viele Gewinne es gibt und wann sie gewonnen werden können, damit es auch am Ende noch etwas zu gewinnen gibt.
• Sofortgewinne vs. Verlosungen. Bei Verlosungen gibst du an, wann die Verlosung stattfindet und wie die Gewinner ausgewählt werden. Bei Sofortgewinnen gibst du an, wie viele Gewinne es insgesamt gibt.

In Scratcher legst du fest, wie viele von jedem Gewinn gewonnen werden können, wann sie gewonnen werden können und wie oft jede Person spielen darf. Verlosungen können an den von dir gewählten Tagen automatisch laufen.

Länderunterschiede, die du prüfen solltest

Wenn du dieselbe Kampagne in mehreren Ländern durchführst, prüfe jeden Markt einzeln. Ein paar Anlaufstellen zum Einlesen:

• Schweden. Die schwedische Glücksspielbehörde informiert darüber, wann eine Lizenz erforderlich ist.
• Norwegen. Die norwegische Verbraucherbehörde hat einen Leitfaden zum Einsatz von Gewinnspielen im Marketing.
• Deutschland. Prüfe die nationalen Regeln zu E-Mail-Marketing und Einwilligung und wie du die Einwilligung dokumentierst, zum Beispiel mit Double-Opt-in.
• Überall in der EU. Für die erhobenen personenbezogenen Daten gelten die Datenschutzregeln, zusätzlich zu den lokalen Marketingregeln.

Checkliste vor dem Start

Nutze diese Liste als Themen, die du mit deinem Rechtsberater durchgehst, nicht als Compliance-Checkliste:

1. Ist klar, wer hinter dem Gewinnspiel steht und wie man ihn kontaktiert?
2. Macht der Einwilligungstext klar, wer die Leute kontaktiert, wie und worüber?
3. Wie willigen die Leute aktiv ein, und wo wird die Bitte um Einwilligung angezeigt?
4. Wenn die Einwilligung Teil der Teilnahme ist: Wie wird das deutlich gemacht?
5. Wie können die Leute ihre Einwilligung widerrufen, und was passiert dann mit ihrer Teilnahme oder ihrem Gewinn?
6. Wie dokumentierst du, wann und wie jede Einwilligung erteilt wurde?
7. Decken die Teilnahmebedingungen Teilnahmeberechtigung, Zeitraum, Gewinne, Auswahl und Benachrichtigung der Gewinner sowie die Datennutzung ab?
8. Nutzt du Markieren oder Teilen auf Social Media, und hast du die aktuellen Regeln geprüft?
9. Ist ein Kauf erforderlich, und hast du die lokalen Regeln geprüft?
10. Hast du die Gewinnwerte mit den aktuellen Steuer- und Abgaberegeln abgeglichen?
11. Können Kinder teilnehmen, und was gilt in diesem Fall?
12. Hast du mit jedem Tool, das Teilnehmerdaten verarbeitet, einen Auftragsverarbeitungsvertrag?

So hilft Scratcher

Kein Tool kann eine Kampagne für dich rechtskonform machen. Du entscheidest über Zielgruppe, Gewinne, Texte und Teilnahmebedingungen, und du bist für deine eigenen Kampagnen verantwortlich. Scratcher gibt dir Einstellungen, mit denen du Anmeldungen sammelst – so, wie du es entschieden hast. In Scratcher kannst du:

• Deine eigenen Einwilligungstexte schreiben und auswählen, welche Felder Pflicht sind
• Deine Teilnahmebedingungen im Anmeldeformular verlinken, entweder auf deine eigene Website oder auf eine Seite innerhalb der Kampagne
• Double-Opt-in für Newsletter-Anmeldungen nutzen (Email module: in Professional enthalten oder als Add-on)
• Begrenzen, wie oft jede Person spielen darf, und reCAPTCHA sowie Verifizierungscodes gegen Betrug einsetzen
• Festlegen, wann Spielerdaten gelöscht werden

Scratcher handelt als dein Auftragsverarbeiter auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags, ist nach ISO/IEC 27001:2022 zertifiziert und hostet Daten in der EU. Mehr dazu auf unserer Seite zu Sicherheit und DSGVO.

Bereit für dein Gewinnspiel? Teste Scratcher 14 Tage kostenlos oder buch einen Termin, und wir zeigen dir, wie du Einwilligung und Gewinne einrichtest.

Dieser Artikel enthält allgemeine Informationen und keine Rechtsberatung. Die Regeln unterscheiden sich von Land zu Land und ändern sich mit der Zeit. Prüfe daher die aktuellen Regeln und hol dir Rechtsberatung, bevor du eine Kampagne startest.