Im Marketing fallen die Begriffe „Strategie“ und „Taktik“ ständig. Aber verwenden wir sie richtig? Ein Gespräch mit Kenneth Steele, Marketing Director bei Nellemann Automotive, beleuchtet den Unterschied und wie die beiden zusammenhängen.
Ein Blick in Kenneths Welt
Kenneth ist im Herzen Stratege und spielt eine zentrale Rolle in der täglichen Führung und im kommerziellen Wachstum von Nellemann Automotive. Er verantwortet das Marketingbudget, leitet die Kommunikation und treibt digitale Entwicklungsprojekte für Automarken wie Kia, MG und Isuzu sowie für sieben konzerneigene Autohäuser voran.
Seine Laufbahn in mehreren Branchen hat ihn gelehrt, dass Erfolg oft davon abhängt, sich anzupassen, sich auf unterschiedliche Kulturen einzulassen und die Sprache jeder Zielgruppe zu verstehen.
Strategie versus Taktik
Kenneth weist auf einen häufigen Fehler hin: Strategie und Taktik werden verwechselt.
Es ist verlockend, direkt mit der Taktik loszulegen, weil sie der spannendste Teil ist – etwa eine Anzeige zu gestalten oder Media einzukaufen. Doch Taktiken sind das Ergebnis all dessen, was du vorher festgelegt hast.
Was Strategie ist
Strategie, so erklärt er, ist der übergeordnete Rahmen, der unser Marketinghandeln lenkt. Es geht darum, bewusst zu entscheiden, wo man spielt und wie man gewinnt. Und es geht auch darum, festzulegen, wo man nicht sein will und was man nicht tun wird. Wir neigen immer dazu, alles zu wollen – aber damit eine Strategie aufgeht, musst du streichen, was dich nicht ans Ziel bringt, und deine Kräfte bündeln.
Was Taktiken sind
Taktiken sind die Maßnahmen, mit denen du deine strategischen Ziele erreichst, etwa Social-Media-Posts, PPC-Kampagnen und E-Mail-Kampagnen. Oder wie Kenneth es formuliert: „Vieles von dem, was wir tun, ist Taktik, aber ein kleiner Teil ist Strategie“ – eine Erinnerung daran, im Trubel des Tagesgeschäfts das große Ganze nicht aus den Augen zu verlieren.
Warum die Reihenfolge zählt
Mit einer klaren Strategie wird es viel wirksamer, Taktiken auszuwählen und anzupassen. Kenneth betont: „Unsere taktische Umsetzung hängt von unseren strategischen Festlegungen ab.“
Aus seiner Erfahrung mit Kia beschreibt er, wie strategische Planung alles lenkt – von der Mediaplatzierung bis zur kreativen Botschaft. Ziel ist es, die Wahrnehmung der Marke weiterzuentwickeln und gleichzeitig ihr zentrales Wertversprechen zu schützen. Strategische Entscheidungen auf Konzernebene prägen direkt die Taktiken in den lokalen Märkten. Wenn die Taktiken mit den übergeordneten Zielen der Marke übereinstimmen, wird die Umsetzung effizienter und die Position der Marke im Markt gestärkt.
Ist Gamification eine Strategie oder eine Taktik?
Wir haben Kenneth auch gefragt, ob Gamification eine Taktik oder eine Strategie ist. Er sieht sie als Taktik, genau wie den Mediaeinkauf: etwas, das man einsetzt, um strategische Ziele zu erreichen.
Wenn du zum Beispiel ein Gamification-Tool nutzt, um die Lead-Generierung anzukurbeln oder mehr über deine Kunden zu erfahren, ist das ein taktischer Schritt in Richtung deiner strategischen Ziele. Eine andere Sicht auf dieselbe Frage findest du in unserem Interview mit dem CEO von Scratcher, Casper Christiansen.
Strategie als Nordstern
Kenneths Erkenntnisse liefern eine klare Lektion: Taktiken sollten flexibel und reaktionsschnell sein, doch die zugrunde liegende Strategie muss stabil bleiben, Entscheidungen lenken und den Fokus schärfen. Wie ein Nordstern hält sie Marketer auf Kurs, während sie ihre Möglichkeiten zielgerichtet ausloten.
Kenneth merkt an: „Strategische Entscheidungen brauchen Zeit, um zu reifen.“ Er plädiert für eine klare Trennung zwischen dem fließenden Charakter von Taktiken und dem dauerhaften Charakter von Strategie, denn diese Klarheit hilft Marketern, das Beste aus ihren Plänen herauszuholen.
Rat für Marketer: Lerne über Branchengrenzen hinweg
Kenneth hat auch einen Rat für Marketer im Allgemeinen: Die Arbeit in verschiedenen Branchen erweitert deine Fähigkeiten nicht nur, sie bereichert sie. Er ermutigt Marketer, nicht am Rand des Unbekannten zurückzuschrecken, sondern anzunehmen, was jedes neue Feld sie lehren kann.
Den Wechsel zwischen Branchen vergleicht er mit dem Schalten im Auto. Manchmal geht der Gangwechsel nahtlos, manchmal braucht er mehr Kraft. Entscheidend ist laut Kenneth, in das neue Umfeld einzutauchen: seine Kultur zu verstehen, seine Sprache zu sprechen und sich schnell an seine Funktionsweise anzupassen.
Im Zentrum seiner Philosophie steht Agilität. Egal in welcher Branche – ob Fast Food oder schnelle Autos –, die Grundlagen bleiben dieselben: ein tiefes Verständnis für den Kunden, eine klare Botschaft und eine stilvolle Umsetzung.
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Erst die Strategie, dann die Taktik
Beginne mit klaren strategischen Zielen und wähle dann die Taktiken, die ihnen dienen. Wenn Gamification eine dieser Taktiken ist, sieh dir in unserem Artikel über Gamification-Marketing in der Automobilbranche an, wie Automarken sie einsetzen, oder buche einen Termin, um zu besprechen, wie interaktive Kampagnen deine Strategie unterstützen können.
