Die Lücke zwischen der physischen und der digitalen Welt schließen – das ist nicht nur das Ziel der übergreifenden Omnichannel-Strategie von POWER, sondern auch der monatlichen Live-Shopping-Sendung POWER TV LIVE.
Über POWER
Heute ist POWER der neue Elektronikriese in den nordischen Ländern, nähert sich 200 Filialen, beschäftigt 4.400 Mitarbeiter – und wächst weiter. POWER will immer einen Schritt voraus sein und seinen Kunden das beste Einkaufserlebnis bieten.
Ein Revival der 90er mit unglaublicher Conversion
Der nordische Elektronikriese hat das Konzept des Teleshoppings, das in den 80er- und 90er-Jahren beliebt war, für die heutige digitale Generation neu entwickelt.
Im Livestream auf der eigenen Website und in den sozialen Medien präsentiert POWER eine Auswahl an Angeboten und gibt den Zuschauern die Chance, am Glücksrad zu drehen und zu gewinnen.
Hier trifft physische auf digitale Gamification: Wer im Livestream-Chat „Ich mache mit“ kommentiert, nimmt an einer Verlosung teil, um live im Studio am Rad drehen zu dürfen, und erhält gleichzeitig einen Link, um mit Scratcher digital am Glücksrad zu drehen.
Je nach Sendung gab es zwischen 30.000 und 140.000 Zuschauer, von denen 70 % interagierten – mit Reaktionen, Teilnahmekommentaren und direkten Käufen. In den sozialen Medien sorgen dieses Interesse und Engagement für einen Schub im Algorithmus, der POWER und seine Inhalte organisch einem größeren Publikum zeigt.
„Ich würde Scratcher allen empfehlen, die ein Spiel wollen, das besser aussieht, günstiger ist als bei der Konkurrenz und das sie selbst einrichten, testen und anpassen können – die Plattform ist ideal, wenn du dich wirklich gut mit Gamification vertraut machen willst, ob als Teamleiter oder als Spezialist.“ — Joakim Sigvardt, Group Omnichannel Director bei POWER
Ergebnisse
- 10 Live-Shopping-Events mit hohem Engagement der Zielgruppe
- 60.000 einzelne Zuschauer im Schnitt pro Live-Shopping-Event
- 43 % neue Mitglieder im Kundenclub MyPower
Von interessierten Zuschauern zu kaufenden Kunden
Die Ergebnisse sind eindeutig: Mit hohem Engagement und einer Conversion-Rate von über 40 % hebt sich POWER mit seinem interaktiven und persönlichen Ansatz von ähnlichen Marken ab, die auf klassische Marketingstrategien setzen. Joakim Sigvardt, Group Omnichannel Director bei POWER, erklärt:
„Das saubere, glattpolierte Marketing ist eigentlich nicht mehr das, was Kunden suchen. Sie wollen etwas, das sich authentisch anfühlt und bei dem man spürt, dass Menschen dahinterstehen.“
Vom Online-Engagement in den Laden
Eine Belohnung im Austausch für Namen und E-Mail-Adresse, ein Rabattcode für eine Telefonnummer und demografische Angaben. Mit sofort einsatzbereiten, interaktiven Inhalten begeisterst du deine Zielgruppe und steigerst die Conversion-Rate in allen Phasen deines Marketing-Funnels.
Die digitale Möglichkeit, am Glücksrad zu drehen, lässt POWER online Leads generieren und bringt gleichzeitig mehr Besucher in die Filialen. Mit einer Reihe von Angeboten und Gewinnen – von Geschenkkarten und Powerbanks bis zu Fernsehern und Geschirrspülern – hatten Kunden einen Anreiz, ihre POWER-Filiale vor Ort zu besuchen und ihren Gewinn persönlich abzuholen.
Joakim hat einen handfesten Rat: Überleg dir, wie Gamification in deine bestehende Strategie passt. „Verknüpfe es mit deinem Marketingkonzept. Schau, ob du es zu etwas machen kannst, das zu dem passt, was du ohnehin schon tust, statt zu einem eigenständigen Element, das nicht mit der gesamten Kampagne kommuniziert.“
Ob für eine dauerhafte oder eine einzelne Kampagne: Gamification kann und sollte eine natürliche Fortsetzung und ein integrierter Teil deiner Marketingstrategie sein, um deine Zielgruppe aktiv einzubinden, die Reichweite zu erhöhen, treue Kunden zu halten und den Umsatz zu steigern.
