Eine Valentinstagskampagne mit hoher Conversion und über 13.500 € Umsatz.
Über Rito
Rito.dk ist ein Online-Shop für Garn und Hobbybedarf mit Büros und Lager im Nordwesten Dänemarks. Das 2014 gegründete Unternehmen beschäftigt heute 65 Vollzeitkräfte, von denen mehrere Erfahrung im Betrieb von E-Commerce-Webshops haben. Diese Expertise verbinden sie mit langjähriger Erfahrung und Leidenschaft fürs Stricken, Häkeln und andere Hobbys.
Ein Dreh für Liebe und Leads
Eine kombinierte Marketingstrategie aus klassischem Marketing und Gamification zahlt sich für Rito.dk aus. Für die jüngste Valentinstagskampagne des Garn- und Hobbyhändlers, die sich an ein breites internationales Publikum richtete, gab es zwei KPIs: neue Leads gewinnen und den Umsatz steigern.
Während der fünftägigen Kampagne wurden die Besucher eingeladen, am Glücksrad zu drehen und einen von vier Rito.dk-Geschenkgutscheinen (im Wert von bis zu 140 €) zu gewinnen. Mit einem saisonalen Thema – Liebe – und einem leicht wiedererkennbaren Spielformat bedankte sich die Kampagne bei bestehenden Kunden und bot einen zusätzlichen Anreiz, neue Leads zu zahlenden Kunden zu machen. „Erfolglose“ Spieler erhielten auf der letzten Spielseite Trostpreise in Form von Rabatten auf Artikel (Kaufpreis insgesamt 13 €) samt Rabattcode-CTA. Außerdem bekamen die Teilnehmer eine Follow-up-E-Mail, damit der Code auch ankam und idealerweise eingelöst wurde.
Dieser doppelte Ansatz – reguläre Gewinne und Trostpreise – ist eine großartige Strategie, um Besucher durch ihre Customer Journey zu führen. Menschen lösen einen Geschenkgutschein oder Rabattcode eher ein, wenn sie ihn gewonnen haben, weil damit ein Gefühl von Wert und Erfolg verbunden ist.
Am Ende war die Kampagne ein großer Erfolg! Kurzfristig brachte sie Rito.dk den gewünschten Umsatz im „Hier und Jetzt“ – über 13.500 €. Für die langfristigen Ziele gewann das Unternehmen neue, engagierte Leads, die sich vom Rito.dk-Universum inspirieren lassen und mit der Zeit zu zufriedenen Stammkunden werden.
„Unser Hauptziel für diese Valentinstagskampagne war, unseren Umsatz zu steigern – die Lead-Generierung war der Bonus. Das gilt für alle unsere Scratcher-Kampagnen – Umsatz und neue Leads –, denn Gamification ist eine großartige Möglichkeit, die eigene Zielgruppe zu aktivieren und sie zu zahlenden Kunden zu machen. Und diese Kampagne war für uns ein riesiger Erfolg, was Umsatz im ‚Hier und Jetzt‘ und neue, aktivierte Leads angeht!“ – Dennis Falkenberg, E-Mail-Marketing-Spezialist, Rito.dk
Ergebnisse
- 2.077 einzelne Teilnehmer (ein Spieler zählt nur einmal, egal wie oft er spielt)
- 13.500 €+ Umsatz
Etwas Extra zu den Feiertagen
„[Wir wollen, dass unsere] Kunden mit uns auf eine Reise gehen und sich von der Welt von Rito.dk inspirieren lassen“, erklärt Dennis Falkenberg, E-Mail-Marketing-Spezialist bei Rito.dk. „Das ist das Schöne an Garn und all den verschiedenen Mustern, die wir haben – [die Vielfalt und die Möglichkeiten helfen] dabei, die Kunden, die wir als Leads gewinnen, zum Kauf unserer Produkte zu inspirieren.“
In den ruhigen wie in den starken Phasen des Jahres können interaktive Kampagnen einen Schub geben, um den Umsatz in einer entscheidenden Saison zu optimieren. Zu großen Feiertagen und Events bietet Gamification die Chance, den Absatz anzukurbeln und Bestandskunden etwas Besonderes zu geben – und gleichzeitig die Markenbekanntheit zu steigern und neue Leads in deiner Zielgruppe zu erreichen.
Ein guter Rat
„Der einfachste und kürzeste Rat? Einfach machen!“ Dennis ermutigt alle, die noch zögern, Gamification in ihre Marketingstrategie aufzunehmen, es einfach auszuprobieren. „Gamification-Marketing ist eine wirklich großartige Möglichkeit, zusätzlichen Umsatz zu erzielen, Kunden auf eine andere Art zu segmentieren (und kennenzulernen) und deine anderen Marketingtools zu verbessern (zum Beispiel E-Mail-Marketing).“
Egal, welches Ziel du hast: Gamification-Marketing funktioniert für jedes Unternehmen, jeder Größe, in jeder Branche. Interaktive Kampagnen lassen sich allein oder zusammen mit deinen klassischen Marketingstrategien einsetzen – wie in diesem Fall bei Rito.dk. So verstärkst du deine Botschaft über alle Kanäle hinweg und machst deine Kampagne insgesamt stärker.
