Eine Agentur an Ihrem Konto arbeiten lassen
- Gehen Sie zu Einstellungen > Agenturen und klicken Sie auf Agentur einladen.
- Wählen Sie Mit Agentur über Partner-ID verbinden, wenn Ihnen die Agentur ihre ID gegeben hat, oder Agentur per E-Mail einladen und füllen Sie die Angaben zur Agentur aus.
- Klicken Sie auf Einladung senden.
Sobald die Agentur annimmt, kann sie an Ihrem Konto arbeiten. Die Seite Agenturen listet jede Agentur mit Name, Öffentliche ID, dem Datum unter Aktiv seit und dem Status: Ausstehend, Angenommen oder Abgelehnt. Im Menü Aktionen zieht Einladung zurückziehen eine ausstehende Einladung zurück, und Entfernen nimmt eine Agentur von Ihrem Konto. Mit Agenturen durchsuchen finden Sie eine bestimmte Agentur.
Um Agenturen einzuladen, brauchen Sie die Rolle Inhaber oder Admin.
Für Agenturen: Ihre Kunden verwalten
Agenturkonten werden von unserem Team eingerichtet. Buchen Sie einen Termin, wenn Sie eine Agentur sind und mit Scratcher arbeiten möchten.
Mit einem Agenturkonto erhalten Sie Kunden in der oberen Leiste, mit all Ihren Kundenkonten und deren Plan, Aufrufen und aktiven Kampagnen.
- Neuen Kunden hinzufügen erstellt ein neues Konto für einen Kunden, mit eigener Marke, eigenen Kampagnen und Ergebnissen.
- Neuen Kunden einladen lädt ein Unternehmen ein, das Scratcher bereits nutzt.
- Das Menü jedes Kunden enthält Zum Konto, Kontaktdaten bearbeiten, Abrechnung, Eigentümerschaft übertragen, Zugriff entziehen und Konto löschen.
Zwischen Ihren Kunden wechseln Sie über Aktueller Workspace im Kontomenü.
Ein Konto an den Kunden übergeben
Ist ein Kunde bereit, das Konto zu übernehmen, nutzen Sie Eigentümerschaft übertragen bei einem Kundenkonto, das Sie erstellt haben, und wählen den Benutzer, der neuer Inhaber werden soll.
Kunden empfehlen
Unter Neue Empfehlung einladen erhalten Agenturen ihren eigenen Empfehlungslink. Unternehmen, die sich darüber registrieren, erscheinen unter Empfehlungen. Klicken Sie auf Bestätigen, um sie zu Ihrer Kundenliste hinzuzufügen.
Einladungen von Unternehmen
Lädt ein Unternehmen Ihre Agentur aus seinem eigenen Konto ein, erscheint es unter Kunden > Einladungen, mit Plan und Datum. Klicken Sie auf Bestätigen, um anzunehmen, und das Unternehmen wird zu Ihren Kunden hinzugefügt.
Die Agenturansichten im Überblick
- Die Liste Kunden zeigt für jeden Kunden Kundentyp, Abonnementwert, Aktive Kampagnen, Aufrufe und Interaktionen. Filtern Sie mit Nach Status: Alle, Testphase oder Bezahlt, und suchen Sie mit Zum Suchen tippen ….
- Neuen Kunden hinzufügen öffnet Konto erstellen: Firmenname, Website, Branche, Land, Logo hochladen, Name der Kontaktperson und E-Mail der Kontaktperson sowie Individuellen Plan verwenden. Klicken Sie auf Konto erstellen.
- Kontaktdaten bearbeiten öffnet Konto aktualisieren.
- Eigentümerschaft übertragen: Wählen Sie den neuen Inhaber unter Eigentümer ändern.
- Kunden einladen: Laden Sie ein Unternehmen ein, das Scratcher bereits nutzt.