--- title: "Agenturen und Kundenkonten" description: "Lassen Sie eine Agentur Ihr Konto verwalten, oder verwalten Sie als Agentur alle Ihre Kunden mit einem Login." url: https://scratcher.io/de/help/account/agencies-and-clients language: de --- 1. [Hilfe-Center](https://scratcher.io/de/help) 2. [Konto, Team und Sicherheit](https://scratcher.io/de/help/account) 3. Agenturen und Kundenkonten # Agenturen und Kundenkonten Lassen Sie eine Agentur Ihr Konto verwalten, oder verwalten Sie als Agentur alle Ihre Kunden mit einem Login. ## Eine Agentur an Ihrem Konto arbeiten lassen 1. Gehen Sie zu **Einstellungen** > **Agenturen** und klicken Sie auf **Agentur einladen**. 2. Wählen Sie **Mit Agentur über Partner-ID verbinden**, wenn Ihnen die Agentur ihre ID gegeben hat, oder **Agentur per E-Mail einladen** und füllen Sie die Angaben zur Agentur aus. 3. Klicken Sie auf **Einladung senden**. Sobald die Agentur annimmt, kann sie an Ihrem Konto arbeiten. Die Seite **Agenturen** listet jede Agentur mit **Name**, **Öffentliche ID**, dem Datum unter **Aktiv seit** und dem **Status**: **Ausstehend**, **Angenommen** oder **Abgelehnt**. Im Menü **Aktionen** zieht **Einladung zurückziehen** eine ausstehende Einladung zurück, und **Entfernen** nimmt eine Agentur von Ihrem Konto. Mit **Agenturen durchsuchen** finden Sie eine bestimmte Agentur. Um Agenturen einzuladen, brauchen Sie die Rolle Inhaber oder Admin. ## Für Agenturen: Ihre Kunden verwalten Agenturkonten werden von unserem Team eingerichtet. [Buchen Sie einen Termin](https://scratcher.io/de/book-a-meeting), wenn Sie eine Agentur sind und mit Scratcher arbeiten möchten. Mit einem Agenturkonto erhalten Sie **Kunden** in der oberen Leiste, mit all Ihren Kundenkonten und deren Plan, Aufrufen und aktiven Kampagnen. - **Neuen Kunden hinzufügen** erstellt ein neues Konto für einen Kunden, mit eigener Marke, eigenen Kampagnen und Ergebnissen. - **Neuen Kunden einladen** lädt ein Unternehmen ein, das Scratcher bereits nutzt. - Das Menü jedes Kunden enthält **Zum Konto**, **Kontaktdaten bearbeiten**, **Abrechnung**, **Eigentümerschaft übertragen**, **Zugriff entziehen** und **Konto löschen**. Zwischen Ihren Kunden wechseln Sie über **Aktueller Workspace** im Kontomenü. ## Ein Konto an den Kunden übergeben Ist ein Kunde bereit, das Konto zu übernehmen, nutzen Sie **Eigentümerschaft übertragen** bei einem Kundenkonto, das Sie erstellt haben, und wählen den Benutzer, der neuer Inhaber werden soll. ## Kunden empfehlen Unter **Neue Empfehlung einladen** erhalten Agenturen ihren eigenen Empfehlungslink. Unternehmen, die sich darüber registrieren, erscheinen unter **Empfehlungen**. Klicken Sie auf **Bestätigen**, um sie zu Ihrer Kundenliste hinzuzufügen. ## Einladungen von Unternehmen Lädt ein Unternehmen Ihre Agentur aus seinem eigenen Konto ein, erscheint es unter **Kunden** > **Einladungen**, mit Plan und Datum. Klicken Sie auf **Bestätigen**, um anzunehmen, und das Unternehmen wird zu Ihren Kunden hinzugefügt. ## Die Agenturansichten im Überblick - Die Liste **Kunden** zeigt für jeden Kunden **Kundentyp**, **Abonnementwert**, **Aktive Kampagnen**, **Aufrufe** und **Interaktionen**. Filtern Sie mit **Nach Status**: **Alle**, **Testphase** oder **Bezahlt**, und suchen Sie mit **Zum Suchen tippen …**. - **Neuen Kunden hinzufügen** öffnet **Konto erstellen**: **Firmenname**, **Website**, **Branche**, **Land**, **Logo hochladen**, **Name der Kontaktperson** und **E-Mail der Kontaktperson** sowie **Individuellen Plan verwenden**. Klicken Sie auf **Konto erstellen**. - **Kontaktdaten bearbeiten** öffnet **Konto aktualisieren**. - **Eigentümerschaft übertragen**: Wählen Sie den neuen Inhaber unter **Eigentümer ändern**. - **Kunden einladen**: Laden Sie ein Unternehmen ein, das Scratcher bereits nutzt. Konto, Team und Sicherheit - [Profil, Sprache und Passwort ändern](https://scratcher.io/de/help/account/profile-and-password) - [Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren](https://scratcher.io/de/help/account/two-factor-authentication) - [Mit Google, Microsoft oder LinkedIn anmelden](https://scratcher.io/de/help/account/log-in-with-google-microsoft-linkedin) - [Benutzer einladen und ihre Rolle wählen](https://scratcher.io/de/help/account/invite-users-and-roles) - [Unternehmenseinstellungen, Assets und Aktivitätsprotokoll](https://scratcher.io/de/help/account/company-settings) - [Daten & Zugriff: Löschung, Support-Zugriff und Popups](https://scratcher.io/de/help/account/data-and-access-settings) - [DSGVO, Sicherheit und Ihre Daten](https://scratcher.io/de/help/account/gdpr-and-your-data) - [Agenturen und Kundenkonten](https://scratcher.io/de/help/account/agencies-and-clients) - [Ein Unternehmen empfehlen und einen Geschenkgutschein erhalten](https://scratcher.io/de/help/account/referral-program) ## Ähnliche Artikel - [Benutzer einladen und ihre Rolle wählen](https://scratcher.io/de/help/account/invite-users-and-roles): Laden Sie Kolleginnen und Kollegen ein, geben Sie jedem die passende Rolle und deaktivieren oder entfernen Sie Benutzer. - [Unternehmenseinstellungen, Assets und Aktivitätsprotokoll](https://scratcher.io/de/help/account/company-settings): Aktualisieren Sie Ihre Unternehmensdaten und Ihr Logo, verwalten Sie Ihre Bilder und Schriftarten, sehen Sie, was sich geändert hat, und wechseln Sie zwischen Workspaces. - [Ein Unternehmen empfehlen und einen Geschenkgutschein erhalten](https://scratcher.io/de/help/account/referral-program): Teilen Sie Ihren Empfehlungslink und erhalten Sie einen Geschenkgutschein, wenn das Unternehmen zahlender Kunde wird. ## Brauchen Sie noch Hilfe? Echte Menschen helfen Ihnen gern. Wenn Sie Scratcher bereits nutzen, ist der Chat in der Plattform der schnellste Weg. - **[Chatten Sie mit uns](https://platform.scratcher.io/login)** Melden Sie sich an und klicken Sie unten rechts auf den Chat-Button. Rex antwortet sofort, und unser Team ist nur einen Klick entfernt. - **[Termin buchen](https://scratcher.io/de/book-a-meeting)** Ein kostenloser 30-minütiger Videocall mit unserem Team: eine Tour, Kampagnenideen oder Hilfe bei Ihrer Einrichtung. - **[Schreiben Sie uns](mailto:kontakt@scratcher.io)** Schreiben Sie an kontakt@scratcher.io, und wir melden uns bei Ihnen.