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Daten & Zugriff: Löschung, Support-Zugriff und Popups

Löschen Sie Lead-Daten automatisch nach Kampagnenende, geben Sie unserem Support-Team Zugriff und begrenzen Sie Popups auf Ihrer Website.

Gehen Sie zu Einstellungen > Daten & Zugriff. Um diese Seite zu sehen, brauchen Sie die Rolle Inhaber oder Admin.

Lead-Daten automatisch löschen

Bewahren Sie personenbezogene Daten nur so lange auf, wie Sie sie brauchen. Unter Datenlöschung:

  1. Aktivieren Sie Aktiviert unter Automatische Löschung von Kampagnendaten.
  2. Geben Sie die „Anzahl der Tage nach Kampagnenende, bevor die Lead-Daten gelöscht werden“ ein, zum Beispiel 30.
  3. Klicken Sie auf Speichern.

Ist die Zeit abgelaufen, werden die Leads beendeter Kampagnen endgültig gelöscht, einschließlich ihrer Daten und Einwilligungen. Das lässt sich nicht rückgängig machen. Exportieren Sie also vorher, was Sie behalten müssen, oder senden Sie es an Ihr E-Mail-Tool.

Support-Zugriff

Aktivieren Sie Support-Zugriff, damit unser Support-Team Ihre Kampagnen öffnen kann, um Ihnen zu helfen. Sie können ihn jederzeit wieder deaktivieren. Unser Team kann auch im Chat um Zugriff bitten, wo Sie auf Ja, Zugriff gewähren klicken können. Sie können den Zugriff auch für eine einzelne Kampagne über Support-Zugriff gewähren in deren Menü gewähren.

Popups auf Ihrer Website

Diese Einstellungen gelten für alle Popups auf Ihrer Website bzw. Ihren Websites:

  • Popups pro Sitzung: „Wie viele Popups sollen in einer einzelnen Sitzung auf einer Website angezeigt werden? (0 für unbegrenzt)“. Eine Sitzung ist ein Besuch.
  • Popup-Verzögerung: „Legen Sie eine Verzögerung (in Minuten) zwischen verschiedenen Popups fest, falls Sie mehrere auf Ihrer Website haben (0 für keine Verzögerung)“.

Klicken Sie nach einer Änderung auf Speichern. Die Einstellungen der einzelnen Popups finden Sie in Eine Kampagne als Popup anzeigen.

E-Mail-Domains

Fügen Sie Ihre eigene Absenderadresse für Kampagnen-E-Mails hinzu. Siehe E-Mails von Ihrer eigenen Domain senden.

Die Karten mit ihren eigenen Worten: Support-Zugriff („Dem Scratcher-Support Zugriff auf Kampagnen gewähren“), Popup-Verzögerung („Legen Sie eine Verzögerung zwischen verschiedenen Popups fest“) und E-Mail-Domains („Neue Absender-E-Mail-Domains hinzufügen“).

Brauchen Sie noch Hilfe?

Echte Menschen helfen Ihnen gern. Wenn Sie Scratcher bereits nutzen, ist der Chat in der Plattform der schnellste Weg.

  • Chatten Sie mit uns

    Melden Sie sich an und klicken Sie unten rechts auf den Chat-Button. Rex antwortet sofort, und unser Team ist nur einen Klick entfernt.

  • Termin buchen

    Ein kostenloser 30-minütiger Videocall mit unserem Team: eine Tour, Kampagnenideen oder Hilfe bei Ihrer Einrichtung.

  • Schreiben Sie uns

    Schreiben Sie an kontakt@scratcher.io, und wir melden uns bei Ihnen.