Lassen Sie Rex Ihre Kampagne und Website prüfen

Wenn etwas nicht funktioniert, sieht sich Rex Ihre echten Daten und Einstellungen an, statt zu raten. Das kann Rex prüfen.

Ist meine Kampagne bereit, live zu gehen?

1. Öffnen Sie die Kampagne im Editor.
2. Fragen Sie Rex: „Ist die Kampagne bereit, live zu gehen?“
3. Rex öffnet und startet den Kampagnen-Check.
4. Fragen Sie „Gibt es Fehler?“, um die Fehler und Warnungen des Editors als nummerierte Liste zu bekommen.
5. Bitten Sie Rex, Sie zu einem Fehler zu bringen, zum Beispiel „Geh zu Fehler 2“. Rex öffnet den Bereich des Elements beim richtigen Feld.

Rex kann Fehler nicht selbst beheben, zeigt Ihnen aber genau, wo Sie sie beheben. Sehen Sie auf dem Bildschirm einen Fehler, den Rex nicht auflistet, fügen Sie den Text ein: Rex verlässt sich auf das, was Sie sehen. Siehe Fehler und Warnungen im Editor.

Die Kampagne erscheint nicht auf meiner Website

Fragen Sie Rex im Editor: „Ist das Einbettungsskript auf example.com installiert?“ Rex öffnet Ihre Seite in einem echten Browser und prüft, ob das Skript vorhanden ist und tatsächlich ausgeführt wird.

• Das Skript fehlt: Rex gibt Ihnen das richtige Skript und sagt Ihnen, wohin es gehört. Siehe Eine Kampagne auf Ihrer Website einbetten.
• Das Skript ist vorhanden, wird aber nicht ausgeführt: Oft blockiert das Cookie-Consent-Tool Ihrer Website es, bis der Besucher zustimmt. Rex sagt Ihnen das.
• Ihre Website blockiert Skripte von anderen Websites: Rex kann die Sicherheitseinstellungen Ihrer Website prüfen und Ihnen sagen, ob sie Scratcher blockieren. Ihr Webentwickler kann es dann erlauben.
• Es läuft, aber Sie sehen es nicht: Möglicherweise liegt etwas auf Ihrer Website über der Kampagne. Rex erklärt, was Sie Ihren Webentwickler fragen sollten.

Mein Popup wird nicht angezeigt

Fragen Sie im Editor des Popups „Warum wird mein Popup nicht angezeigt?“. Rex prüft:

• ob die Kampagne veröffentlicht ist,
• die Auslöser (Verzögerung, Exit-Intent, Scrollen, Klick-Auslöser),
• die erlaubten Domains und die Regeln für das Seiten-Targeting,
• die Geräte, auf denen es ausgeblendet ist,
• wie oft es pro Besucher angezeigt wird,
• die Popups pro Sitzung Ihres Kontos und die Verzögerung zwischen Popups,
• ob das Skript auf Ihrer Website ausgeführt wird.

Gut zu wissen: Exit-Intent funktioniert nur am Desktop, wenn die Maus die Seite verlässt.

Niemand gewinnt einen Gewinn

Fragen Sie „Warum gewinnt niemand den Hauptgewinn?“. Rex prüft:

• wie viele von dem Gewinn noch übrig sind (ist keiner mehr übrig, kann ihn niemand gewinnen),
• die echten Zahlen zu gewonnenen, eingelösten und abgelaufenen Gewinnen,
• die Gewinnchance und die Summe aller Gewinne im Spiel,
• Gewinn-Add-ons, die Gewinnchance oder Anzahl im Lauf der Zeit ändern.

Double-Opt-in-E-Mails werden nicht verschickt

Rex prüft beides, was Double-Opt-in braucht: das Add-on Double-Opt-in am Formular und eine Double-Opt-in-E-Mail. Er sagt Ihnen, was davon fehlt. Siehe Double-Opt-in einrichten.

Leute können öfter spielen als erlaubt

Rex prüft Ihre Teilnahmelimits und ob das Formular etwas Eindeutiges abfragt, etwa eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. Ohne das kann ein Limit Leute, die erneut spielen, nicht wiedererkennen.

Leads kommen nicht in meinem E-Mail-Tool oder CRM an

Rex prüft, welche Integrationen verbunden und aktiv sind und welche Felder Sie zuordnen können. Bitten Sie Rex auf der Seite Zustellstatus, die fehlgeschlagenen Zustellungen anzuzeigen. Den Grund für eine fehlgeschlagene Zustellung sehen Sie, wenn Sie mit der Maus über ihren Status Fehlgeschlagen fahren. Sieht alles richtig aus und kommen trotzdem keine Leads an, holt Rex unser Team dazu. Siehe So funktionieren Integrationen.

Meine Kanalzahlen sehen falsch aus

Rex liest die echten Teilnehmer und Leads pro Kanal. Gut zu wissen: Ein Kanal zählt den ersten Besuch, und die Vorschau zählt nie mit, testen Sie also mit dem Live-Link.

Nach dem Kopieren einer Kampagne stimmt etwas nicht

Fragen Sie „Gibt es Fehler?“. Rex prüft zuerst die Fehler des Editors.

Wenn Rex die Ursache nicht findet

Erklärt nichts, was Sie sehen, sagt Rex, dass es nach einem Fehler im System aussieht, statt zu raten, und bietet an, Sie mit unserem Team zu verbinden. Siehe Was Rex nicht kann und wann er unser Team dazuholt.