--- title: "Lassen Sie Rex Ihre Kampagne und Website prüfen" description: "Rex kann den Kampagnen-Check ausführen, Editor-Fehler auflisten, Ihr Einbettungsskript auf Ihrer Website testen und anhand echter Zahlen herausfinden, warum etwas nicht funktioniert." url: https://scratcher.io/de/help/ai/rex-checks-and-troubleshooting language: de --- 1. [Hilfe-Center](https://scratcher.io/de/help) 2. [Rex und KI-Funktionen](https://scratcher.io/de/help/ai) 3. Lassen Sie Rex Ihre Kampagne und Website prüfen # Lassen Sie Rex Ihre Kampagne und Website prüfen Rex kann den Kampagnen-Check ausführen, Editor-Fehler auflisten, Ihr Einbettungsskript auf Ihrer Website testen und anhand echter Zahlen herausfinden, warum etwas nicht funktioniert. Wenn etwas nicht funktioniert, sieht sich Rex Ihre echten Daten und Einstellungen an, statt zu raten. Das kann Rex prüfen. ## Ist meine Kampagne bereit, live zu gehen? 1. Öffnen Sie die Kampagne im Editor. 2. Fragen Sie Rex: „Ist die Kampagne bereit, live zu gehen?“ 3. Rex öffnet und startet den **Kampagnen-Check**. 4. Fragen Sie „Gibt es Fehler?“, um die Fehler und Warnungen des Editors als nummerierte Liste zu bekommen. 5. Bitten Sie Rex, Sie zu einem Fehler zu bringen, zum Beispiel „Geh zu Fehler 2“. Rex öffnet den Bereich des Elements beim richtigen Feld. Rex kann Fehler nicht selbst beheben, zeigt Ihnen aber genau, wo Sie sie beheben. Sehen Sie auf dem Bildschirm einen Fehler, den Rex nicht auflistet, fügen Sie den Text ein: Rex verlässt sich auf das, was Sie sehen. Siehe [Fehler und Warnungen im Editor](https://scratcher.io/de/help/campaigns/editor-errors-and-health-check). ## Die Kampagne erscheint nicht auf meiner Website Fragen Sie Rex im Editor: „Ist das Einbettungsskript auf example.com installiert?“ Rex öffnet Ihre Seite in einem echten Browser und prüft, ob das Skript vorhanden ist und tatsächlich ausgeführt wird. - **Das Skript fehlt**: Rex gibt Ihnen das richtige Skript und sagt Ihnen, wohin es gehört. Siehe [Eine Kampagne auf Ihrer Website einbetten](https://scratcher.io/de/help/sharing/embed-on-your-website). - **Das Skript ist vorhanden, wird aber nicht ausgeführt**: Oft blockiert das Cookie-Consent-Tool Ihrer Website es, bis der Besucher zustimmt. Rex sagt Ihnen das. - **Ihre Website blockiert Skripte von anderen Websites**: Rex kann die Sicherheitseinstellungen Ihrer Website prüfen und Ihnen sagen, ob sie Scratcher blockieren. Ihr Webentwickler kann es dann erlauben. - **Es läuft, aber Sie sehen es nicht**: Möglicherweise liegt etwas auf Ihrer Website über der Kampagne. Rex erklärt, was Sie Ihren Webentwickler fragen sollten. ## Mein Popup wird nicht angezeigt Fragen Sie im Editor des Popups „Warum wird mein Popup nicht angezeigt?“. Rex prüft: - ob die Kampagne veröffentlicht ist, - die Auslöser (Verzögerung, Exit-Intent, Scrollen, Klick-Auslöser), - die erlaubten Domains und die Regeln für das Seiten-Targeting, - die Geräte, auf denen es ausgeblendet ist, - wie oft es pro Besucher angezeigt wird, - die **Popups pro Sitzung** Ihres Kontos und die Verzögerung zwischen Popups, - ob das Skript auf Ihrer Website ausgeführt wird. Gut zu wissen: Exit-Intent funktioniert nur am Desktop, wenn die Maus die Seite verlässt. ## Niemand gewinnt einen Gewinn Fragen Sie „Warum gewinnt niemand den Hauptgewinn?“. Rex prüft: - wie viele von dem Gewinn noch übrig sind (ist keiner mehr übrig, kann ihn niemand gewinnen), - die echten Zahlen zu gewonnenen, eingelösten und abgelaufenen Gewinnen, - die Gewinnchance und die Summe aller Gewinne im Spiel, - Gewinn-Add-ons, die Gewinnchance oder Anzahl im Lauf der Zeit ändern. ## Double-Opt-in-E-Mails werden nicht verschickt Rex prüft beides, was Double-Opt-in braucht: das Add-on **Double-Opt-in** am Formular und eine Double-Opt-in-E-Mail. Er sagt Ihnen, was davon fehlt. Siehe [Double-Opt-in einrichten](https://scratcher.io/de/help/forms/double-opt-in). ## Leute können öfter spielen als erlaubt Rex prüft Ihre Teilnahmelimits und ob das Formular etwas Eindeutiges abfragt, etwa eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. Ohne das kann ein Limit Leute, die erneut spielen, nicht wiedererkennen. ## Leads kommen nicht in meinem E-Mail-Tool oder CRM an Rex prüft, welche Integrationen verbunden und aktiv sind und welche Felder Sie zuordnen können. Bitten Sie Rex auf der Seite **Zustellstatus**, die fehlgeschlagenen Zustellungen anzuzeigen. Den Grund für eine fehlgeschlagene Zustellung sehen Sie, wenn Sie mit der Maus über ihren Status **Fehlgeschlagen** fahren. Sieht alles richtig aus und kommen trotzdem keine Leads an, holt Rex unser Team dazu. Siehe [So funktionieren Integrationen](https://scratcher.io/de/help/integrations/how-integrations-work). ## Meine Kanalzahlen sehen falsch aus Rex liest die echten Teilnehmer und Leads pro Kanal. Gut zu wissen: Ein Kanal zählt den ersten Besuch, und die Vorschau zählt nie mit, testen Sie also mit dem Live-Link. ## Nach dem Kopieren einer Kampagne stimmt etwas nicht Fragen Sie „Gibt es Fehler?“. Rex prüft zuerst die Fehler des Editors. ## Wenn Rex die Ursache nicht findet Erklärt nichts, was Sie sehen, sagt Rex, dass es nach einem Fehler im System aussieht, statt zu raten, und bietet an, Sie mit unserem Team zu verbinden. Siehe [Was Rex nicht kann und wann er unser Team dazuholt](https://scratcher.io/de/help/ai/rex-limits-and-handover). Rex und KI-Funktionen - [Lernen Sie Rex kennen, Ihren KI-Assistenten](https://scratcher.io/de/help/ai/meet-rex) - [Was Sie Rex fragen können](https://scratcher.io/de/help/ai/what-you-can-ask-rex) - [Änderungen, die Rex für Sie vornehmen kann](https://scratcher.io/de/help/ai/ask-rex-to-make-changes) - [Lassen Sie Rex Ihre Kampagne und Website prüfen](https://scratcher.io/de/help/ai/rex-checks-and-troubleshooting) - [Was Rex nicht kann und wann er unser Team dazuholt](https://scratcher.io/de/help/ai/rex-limits-and-handover) - [Alle KI-Funktionen in Scratcher](https://scratcher.io/de/help/ai/all-ai-features) - [Texte mit KI schreiben und umschreiben](https://scratcher.io/de/help/ai/write-texts-with-ai) - [Eine Kampagne mit KI übersetzen](https://scratcher.io/de/help/ai/translate-with-ai) - [Quizfragen mit KI erstellen](https://scratcher.io/de/help/ai/ai-quiz-questions) - [Bilder mit KI erstellen und bearbeiten](https://scratcher.io/de/help/ai/ai-images) - [Ihre Marke von der Website übernehmen oder ein Theme generieren](https://scratcher.io/de/help/ai/brand-kit-and-ai-themes) - [Social-Media-Posts mit KI schreiben](https://scratcher.io/de/help/ai/social-media-posts-with-ai) - [Einen Kampagnenplan mit KI erstellen](https://scratcher.io/de/help/ai/ai-plan-generator) - [Ihr KI-Profil einrichten](https://scratcher.io/de/help/ai/ai-profile) - [KI-Tokens und Datenschutz](https://scratcher.io/de/help/ai/ai-tokens-and-privacy) ## Ähnliche Artikel - [Lernen Sie Rex kennen, Ihren KI-Assistenten](https://scratcher.io/de/help/ai/meet-rex): Rex ist der in Scratcher integrierte KI-Assistent. Öffnen Sie den Chat, fragen Sie, was Sie möchten, und lassen Sie Rex Dinge finden, Einstellungen erklären, Ihre Einrichtung prüfen oder Änderungen vornehmen. - [Was Sie Rex fragen können](https://scratcher.io/de/help/ai/what-you-can-ask-rex): Hunderte Dinge, die Sie Rex fragen können, nach Bereichen sortiert: Kampagnen aufbauen, Design, Texte, Spiele, Gewinne, Formulare, Popups, Statistiken, Leads, Integrationen, Planung, Konto und mehr. - [Fehler und Warnungen im Editor: was sie bedeuten und wie Sie sie beheben](https://scratcher.io/de/help/campaigns/editor-errors-and-health-check): Alle Fehler und Warnungen, die der Editor anzeigen kann, was sie bedeuten, wie Sie sie beheben und welche die Veröffentlichung verhindern. ## Brauchen Sie noch Hilfe? Echte Menschen helfen Ihnen gern. Wenn Sie Scratcher bereits nutzen, ist der Chat in der Plattform der schnellste Weg. - **[Chatten Sie mit uns](https://platform.scratcher.io/login)** Melden Sie sich an und klicken Sie unten rechts auf den Chat-Button. Rex antwortet sofort, und unser Team ist nur einen Klick entfernt. - **[Termin buchen](https://scratcher.io/de/book-a-meeting)** Ein kostenloser 30-minütiger Videocall mit unserem Team: eine Tour, Kampagnenideen oder Hilfe bei Ihrer Einrichtung. - **[Schreiben Sie uns](mailto:kontakt@scratcher.io)** Schreiben Sie an kontakt@scratcher.io, und wir melden uns bei Ihnen.