Rex kann bei fast allen Bereichen von Scratcher helfen. Unten finden Sie die Bereiche, die Rex abdeckt, mit Beispielfragen zum Kopieren. Formulieren Sie sie mit Ihren eigenen Worten und in Ihrer eigenen Sprache: Rex versteht, was Sie meinen.
Manche Fragen funktionieren nur im Kampagnen-Editor, wo Rex die Kampagne kennt, die Sie geöffnet haben. Sie sind mit „im Editor“ gekennzeichnet. Andere funktionieren überall.
Erste Schritte und Orientierung
Rex erklärt, wie Scratcher funktioniert, und bringt Sie an die richtige Stelle.
- „Wobei kannst du mir helfen?“
- „Ich bin neu. Wo fange ich an?“
- „Bring mich zu meinen Integrationen.“
- „Öffne Plan & Abrechnung.“
- „Wo ändere ich mein Passwort?“
- „Öffne das KI-Profil.“
- „Wo sind meine hochgeladenen Bilder?“ (Rex öffnet Assets)
- „Öffne die Weihnachtskampagne.“
- „Bring mich zu den Leads des Sommerquiz.“
- „Zeig mir den Gewinne-Tab der Osterkampagne.“
- „Öffne das Dashboard des Black-Friday-Popups.“
- „Wie wechsle ich zum Konto einer anderen Marke?“
Rex kann jede Hauptseite der Plattform öffnen, zum Beispiel Kampagnen, Leads, Plan, Integrationen, Zustellstatus, Assets, Kampagnenzeitpläne, Benutzer, Unternehmen, KI-Profil, Daten & Zugriff, Aktivitätsprotokoll, Empfehlungsprogramm, API und Webhooks. Er kann eine Kampagne nach Namen öffnen und direkt zu ihrem Editor oder zu einem ihrer Tabs springen: Dashboard, Spieldaten, Leads, Gewinne, Produkte, E-Mails, Bestenliste oder Benutzerdefiniertes Dashboard (wenn die Kampagne diesen Tab hat).
Eine Vorlage wählen und eine Kampagne aufbauen
Jede Kampagne beginnt mit einer Vorlage. Rex hilft Ihnen bei der Wahl, erklärt die Formate und schlägt einen guten Aufbau vor.
- „Ich möchte mehr Newsletter-Anmeldungen. Welche Art von Kampagne sollte ich machen?“
- „Was ist der Unterschied zwischen einer Landingpage und einem Popup?“
- „Welche Spiele eignen sich am besten für eine erste Kampagne?“
- „Zeig mir Weihnachtsvorlagen mit einem Rubbellos.“ (auf den Vorlagenseiten kann Rex sie für Sie filtern)
- „Zeig nur Popup-Vorlagen.“
- „Setz die Filter zurück.“
- „Wie erstelle ich eine Kopie einer Kampagne?“
- „Wie erstelle ich eine deutsche Version dieser Kampagne?“
- „Wie verschiebe ich eine Kampagne in ein anderes Konto?“
- „Kann ich ein Quiz als Popup laufen lassen?“
- „Was ist der Unterschied zwischen einem Weihnachtskalender und einem Adventskalender?“
- „Welche Spezialformate kann ich nutzen?“
Seiten, Elemente und der Editor (im Editor)
- „Auf welcher Seite bin ich?“
- „Geh zur Seite mit dem Glücksrad.“
- „Geh zur Abschlussseite.“
- „Zeig mir die Gewinnseite.“
- „Was passiert, nachdem jemand das Formular abgeschickt hat?“
- „Beschreib den Ablauf dieser Kampagne, Seite für Seite.“
- „Wie füge ich einen Countdown hinzu?“ (Rex öffnet den Elementbereich und sagt Ihnen, was Sie ziehen müssen)
- „Füge eine neue Seite hinzu.“ (Rex öffnet Seite hinzufügen und sagt Ihnen, welche Karte Sie wählen)
- „Wo ändere ich die Größe dieses Buttons?“ (Rex öffnet den richtigen Bereich und Tab)
- „Was kann das Formular-Element?“ (Rex prüft seine Add-ons)
- „Wie lasse ich die Seite nach 30 Sekunden zum Anfang zurückspringen?“
- „Wie füge ich unter diesem Bild Abstand hinzu?“
- „Wie mache ich den Text schmaler?“
- „Wechsle zur Mobilansicht.“
- „Zeig mir eine Vorschau.“
- „Zurück zum Editor.“
- „Wie füge ich diesem Button eine Animation hinzu?“
- „Ist Schnee eingeschaltet?“
- „Welche visuellen Effekte kann ich nutzen?“
- „Wie mache ich das rückgängig?“
Texte (im Editor)
Rex liest jeden Text auf einer Seite und kann ihn umschreiben oder übersetzen.
- „Lies mir alle Texte auf der Intro-Seite vor.“
- „Sieh dir die Texte auf dieser Seite an. Ist etwas unklar?“
- „Mach diese Überschrift verspielter.“
- „Schreib alle Texte auf dieser Seite in einem freundlicheren Ton um.“
- „Kürze den ausgewählten Text.“
- „Füge Dringlichkeit hinzu: Die Kampagne endet am Sonntag.“
- „Formuliere den Button-Text einladender.“
- „Übersetze diese Seite ins Schwedische.“
- „Übersetze die ganze Kampagne ins Französische.“
- „Benenne die Kampagne in Summer Sale 2026 um.“
- „Ändere den öffentlichen Titel der Kampagne.“
Siehe Texte mit KI schreiben und umschreiben und Eine Kampagne mit KI übersetzen.
Design, Farben, Schriften und Bilder (im Editor)
- „Welche Farben und Schriften nutzt mein Designkit?“
- „Mach die Buttons abgerundet und dunkelblau.“
- „Nutze Montserrat für alle Überschriften.“
- „Nutze Roboto nur für die Buttons.“
- „Mach die Hintergrundfarbe hellgrau.“
- „Unterstreiche die Links.“
- „Mach das Logo größer.“
- „Übernimm meine Marke von example.com.“
- „Erstelle ein Weihnachts-Theme in Rot und Gold.“
- „Erstelle einen sommerlichen Strandhintergrund für Desktop und Smartphone.“
- „Mach das Hintergrundbild dunkler.“
- „Erstelle ein Gewinnbild von einer Geschenkkarte.“
- „Entferne den Hintergrund des Gewinnbilds.“
- „Woher kommt dieser Hintergrund?“
- „Welche Bildgröße sollte ich für den Hintergrund auf dem Smartphone nutzen?“
Siehe Ihre Marke übernehmen oder ein Theme generieren und Bilder mit KI erstellen und bearbeiten.
Spiele und Quizze
- „Welche Spiele kann ich mit meinem Plan nutzen?“
- „Wie funktioniert das Glücksrad?“
- „Welches Spiel ist in dieser Kampagne?“ (im Editor)
- „Wie tausche ich das Glücksrad gegen ein Rubbellos?“
- „Welche Spiele können mit einer Bestenliste genutzt werden?“
- „Was macht das Feld ‚Erneut versuchen‘?“
- „Wie erstelle ich einen Persönlichkeitstest?“
- „Welche Einstellungen hat dieses Spiel?“ (im Editor liest Rex die Einstellungen des ausgewählten Spiels)
- „Wie generiere ich Quizfragen mit KI?“
Rex erklärt Spieleinstellungen und öffnet den Bereich des Spiels, aber die eigenen Einstellungen des Spiels ändern Sie selbst.
Gewinne, Gewinnchancen und Verlosungen (im Editor)
- „Welche Gewinne hat diese Kampagne, und wie hoch sind ihre Gewinnchancen?“
- „Setze die Gewinnchance der Geschenkkarte auf 5 %.“
- „Gib dem Gewinn Gratis-Kaffee eine Anzahl von 200.“
- „Mach den T-Shirt-Gewinn unbegrenzt.“
- „Benenne den 10-%-Gewinn in ‚10 % Rabatt auf Ihre nächste Bestellung‘ um.“
- „Füge dem Hauptgewinn eine Beschreibung hinzu.“
- „Warum gewinnt niemand den Hauptgewinn?“
- „Wie viele Gewinne wurden gewonnen und eingelöst?“
- „Wer hat die Reise gewonnen?“ (Rex zeigt Gewinner als Initialen und E-Mail-Domain)
- „Führe die Verlosung für den Hauptpreis durch.“
- „Wie füge ich Rabattcodes hinzu?“
- „Wie können Gewinner im Geschäft einlösen?“
- „Wie funktionieren Verlosungslose?“
- „Schalte Verlosungslose ein und gib 1 Los pro Teilnahme.“
- „Gib Leuten, die den Kaffee-Gewinn gewinnen, 5 zusätzliche Lose.“
- „Wie stelle ich sicher, dass man nur einmal gewinnen kann?“
Was Rex an einem Gewinn ändern kann, finden Sie in Änderungen, die Rex für Sie vornehmen kann.
Formulare, Teilnahme und Einwilligung (im Editor)
- „Welche Felder fragt das Formular ab?“
- „Wie füge ich ein Feld für die Telefonnummer hinzu?“
- „Wie füge ich ein Dropdown mit unseren Filialen hinzu?“
- „Wo füge ich den Link zu unseren Teilnahmebedingungen ein?“
- „Wie richte ich Double-Opt-in ein?“
- „Warum werden keine Double-Opt-in-E-Mails verschickt?“
- „Lass die Leute einmal pro Tag spielen.“
- „Begrenze die Kampagne auf 1.000 Teilnehmer und zeig danach die ‚Beendet‘-Seite.“
- „Lass die Leute 3-mal pro Woche teilnehmen.“
- „Zähle die Teilnahme über alle Sprachversionen hinweg.“
- „Schick mir jedes Mal eine E-Mail, wenn jemand teilnimmt.“
- „Wie verhindere ich, dass Leute schummeln?“
E-Mails (im Editor)
Verfügbar, wenn Ihr Plan E-Mails enthält.
- „Welche E-Mails verschickt diese Kampagne?“
- „Wie viele Gewinner-E-Mails wurden geöffnet?“
- „Welche E-Mail hat die niedrigste Klickrate?“
- „Füge eine Gewinner-E-Mail für den Hauptgewinn hinzu.“
- „Ändere den Absendernamen in ‚Das Kaffeehaus‘.“
- „Schalte das E-Mail-Tracking ein.“
- „Wo richte ich unsere eigene Absenderdomain ein?“
Popups (im Editor einer Popup-Kampagne)
- „Zeig das Popup nach 10 Sekunden.“
- „Zeig es, wenn Leute die Seite gerade verlassen wollen.“
- „Zeig es, nachdem 50 % der Seite gescrollt wurden.“
- „Mach daraus eine Leiste unten auf der Seite.“
- „Mach daraus einen Slider in der rechten Ecke.“
- „Blende das Popup auf dem Smartphone aus.“
- „Zeig es nur 3-mal pro Besucher und warte dann 7 Tage.“
- „Zeig dieses Popup nur auf Seiten mit /shop.“
- „Blende es auf der Checkout-Seite aus.“
- „Füge die Domain shop.example.com hinzu.“
- „Welches Popup erscheint zuerst, wenn zwei auf derselben Seite erscheinen können?“
- „Warum wird mein Popup nicht angezeigt?“
- „Zeig nur ein Popup pro Besuch.“ (Rex verweist Sie auf Popups pro Sitzung)
Kalender (im Editor)
- „Wie gebe ich jedem Tag ein eigenes Spiel?“
- „Zeig 6 Türen pro Reihe.“
- „Misch die Reihenfolge der Türen.“
- „Lass die Leute vergangene Türen öffnen.“
- „Zeig auf dem Smartphone nur die Tür von heute.“
- „Geh zu Tag 5.“
- „Kopiere Tag 3 auf Tag 4.“
- „Wie teste ich Tür 10 in der Vorschau?“
- „Was machen die Vorhängeschlösser in der Seitenliste?“
Veröffentlichen und live gehen
- „Veröffentliche die Kampagne.“ (im Editor)
- „Pausiere die Kampagne.“ (im Editor)
- „Setze die Kampagne fort.“ (im Editor)
- „Beende die Kampagne.“ (im Editor)
- „Starte die Kampagne nächsten Montag um 9:00 Uhr.“
- „Stell die Kampagne auf immer aktiv.“
- „Füge der Vorschau ein Passwort hinzu.“
- „Ist die Kampagne bereit, live zu gehen?“ (Rex führt den Kampagnen-Check aus)
- „Gibt es Fehler?“
- „Kann ich die Kampagne bearbeiten, während sie live ist?“
Teilen und Einbetten
- „Gib mir den Link zu dieser Kampagne.“
- „Gib mir den Einbettungscode für meine Website.“
- „Wie füge ich das Popup-Skript auf meiner Website ein?“
- „Gib mir unser data-token für Google Tag Manager.“
- „Ist das Einbettungsskript auf example.com installiert?“
- „Wie zeige ich jeden Monat verschiedene Kampagnen an derselben Stelle?“ (Rex erklärt Kampagnenzeitpläne)
- „Wie teile ich die Kampagne in sozialen Medien?“
Statistiken und Ergebnisse
- „Wie viele Aufrufe, Teilnehmer und Leads hat diese Kampagne?“
- „Wie hoch ist die Gewinnrate?“
- „Welcher Kanal bringt die meisten Leads?“
- „Funktioniert mein Kanal-Tracking?“
- „Wie viele Kampagnen sind gerade live?“
- „Wie viele Popups und Landingpages haben wir?“
- „Zeig die letzten 30 Tage im Dashboard.“ (im Dashboard einer Kampagne)
- „Zeig den ganzen Kampagnenzeitraum.“
- „Warum zeigt das Dashboard andere Zahlen als du?“
Gut zu wissen: Die Zahlen, die Rex für eine Kampagne liest, sind Gesamtsummen seit Beginn, nicht für den Zeitraum, den Sie im Dashboard ausgewählt haben. Rex sagt Ihnen, wenn das eine Rolle spielt.
Leads
- „Wie viele Leads haben wir diesen Monat bekommen?“
- „Wie viele Leads in den letzten 7 Tagen?“
- „Zeig mir die neuesten Leads dieser Kampagne.“ (im Editor)
- „Wann melden sich die meisten Leute an?“ (im Editor wertet Rex Ihre Leads aus)
- „Welche E-Mail-Domains kommen am häufigsten vor?“
- „Exportiere die Leads der Weihnachtskampagne.“
- „Exportiere nur die Gewinner.“
- „Richte einen wöchentlichen Export an meine E-Mail-Adresse ein.“
- „Leads aus einer CSV-Datei importieren.“
- „Filtere die Leads-Liste auf letzte Woche.“ (auf der Seite Leads)
- „Wie lösche ich einen Lead?“
- „Wo sehe ich, ob ein Lead das Double-Opt-in bestätigt hat?“
Rex sieht Leads nur als Initialen und E-Mail-Domain. Für alle Details nutzen Sie den Export. Siehe Ihre Leads exportieren.
Integrationen, Webhooks und API
- „Welche Integrationen haben wir verbunden?“
- „Kann ich unser CRM verbinden?“
- „Was brauche ich, um Klaviyo zu verbinden?“
- „Wie verbinde ich über Zapier?“
- „Welche Felder kann ich für diese Kampagne zuordnen?“ (im Editor)
- „Wie schicke ich die Quizantworten an Mailchimp?“
- „Zeig nur fehlgeschlagene Zustellungen der letzten Woche.“ (auf der Seite Zustellstatus)
- „Warum ist ein Lead nicht in unserem CRM angekommen?“
- „Welche Webhooks hat diese Kampagne?“ (im Editor)
- „Wo ist die API-Dokumentation?“
- „Kann die API Kampagnen erstellen?“
Kampagnenliste, Tags und Notizen
- „Zeig nur aktive Popups.“ (auf der Seite Kampagnen)
- „Sortiere die Kampagnen nach Leads.“
- „Zeig Kampagnen mit dem Tag Black Friday.“
- „Gib dieser Kampagne den Tag ‚Q4‘ in Orange.“
- „Entferne den Tag ‚Test‘ von der Sommerkampagne.“
- „Welche Tags nutzen wir?“
- „Lies die Notizen dieser Kampagne.“ (im Editor)
- „Füge eine Notiz hinzu: Warten auf die rechtliche Freigabe der Teilnahmebedingungen.“ (im Editor)
- „Zeig mir die neuesten Notizen aus allen Kampagnen.“
Planung
- „Plane den nächsten Monat mit 8 Aktivitäten.“ (auf der Seite Plan)
- „Schlag einen Plan für Q4 für unseren Onlineshop vor.“
- „Zeig nur Kampagnen im Plan.“ (auf der Seite Plan)
- „Spring zum Dezember.“
- „Zeig Woche 47.“
- „Wie füge ich eine Aktivität hinzu?“
- „Wie erstelle ich eine Kampagne aus einer Aktivität?“
Siehe Einen Kampagnenplan mit KI erstellen.
Konto, Benutzer und Daten
- „Welchen Plan haben wir, und welche Grenzen hat er?“
- „Wie viele Kampagnen können gleichzeitig live sein?“
- „Wann endet meine Testphase?“
- „Wann kommt unsere nächste Rechnung?“
- „Wie viele KI-Tokens habe ich noch?“
- „Lade einen Kollegen ein.“ (Rex öffnet das Formular Benutzer einladen)
- „Warum kann ich keine weiteren Benutzer einladen?“
- „Füll unser Unternehmensprofil aus.“ (Rex öffnet das Formular)
- „Lösche Lead-Daten 90 Tage nach Kampagnenende.“
- „Erlaube maximal 1 Popup pro Sitzung.“
- „Warte 30 Minuten zwischen zwei Popups.“
- „Gib dem Scratcher-Support Zugriff auf unsere Kampagnen.“
Probleme beheben
- „Warum gewinnt niemand?“
- „Warum wird mein Popup nicht angezeigt?“
- „Die Kampagne lädt nicht auf unserer Website.“
- „Leads kommen nicht in unserem CRM an.“
- „Leute können mehrmals spielen, obwohl ich ein Limit gesetzt habe.“
- „Nachdem ich die Kampagne kopiert habe, sieht etwas falsch aus.“
Siehe Lassen Sie Rex Ihre Kampagne und Website prüfen.
Mit unserem Team sprechen
- „Kann ich mit einem Menschen sprechen?“
- „Ist der Support online?“
- „Wann sind Ihre Öffnungszeiten?“
- „Ich möchte upgraden. Was kostet das?“ (Rex holt unser Team dazu)
Was Rex nicht tut
Rex beantwortet keine Fragen zu Preisen oder Rabatten und kümmert sich nicht um Kündigungen, Erstattungen oder das Löschen Ihres Kontos oder Ihrer Daten. Er schreibt keinen eigenen Code. Siehe Was Rex nicht kann und wann er unser Team dazuholt.