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title: "Ihr Abonnement kündigen"
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1. [Hilfe-Center](https://scratcher.io/de/help)
2. [Pläne und Abrechnung](https://scratcher.io/de/help/billing)
3. Ihr Abonnement kündigen

# Ihr Abonnement kündigen

So kündigen oder pausieren Sie Ihren Plan, was mit Ihren Kampagnen und Daten passiert und wie Sie Ihre Daten vorher sichern.

Schade, dass Sie gehen möchten. Um Ihr Abonnement zu kündigen, kontaktieren Sie unser Team im Chat oder schreiben Sie an <kontakt@scratcher.io>. Wir helfen Ihnen sofort und sagen Ihnen, wann das Abonnement endet.

Jahrespläne laufen bis zum Ende des bezahlten Jahres.

## Bevor Sie kündigen

- **Exportieren Sie Ihre Leads.** Siehe [Ihre Leads exportieren](https://scratcher.io/de/help/results/export-leads).
- **Prüfen Sie Ihre Integrationen**, damit die Leads, die Sie brauchen, in Ihrem E-Mail-Tool oder CRM angekommen sind.
- **Beenden Sie Live-Kampagnen** und entfernen Sie das Einbettungsskript und das Popup-Skript von Ihrer Website.

## Reicht vielleicht ein kleinerer Plan?

Wenn Sie vor allem weniger Kampagnen oder Benutzer brauchen, können Sie stattdessen ein [Downgrade](https://scratcher.io/de/help/billing/upgrade-or-downgrade) durchführen und Ihre Kampagnen und Daten behalten.

Pläne und Abrechnung

- [Ihre Testphase, die Pläne und was nach der Testphase passiert](https://scratcher.io/de/help/billing/trial-and-plans)
- [Einen Plan wählen, upgraden oder downgraden](https://scratcher.io/de/help/billing/upgrade-or-downgrade)
- [Add-ons: zusätzliche Benutzer, Sprachen und Funktionen](https://scratcher.io/de/help/billing/add-ons)
- [Rechnungen, Zahlungsmethode und Rechnungsdaten](https://scratcher.io/de/help/billing/invoices-and-payment)
- [Ihr Abonnement kündigen](https://scratcher.io/de/help/billing/cancel-your-subscription)
- [Eine Vereinbarung online unterschreiben](https://scratcher.io/de/help/billing/sign-an-agreement-online)

## Ähnliche Artikel

- [Einen Plan wählen, upgraden oder downgraden](https://scratcher.io/de/help/billing/upgrade-or-downgrade): Kaufen Sie einen Plan per Karte oder Rechnung, wechseln Sie sofort in einen größeren Plan oder downgraden Sie zum nächsten Zeitraum.
- [Daten & Zugriff: Löschung, Support-Zugriff und Popups](https://scratcher.io/de/help/account/data-and-access-settings): Löschen Sie Lead-Daten automatisch nach Kampagnenende, geben Sie unserem Support-Team Zugriff und begrenzen Sie Popups auf Ihrer Website.
- [Ihre Leads exportieren](https://scratcher.io/de/help/results/export-leads): Laden Sie Ihre Leads als CSV oder Excel herunter, wählen Sie Spalten und Zeiträume, exportieren Sie nur Gewinner oder planen Sie Exporte per E-Mail.

## Brauchen Sie noch Hilfe?

Echte Menschen helfen Ihnen gern. Wenn Sie Scratcher bereits nutzen, ist der Chat in der Plattform der schnellste Weg.

- **[Chatten Sie mit uns](https://platform.scratcher.io/login)**

    Melden Sie sich an und klicken Sie unten rechts auf den Chat-Button. Rex antwortet sofort, und unser Team ist nur einen Klick entfernt.
- **[Termin buchen](https://scratcher.io/de/book-a-meeting)**

    Ein kostenloser 30-minütiger Videocall mit unserem Team: eine Tour, Kampagnenideen oder Hilfe bei Ihrer Einrichtung.
- **[Schreiben Sie uns](mailto:kontakt@scratcher.io)**

    Schreiben Sie an kontakt@scratcher.io, und wir melden uns bei Ihnen.