--- title: "Einen Plan wählen, upgraden oder downgraden" description: "Kaufen Sie einen Plan per Karte oder Rechnung, wechseln Sie sofort in einen größeren Plan oder downgraden Sie zum nächsten Zeitraum." url: https://scratcher.io/de/help/billing/upgrade-or-downgrade language: de --- 1. [Hilfe-Center](https://scratcher.io/de/help) 2. [Pläne und Abrechnung](https://scratcher.io/de/help/billing) 3. Einen Plan wählen, upgraden oder downgraden # Einen Plan wählen, upgraden oder downgraden Kaufen Sie einen Plan per Karte oder Rechnung, wechseln Sie sofort in einen größeren Plan oder downgraden Sie zum nächsten Zeitraum. ## Einen Plan kaufen 1. Gehen Sie zu **Einstellungen** > **Plan & Abrechnung** > **Plan** (oder klicken Sie auf **Jetzt upgraden**). 2. Wählen Sie **Monatlich** oder **Jährlich**. 3. Klicken Sie beim gewünschten Plan auf **Plan auswählen** oder **Abonnieren**. 4. Wählen Sie, wie Sie zahlen möchten: - **Mit Kreditkarte bezahlen**: Sie werden zu einer sicheren Zahlungsseite weitergeleitet. Dort können Sie einen Aktionscode und Ihre USt-IdNr. eingeben. - **Per Rechnung zahlen**: nur für Jahrespläne. Füllen Sie Ihre Rechnungsdaten aus und klicken Sie auf **Rechnung erhalten**. Der Plan verlängert sich alle 12 Monate. 5. Ist die Zahlung abgeschlossen, sehen Sie **Zahlung erfolgreich**. Klicken Sie auf **Arbeit fortsetzen**. ## Upgrade Klicken Sie bei einem größeren Plan auf **Upgrade**. Klicken Sie in **Upgrade bestätigen** auf **Bestätigen**: „Mit einem Klick auf „Bestätigen“ stimmen Sie dem Kauf dieses Upgrades/Add-ons zu. Sie bestätigen, dass Sie berechtigt sind, diese Entscheidung im Namen Ihres Unternehmens zu treffen.“ Das Upgrade gilt sofort, und Sie zahlen die Differenz für den Rest des Zeitraums. ## Downgrade 1. Klicken Sie bei einem kleineren Plan auf **Downgrade**. 2. Haben Sie mehr Live-Kampagnen, als der kleinere Plan erlaubt, bittet Sie **Downgrade bestätigen**, die Kampagnen auszuwählen, die deaktiviert werden sollen. Klicken Sie auf die Kampagnen; die ausgewählten werden rot. 3. Klicken Sie auf **Bestätigen**. Die Änderung erfolgt am Ende Ihres aktuellen Zeitraums, sodass Sie bis dahin behalten, wofür Sie bezahlt haben. Haben Sie an diesem Datum immer noch mehr aktive Kampagnen, als der Plan erlaubt, werden die ältesten pausiert. Solange ein Downgrade aussteht, zeigt die Seite **Plan**, wann es erfolgt, mit **Downgrade abbrechen**, falls Sie es sich anders überlegen. Ein paar Regeln: - Sie können nicht selbst von jährlicher auf monatliche Zahlung wechseln. Diese Pläne zeigen **Nicht verfügbar**. - Bei einem Jahresplan können Sie nicht vor Ende des Jahres auf einen kleineren Plan wechseln. - **Per Rechnung zahlen** gibt es nur für Ihren ersten Plan. Sobald Sie per Karte zahlen, können Sie nicht selbst auf Rechnung umstellen. - Werden Sie manuell abgerechnet, können Sie selbst nur in einen größeren Jahresplan wechseln. Kontaktieren Sie uns im Chat, wenn Sie daran etwas ändern müssen. Bei **Per Rechnung zahlen** fragt das Formular „Füllen Sie das Formular aus, um Ihre Bestellung zu bestätigen“ nach **Land**, **Rechnungs-E-Mail**, **Adresse**, **Postleitzahl**, **Stadt** und **USt-IdNr.**. Kreuzen Sie **Ich akzeptiere die Allgemeinen Geschäftsbedingungen** an und klicken Sie auf **Rechnung erhalten**. Die Rechnung wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Bei **Mit Kreditkarte bezahlen** klicken Sie auf **Jetzt bezahlen**. Verlassen Sie die Kartenzahlungsseite, ohne zu bezahlen, sehen Sie „Ihr Bezahlvorgang wurde abgebrochen.“ Es wird nichts berechnet, und Sie können es auf der Seite **Plan** erneut versuchen. Pläne und Abrechnung - [Ihre Testphase, die Pläne und was nach der Testphase passiert](https://scratcher.io/de/help/billing/trial-and-plans) - [Einen Plan wählen, upgraden oder downgraden](https://scratcher.io/de/help/billing/upgrade-or-downgrade) - [Add-ons: zusätzliche Benutzer, Sprachen und Funktionen](https://scratcher.io/de/help/billing/add-ons) - [Rechnungen, Zahlungsmethode und Rechnungsdaten](https://scratcher.io/de/help/billing/invoices-and-payment) - [Ihr Abonnement kündigen](https://scratcher.io/de/help/billing/cancel-your-subscription) - [Eine Vereinbarung online unterschreiben](https://scratcher.io/de/help/billing/sign-an-agreement-online) ## Ähnliche Artikel - [Ihre Testphase, die Pläne und was nach der Testphase passiert](https://scratcher.io/de/help/billing/trial-and-plans): Wie die kostenlose Testphase funktioniert, wie Sie einen Plan wählen, wie monatliche Aufrufe funktionieren und was passiert, wenn die Testphase abläuft. - [Add-ons: zusätzliche Benutzer, Sprachen und Funktionen](https://scratcher.io/de/help/billing/add-ons): Ergänzen Sie Ihren Plan um zusätzliche Benutzer, Sprachen, Spezialformate, das E-Mail-Modul und mehr, und kündigen Sie sie wieder. - [Rechnungen, Zahlungsmethode und Rechnungsdaten](https://scratcher.io/de/help/billing/invoices-and-payment): Laden Sie Rechnungen herunter, ändern Sie Ihre Karte und aktualisieren Sie Firmendaten und USt-IdNr. auf Ihren Rechnungen. ## Brauchen Sie noch Hilfe? Echte Menschen helfen Ihnen gern. Wenn Sie Scratcher bereits nutzen, ist der Chat in der Plattform der schnellste Weg. - **[Chatten Sie mit uns](https://platform.scratcher.io/login)** Melden Sie sich an und klicken Sie unten rechts auf den Chat-Button. Rex antwortet sofort, und unser Team ist nur einen Klick entfernt. - **[Termin buchen](https://scratcher.io/de/book-a-meeting)** Ein kostenloser 30-minütiger Videocall mit unserem Team: eine Tour, Kampagnenideen oder Hilfe bei Ihrer Einrichtung. - **[Schreiben Sie uns](mailto:kontakt@scratcher.io)** Schreiben Sie an kontakt@scratcher.io, und wir melden uns bei Ihnen.