ActiveCampaign verbinden

Mit der ActiveCampaign-Integration wird jede Person, die sich anmeldet, in ActiveCampaign als Kontakt angelegt oder aktualisiert, für die gewählte Liste angemeldet und mit den Tags versehen, die Sie festlegen.

Was Sie brauchen

• Ein ActiveCampaign-Konto.
• Einen ActiveCampaign-Benutzer, der die Entwicklereinstellungen sehen kann. Der API-Schlüssel gehört zu diesem Benutzer und hat dieselben Rechte. Der Benutzer muss also Kontakte, Listen und Tags verwalten dürfen. Am einfachsten ist ein Admin-Benutzer.

Schritt 1: API-URL und Schlüssel in ActiveCampaign finden

1. Melden Sie sich bei ActiveCampaign an.
2. Gehen Sie zu Settings (unten links) > Developer.
3. Kopieren Sie unter API Access die URL (sie sieht aus wie https://youraccount.api-us1.com).
4. Kopieren Sie auch den Key.

Schritt 2: ActiveCampaign mit Scratcher verbinden

1. Gehen Sie in Scratcher zu Einstellungen > Integrationen und klicken Sie auf ActiveCampaign.
2. Fügen Sie die URL in Api url und den Schlüssel in Api Key ein.
3. Klicken Sie auf Integration installieren. Scratcher prüft die Angaben, indem es den Benutzer abruft, zu dem der Schlüssel gehört.

Schritt 3: In einer Kampagne aktivieren

1. Gehen Sie im Editor zu Verbinden > Integrationen > ActiveCampaign und klicken Sie auf Aktivieren.
2. Wenn Sie mehr als ein Konto verbunden haben, wählen Sie es unter Konto auswählen.
3. Wählen Sie unter Externe Liste die ActiveCampaign-Liste.
4. Ordnen Sie unter Feldzuordnungen Ihre zusätzlichen Felder den eigenen Feldern (Custom Fields) in ActiveCampaign zu.
5. Geben Sie unter Tags die Tags ein, die hinzugefügt werden sollen, getrennt durch Kommas, zum Beispiel „sommer-gewinnspiel, scratcher“.
6. Wählen Sie unter Nach Einwilligungen filtern (optional) Ihre Checkbox für die Marketing-Einwilligung.
7. Klicken Sie auf Speichern und dann auf Testen.

Feldzuordnung

• E-Mail, Telefon, Vorname und Nachname werden automatisch aus den Standardfeldern Ihres Formulars ausgefüllt. Sie müssen sie nicht zuordnen.
• Nutzen Sie die Zuordnungen für die eigenen Felder in ActiveCampaign. Die Liste unter Zielfeld zeigt alle Ihre eigenen Felder.

Tags

Auf dem Bildschirm steht „Geben Sie unten die Tags ein, die Sie anwenden möchten. Mehrere Tags trennen Sie durch ein Komma. Stellen Sie sicher, dass diese Tags bereits in ActiveCampaign existieren.“ Fehlt ein Tag, legt Scratcher ihn als Kontakt-Tag an. Es ist aber sinnvoll, die Tags zuerst in ActiveCampaign anzulegen, damit die Namen genau stimmen. Mit Tags können Sie ganz einfach eine Automation für Menschen aus einer Kampagne starten.

Einwilligung

Kontakte werden mit dem Status aktiv (abonniert) zur Liste hinzugefügt. Wählen Sie Ihre Marketing-Checkbox unter Nach Einwilligungen filtern (optional), damit nur Menschen hinzugefügt werden, die zugestimmt haben.

Was wann gesendet wird

Neue Anmeldungen werden innerhalb von ein, zwei Minuten gesendet. Wenn Sie die Integration aktivieren, werden auch die bestehenden Leads der Kampagne gesendet. Nimmt jemand erneut teil, wird der Kontakt aktualisiert.

Fehlerbehebung

Fehlgeschlagene Zustellungen sehen Sie unter Einstellungen > Integrationen > Zustellstatus.

• „The API key used is invalid or does not have the correct permissions.“: Der Schlüssel wurde zurückgesetzt, oder der zugehörige Benutzer hat Rechte verloren. Kopieren Sie den Schlüssel erneut und verbinden Sie ihn mit Neues Konto hinzufügen.
• „Active Campaign failed to accept the request.“: ActiveCampaign war ausgelastet oder nicht erreichbar. Senden Sie den Lead später erneut.
• „The ActiveCampaign API url must be a public HTTP(S) address.“: Die Api url ist falsch. Kopieren Sie sie erneut unter Settings > Developer.