--- title: "Den Zustellstatus prüfen und Leads erneut senden" description: "Sehen Sie, welche Leads an Ihre Tools gesendet wurden, verstehen Sie die Fehlermeldungen, beheben Sie das Problem und senden Sie die Leads erneut." url: https://scratcher.io/de/help/integrations/delivery-status language: de --- 1. [Hilfe-Center](https://scratcher.io/de/help) 2. [Integrationen](https://scratcher.io/de/help/integrations) 3. Den Zustellstatus prüfen und Leads erneut senden # Den Zustellstatus prüfen und Leads erneut senden Sehen Sie, welche Leads an Ihre Tools gesendet wurden, verstehen Sie die Fehlermeldungen, beheben Sie das Problem und senden Sie die Leads erneut. **Einstellungen** > **Integrationen** > **Zustellstatus** zeigt jeden Lead, den Scratcher an Ihre Integrationen gesendet hat, und ob es geklappt hat. ## Die Liste lesen 1. Gehen Sie zu **Einstellungen** > **Integrationen** und klicken Sie auf **Zustellstatus**. 2. Die Karten oben zeigen **Erfolgreiche Zustellungen** und **Fehlgeschlagene Zustellungen**. 3. Suchen Sie nach E-Mail-Adresse (**Nach Lead-E-Mail suchen …**), filtern Sie **Nach Integration** oder wählen Sie einen Zeitraum. 4. Jede Zeile zeigt **Name** und **E-Mail** des Leads, den **Typ** (**Neuer Lead** oder **Bestehender Lead**, so wie das andere Tool es gemeldet hat), die **Integration**, die **Kampagne** und den **Zustellstatus**: **Erfolgreich** oder **Fehlgeschlagen**. ## Herausfinden, warum eine Zustellung fehlgeschlagen ist Fahren Sie mit der Maus über **Fehlgeschlagen**, um die Fehlermeldung zu sehen. Die meisten Meldungen kommen direkt vom anderen Tool. Häufige Meldungen: - „The API key used does not have the correct API Scopes.“ (Klaviyo): Dem Schlüssel fehlt eine Berechtigung. Geben Sie ihm die Berechtigungen aus [Klaviyo verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/klaviyo). - „Conflict: Duplicate profile detected.“ (Klaviyo): Zwei Profile passen zu der Person. Führen Sie sie in Klaviyo zusammen und senden Sie erneut. - „The API key used is invalid or does not have the correct permissions.“ (ActiveCampaign): Der Schlüssel hat sich geändert, oder sein Benutzer hat Rechte verloren. Verbinden Sie einen neuen Schlüssel. - „Active Campaign failed to accept the request.“ (ActiveCampaign): Das Tool war ausgelastet. Senden Sie später erneut. - „Email or domain is banned“ (Marketingplatform): Das Tool blockiert diese Adresse. Sie kann nicht hinzugefügt werden. - „Request timed out, will retry later.“: Das andere Tool hat nicht rechtzeitig geantwortet. Senden Sie den Lead erneut. Weitere häufige Gründe: - Die Verbindung ist abgelaufen, oder der API-Schlüssel wurde gelöscht oder geändert. Verbinden Sie das Tool unter **Einstellungen** > **Integrationen** erneut (**Konten** > **Neues Konto hinzufügen**) und wählen Sie das neue Konto in der Kampagne. - Ein zugeordnetes Feld existiert im anderen Tool nicht, oder der Wert hat das falsche Format, zum Beispiel eine Telefonnummer ohne Ländervorwahl. Prüfen Sie die **Feldzuordnungen** und nutzen Sie für Telefonnummern die Einstellung **Format**. - Die Liste wurde im anderen Tool gelöscht. Wählen Sie in der Kampagne eine neue **Externe Liste**. ## Einen Lead erneut senden 1. Beheben Sie zuerst das Problem. 2. Öffnen Sie in der fehlgeschlagenen Zeile unter **Aktionen** das Menü **Auswählen** und klicken Sie auf **Erneut senden**. 3. Um mehrere auf einmal erneut zu senden, haken Sie zuerst ihre Zeilen an (oder das Kästchen oben, um alle Zeilen der Seite auszuwählen) und klicken Sie dann im Menü **Auswählen** einer dieser Zeilen auf **Erneut senden**. Alle angehakten Zustellungen werden erneut gesendet. Sie können auch über den Tab **Integrationen** eines einzelnen Leads erneut senden. Sehen Sie „Der Teilnehmer konnte nicht gefunden werden. Bitte versuchen Sie es erneut.“, wurde der Lead in Scratcher gelöscht. ## Die Liste exportieren Klicken Sie auf **Daten exportieren**, um die Liste als CSV-Datei herunterzuladen. ## Was hier nicht erscheint - Leads, die durch **Nach Einwilligungen filtern** ausgeschlossen wurden, werden nicht gesendet und erscheinen daher nicht. - Test-Leads, die mit **Testen** gesendet wurden, erscheinen nicht. - Zapier und Webhooks haben eigene Protokolle: Sehen Sie sich den Zap-Verlauf in Zapier an, und für [Webhooks](https://scratcher.io/de/help/developers/webhooks) **Zustellungen anzeigen**. Integrationen - [So funktionieren Integrationen](https://scratcher.io/de/help/integrations/how-integrations-work) - [Alle Integrationen](https://scratcher.io/de/help/integrations/other-integrations) - [Den Zustellstatus prüfen und Leads erneut senden](https://scratcher.io/de/help/integrations/delivery-status) - [HubSpot verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/hubspot) - [Salesforce Marketing Cloud verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/salesforce-marketing-cloud) - [Microsoft Dynamics 365 mit Zapier verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/microsoft-dynamics-365) - [Emarsys verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/emarsys) - [Klaviyo verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/klaviyo) - [Mailchimp verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/mailchimp) - [ActiveCampaign verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/activecampaign) - [Apsis One verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/apsis-one) - [Drip verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/drip) - [HeyLoyalty verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/heyloyalty) - [Peytz verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/peytz) - [Marketingplatform verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/marketingplatform) - [Campaign Monitor mit Zapier verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/campaign-monitor) - [ActiveTrail mit Zapier verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/activetrail) - [Bloomreach verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/bloomreach) - [Iterable verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/iterable) - [Mapp verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/mapp) - [Agillic verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/agillic) - [Ortto verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/ortto) - [Emarketeer verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/emarketeer) - [Shopify verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/shopify) - [Hello Retail verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/hello-retail) - [Über 8.000 Apps mit Zapier verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/zapier) - [monday.com mit Zapier verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/monday-com) - [Asana mit Zapier verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/asana) - [Podio mit Zapier verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/podio) - [Intercom mit Zapier verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/intercom) ## Ähnliche Artikel - [So funktionieren Integrationen](https://scratcher.io/de/help/integrations/how-integrations-work): Verbinden Sie Ihr E-Mail-Tool oder CRM einmal, aktivieren Sie es in jeder Kampagne, wählen Sie eine Liste, ordnen Sie Ihre Felder zu und senden Sie nur Menschen, die eingewilligt haben. - [Daten mit Webhooks an Ihre Systeme senden](https://scratcher.io/de/help/developers/webhooks): Erhalten Sie eine Anfrage an Ihre eigene URL, wenn sich jemand anmeldet, teilnimmt oder gewinnt, mit signiertem Payload, Basic Auth, eigenem Payload und einem Protokoll jeder Zustellung. - [Leads finden und bearbeiten](https://scratcher.io/de/help/results/find-and-edit-leads): Durchsuchen Sie alle Ihre Leads, filtern Sie die Leads einer Kampagne, sehen Sie alles über eine Person, vergeben Sie einen Gewinn, senden Sie erneut an eine Integration, bearbeiten oder löschen Sie einen Lead. ## Brauchen Sie noch Hilfe? Echte Menschen helfen Ihnen gern. Wenn Sie Scratcher bereits nutzen, ist der Chat in der Plattform der schnellste Weg. - **[Chatten Sie mit uns](https://platform.scratcher.io/login)** Melden Sie sich an und klicken Sie unten rechts auf den Chat-Button. Rex antwortet sofort, und unser Team ist nur einen Klick entfernt. - **[Termin buchen](https://scratcher.io/de/book-a-meeting)** Ein kostenloser 30-minütiger Videocall mit unserem Team: eine Tour, Kampagnenideen oder Hilfe bei Ihrer Einrichtung. - **[Schreiben Sie uns](mailto:kontakt@scratcher.io)** Schreiben Sie an kontakt@scratcher.io, und wir melden uns bei Ihnen.