Hello Retail verbinden

Mit der Hello-Retail-Integration wird jede Person, die sich anmeldet, als Newsletter-Abonnent an Hello Retail gesendet. Anschließend erreichen Sie sie mit den personalisierten E-Mails und Produktempfehlungen von Hello Retail.

Was Sie brauchen

• Ein Hello-Retail-Konto mit eingerichtetem Webshop und einen Benutzer, der API-Schlüssel verwalten darf (meist eine Administratorin oder ein Administrator).

Schritt 1: Einen API-Schlüssel in Hello Retail erstellen

1. Melden Sie sich bei Hello Retail an.
2. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Kontos und suchen Sie API keys.
3. Erstellen Sie einen neuen Schlüssel und geben Sie ihm einen Namen, zum Beispiel „Scratcher“.
4. Geben Sie dem Schlüssel Zugriff auf Abonnenten (Lesen und Schreiben), damit Scratcher sie hinzufügen und aktualisieren kann.
5. Kopieren Sie den Schlüssel.

Gut zu wissen: Finden Sie das Menü nicht, suchen Sie im Hilfecenter von Hello Retail nach „API key“, oder fragen Sie Ihre Ansprechperson bei Hello Retail.

Schritt 2: Hello Retail mit Scratcher verbinden

1. Gehen Sie in Scratcher zu Einstellungen > Integrationen. Mit Nach Typ > E-Commerce finden Sie die Integration schnell. Klicken Sie auf HelloRetail.
2. Fügen Sie den API-Schlüssel in das Feld ein.
3. Klicken Sie auf Integration installieren. Scratcher prüft den Schlüssel bei Hello Retail.

Schritt 3: In einer Kampagne aktivieren

1. Gehen Sie im Editor zu Verbinden > Integrationen > HelloRetail und klicken Sie auf Aktivieren.
2. Wenn Sie mehr als ein Konto verbunden haben, wählen Sie es unter Konto auswählen.
3. Wählen Sie unter Externe Liste die Hello-Retail-Website oder -Liste, zu der die Abonnenten hinzugefügt werden sollen.
4. Klicken Sie unter Feldzuordnungen auf Feldzuordnung hinzufügen und ordnen Sie Ihre zusätzlichen Felder den Abonnentenfeldern von Hello Retail zu, zum Beispiel dem Vornamen.
5. Wählen Sie unter Nach Einwilligungen filtern (optional) Ihre Checkbox für die Marketing-Einwilligung.
6. Klicken Sie auf Speichern und dann auf Testen.

Feldzuordnung

• Die E-Mail-Adresse wird immer gesendet und dient dazu, den Abonnenten zu finden. Sie müssen sie nicht zuordnen.
• Ordnen Sie Vorname, Nachname und alle weiteren Daten zu, die Sie in Hello Retail nutzen möchten, etwa ein Lieblingsprodukt aus einem Quiz.

Einwilligung

Hello Retail fügt die Personen, die Sie senden, als Newsletter-Abonnenten hinzu. Senden Sie deshalb nur Personen, die eingewilligt haben: Wählen Sie Ihre Marketing-Checkbox unter Nach Einwilligungen filtern (optional), wenn sie in Ihrem Formular freiwillig ist. Siehe Einwilligungen einholen und Teilnahmebedingungen hinzufügen.

Was wann gesendet wird

Neue Anmeldungen werden innerhalb von ein, zwei Minuten gesendet, und die bestehenden Leads der Kampagne werden gesendet, wenn Sie die Integration aktivieren. Nimmt jemand erneut teil, wird der Abonnent aktualisiert. Jede Zustellung sehen Sie unter Einstellungen > Integrationen > Zustellstatus.

Fehlerbehebung

• „All or some of the fields are invalid...“ bei der Installation: Der Schlüssel ist falsch oder wurde in Hello Retail gelöscht. Erstellen Sie einen neuen.
• Zustellungen schlagen mit einem Zugriffsfehler fehl: Der Schlüssel hat keinen Schreibzugriff auf Abonnenten.
• Es kommt nichts an: Prüfen Sie, ob in der Kampagne unter Externe Liste eine Liste gewählt ist und ob Sie auf Speichern geklickt haben.