HeyLoyalty verbinden

Mit der HeyLoyalty-Integration wird jede Person, die sich anmeldet, als Mitglied der gewählten HeyLoyalty-Liste hinzugefügt. Steht die E-Mail-Adresse bereits auf der Liste, wird das Mitglied aktualisiert.

Was Sie brauchen

• Ein HeyLoyalty-Konto mit mindestens einer Liste und einen Benutzer, der die API-Daten des Kontos sehen kann.

Schritt 1: API-Schlüssel und Secret in HeyLoyalty finden

1. Melden Sie sich bei HeyLoyalty an.
2. Öffnen Sie Ihre Kontoeinstellungen und suchen Sie den Bereich für Integrationen bzw. die API.
3. Kopieren Sie API key und API secret.

Der Schlüssel gibt Zugriff auf das ganze Konto, es gibt also keine Berechtigungen auszuwählen. Scratcher liest Ihre Listen und deren Felder und legt Mitglieder an oder aktualisiert sie.

Schritt 2: HeyLoyalty mit Scratcher verbinden

1. Gehen Sie in Scratcher zu Einstellungen > Integrationen und klicken Sie auf HeyLoyalty.
2. Fügen Sie Api Key und API Secret ein.
3. Klicken Sie auf Integration installieren. Scratcher prüft, ob es Ihre Listen lesen kann.

Schritt 3: In einer Kampagne aktivieren

1. Gehen Sie im Editor zu Verbinden > Integrationen > HeyLoyalty und klicken Sie auf Aktivieren.
2. Wenn Sie mehr als ein Konto verbunden haben, wählen Sie es unter Konto auswählen.
3. Wählen Sie unter Externe Liste die HeyLoyalty-Liste.
4. Ordnen Sie unter Feldzuordnungen jedes Scratcher-Feld einem Feld der Liste zu. Die Felder der Liste, auch Ihre eigenen, werden mit Namen angezeigt.
5. Wählen Sie unter Nach Einwilligungen filtern (optional) Ihre Checkbox für die Marketing-Einwilligung.
6. Klicken Sie auf Speichern und dann auf Testen.

Feldzuordnung

• Die E-Mail-Adresse wird immer gesendet. Alles andere ordnen Sie zu, auch Vorname, Nachname und Mobilnummer.
• Ist ein Feld in der HeyLoyalty-Liste ein Pflichtfeld, ordnen Sie es zu, sonst lehnt HeyLoyalty das Mitglied ab.
• Für das Mobilnummernfeld nutzen Sie die Einstellung Format, um die Nummer so zu senden, wie Ihre Liste sie erwartet.

Was wann gesendet wird

Neue Anmeldungen werden innerhalb von ein, zwei Minuten gesendet, bestehende Leads beim Aktivieren. Zustellstatus zeigt, ob jedes Mitglied neu war oder schon auf der Liste stand.

Fehlerbehebung

• Zustellungen schlagen mit einem Feldfehler fehl: Ein Pflichtfeld der Liste ist nicht zugeordnet, oder ein Wert passt nicht zum Feld, zum Beispiel ein Datum oder eine Telefonnummer. Prüfen Sie die Zuordnungen.
• Alles schlägt fehl, nachdem es funktioniert hat: API-Schlüssel oder Secret wurden in HeyLoyalty geändert. Verbinden Sie erneut mit Neues Konto hinzufügen.