--- title: "Intercom mit Zapier verbinden" description: "Legen Sie mit einem Zap aus neuen Scratcher-Anmeldungen Kontakte in Intercom an oder aktualisieren Sie sie, und taggen Sie sie nach Kampagne." url: https://scratcher.io/de/help/integrations/intercom language: de --- 1. [Hilfe-Center](https://scratcher.io/de/help) 2. [Integrationen](https://scratcher.io/de/help/integrations) 3. Intercom mit Zapier verbinden # Intercom mit Zapier verbinden Legen Sie mit einem Zap aus neuen Scratcher-Anmeldungen Kontakte in Intercom an oder aktualisieren Sie sie, und taggen Sie sie nach Kampagne. Sie verbinden Scratcher über Zapier mit Intercom. Ein Zap nimmt jeden neuen Lead aus Ihrer Scratcher-Kampagne und legt in Intercom einen Kontakt an oder aktualisiert ihn, damit Ihre Support- und Vertriebsteams sehen, wer teilgenommen hat. ## Was Sie brauchen - Ein Zapier-Konto. Ein Zap mit einem Tag- oder Filterschritt braucht einen bezahlten Zapier-Plan. - Ein Intercom-Teammitglied-Login mit der Berechtigung, Kontakte (People) zu verwalten und Apps im Workspace zu installieren. Admins haben beides. - Einen Scratcher-Plan mit Integrationen und eine Kampagne mit mindestens einem Lead zum Testen. ## Schritt 1: Scratcher mit Zapier verbinden Falls noch nicht geschehen, folgen Sie [Über 8.000 Apps mit Zapier verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/zapier): Gehen Sie in Scratcher zu **Einstellungen** > **Integrationen** > **Zapier** und klicken Sie auf **Auf Zapier einrichten**. ## Schritt 2: Den Trigger einrichten 1. Klicken Sie in Zapier auf **Create** und wählen Sie **Zaps**. 2. Wählen Sie als Trigger **Scratcher** und den Trigger für neue Leads. 3. Verbinden Sie Ihr Scratcher-Konto, wählen Sie die Kampagne und klicken Sie auf **Test trigger**. ## Schritt 3: Die Intercom-Aktion hinzufügen 1. Fügen Sie den Aktionsschritt hinzu und wählen Sie **Intercom**. 2. Wählen Sie als Aktions-Event das Event, das einen Kontakt (User oder Lead) anlegt oder aktualisiert. 3. Verbinden Sie Ihr Konto: Melden Sie sich bei Intercom an, wählen Sie den Workspace und autorisieren Sie Zapier. 4. Wählen Sie die Rolle: **Lead** für Personen, die noch keine Kunden sind, oder **User** für Personen, die ein Konto bei Ihnen haben. ## Schritt 4: Die Felder zuordnen - **Email**: die E-Mail-Adresse des Leads. Intercom erkennt daran einen bestehenden Kontakt. - **Name**: Vor- und Nachname. - **Phone**: die Telefonnummer mit + und Ländervorwahl. - Eigene Attribute: zum Beispiel der Kampagnenname oder eine Quiz-Antwort. Legen Sie die Attribute zuerst in Intercom an (in den Dateneinstellungen für People). - **Unsubscribed from emails**: Setzen Sie es auf true für Personen, die keine Marketing-Einwilligung gegeben haben, wenn Sie sie nicht herausfiltern. ## Schritt 5: Kontakte taggen (optional) Fügen Sie einen weiteren Aktionsschritt mit der Intercom-Aktion zum Taggen eines Kontakts hinzu. Nutzen Sie den Kontakt aus dem vorherigen Schritt und ein Tag wie „Scratcher Sommerspiel“. Mit Tags finden Sie die Kontakte leicht wieder oder starten eine Serie in Intercom. ## Schritt 6: Testen und veröffentlichen 1. Klicken Sie auf **Test step** und prüfen Sie den Kontakt in Intercom. Löschen Sie ihn danach. 2. Klicken Sie auf **Publish**, um den Zap einzuschalten. ## Nur Personen senden, die zugestimmt haben Fügen Sie nach dem Trigger einen Schritt **Filter by Zapier** ein, wählen Sie Ihre Marketing-Einwilligung aus Scratcher und setzen Sie sie auf „(Boolean) Is true“. Siehe [Einwilligungen einholen und Teilnahmebedingungen hinzufügen](https://scratcher.io/de/help/forms/consent-and-permissions). ## Fehlerbehebung - Sehen Sie sich in Zapier die **Zap history** an, mit jedem Lauf und der Fehlermeldung von Intercom. - „Forbidden“ oder fehlende Berechtigungen: Das Intercom-Teammitglied, das Zapier verbunden hat, darf keine Kontakte verwalten. Verbinden Sie neu mit einem Admin. - Duplikate: In Intercom können ein Lead und ein User mit derselben E-Mail-Adresse gleichzeitig existieren. Wählen Sie eine Rolle für alle Kontakte aus Scratcher. Integrationen - [So funktionieren Integrationen](https://scratcher.io/de/help/integrations/how-integrations-work) - [Alle Integrationen](https://scratcher.io/de/help/integrations/other-integrations) - [Den Zustellstatus prüfen und Leads erneut senden](https://scratcher.io/de/help/integrations/delivery-status) - [HubSpot verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/hubspot) - [Salesforce Marketing Cloud verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/salesforce-marketing-cloud) - [Microsoft Dynamics 365 mit Zapier verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/microsoft-dynamics-365) - [Emarsys verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/emarsys) - [Klaviyo verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/klaviyo) - [Mailchimp verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/mailchimp) - [ActiveCampaign verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/activecampaign) - [Apsis One verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/apsis-one) - [Drip verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/drip) - [HeyLoyalty verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/heyloyalty) - [Peytz verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/peytz) - [Marketingplatform verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/marketingplatform) - [Campaign Monitor mit Zapier verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/campaign-monitor) - [ActiveTrail mit Zapier verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/activetrail) - [Bloomreach verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/bloomreach) - [Iterable verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/iterable) - [Mapp verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/mapp) - [Agillic verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/agillic) - [Ortto verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/ortto) - [Emarketeer verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/emarketeer) - [Shopify verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/shopify) - [Hello Retail verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/hello-retail) - [Über 8.000 Apps mit Zapier verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/zapier) - [monday.com mit Zapier verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/monday-com) - [Asana mit Zapier verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/asana) - [Podio mit Zapier verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/podio) - [Intercom mit Zapier verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/intercom) ## Ähnliche Artikel - [So funktionieren Integrationen](https://scratcher.io/de/help/integrations/how-integrations-work): Verbinden Sie Ihr E-Mail-Tool oder CRM einmal, aktivieren Sie es in jeder Kampagne, wählen Sie eine Liste, ordnen Sie Ihre Felder zu und senden Sie nur Menschen, die eingewilligt haben. - [Einwilligungen einholen und Teilnahmebedingungen hinzufügen](https://scratcher.io/de/help/forms/consent-and-permissions): Fügen Sie Einwilligungs-Checkboxen für Newsletter hinzu, verlinken Sie Ihre Teilnahmebedingungen, wählen Sie, welche Checkbox zum Abonnement führt, und senden Sie nur Menschen, die zugestimmt haben, an Ihr E-Mail-Tool. - [Über 8.000 Apps mit Zapier verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/zapier): Senden Sie neue Anmeldungen aus Scratcher mit Zapier an Google Sheets, Slack, Ihr CRM oder Tausende andere Apps. ## Brauchen Sie noch Hilfe? Echte Menschen helfen Ihnen gern. Wenn Sie Scratcher bereits nutzen, ist der Chat in der Plattform der schnellste Weg. - **[Chatten Sie mit uns](https://platform.scratcher.io/login)** Melden Sie sich an und klicken Sie unten rechts auf den Chat-Button. Rex antwortet sofort, und unser Team ist nur einen Klick entfernt. - **[Termin buchen](https://scratcher.io/de/book-a-meeting)** Ein kostenloser 30-minütiger Videocall mit unserem Team: eine Tour, Kampagnenideen oder Hilfe bei Ihrer Einrichtung. - **[Schreiben Sie uns](mailto:kontakt@scratcher.io)** Schreiben Sie an kontakt@scratcher.io, und wir melden uns bei Ihnen.