--- title: "Salesforce Marketing Cloud verbinden" description: "Erstellen Sie in Marketing Cloud ein installiertes Paket mit API-Zugriff, verbinden Sie es und senden Sie neue Anmeldungen als Kontakte." url: https://scratcher.io/de/help/integrations/salesforce-marketing-cloud language: de --- 1. [Hilfe-Center](https://scratcher.io/de/help) 2. [Integrationen](https://scratcher.io/de/help/integrations) 3. Salesforce Marketing Cloud verbinden # Salesforce Marketing Cloud verbinden Erstellen Sie in Marketing Cloud ein installiertes Paket mit API-Zugriff, verbinden Sie es und senden Sie neue Anmeldungen als Kontakte. Mit der Salesforce-Marketing-Cloud-Integration wird jede Person, die sich anmeldet, in Marketing Cloud als Kontakt angelegt oder aktualisiert, mit der E-Mail-Adresse als Contact Key. Bei der Einrichtung hilft in der Regel Ihr Salesforce-Administrator. ## Was Sie brauchen - Ein Salesforce-Marketing-Cloud-Konto und einen Benutzer mit Zugriff auf **Setup** > **Installed Packages** (meist ein Marketing-Cloud-Administrator). - Einen Scratcher-Plan, der alle nativen Integrationen enthält. Ist der Button gesperrt, siehe [Ihre Testphase, die Pläne und was nach dem Ende der Testphase passiert](https://scratcher.io/de/help/billing/trial-and-plans). ## Schritt 1: API-Zugangsdaten in Marketing Cloud erstellen 1. Öffnen Sie in Marketing Cloud **Setup** (im Menü unter Ihrem Namen). 2. Gehen Sie zu **Apps** > **Installed Packages** und klicken Sie auf **New**. Geben Sie dem Paket einen Namen, zum Beispiel „Scratcher“, und speichern Sie. 3. Klicken Sie auf **Add Component**, wählen Sie **API Integration** und dann **Server-to-Server**. 4. Setzen Sie die unten aufgeführten Berechtigungen und speichern Sie. 5. Öffnen Sie die Komponente. Kopieren Sie **Client Id**, **Client Secret**, **Authentication Base URI** und **REST Base URI**. 6. Stellen Sie sicher, dass das Paket Zugriff auf die Business Unit hat, in der die Kontakte landen sollen (unter **Access** im Paket). 7. Suchen Sie den External Key der Data Extension, die Ihr Team für Scratcher-Leads nutzt. Öffnen Sie die Data Extension in **Contact Builder** oder **Email Studio** und kopieren Sie ihren **External Key**. ## Berechtigungen, die das Paket braucht Scratcher fragt bei Marketing Cloud genau diese Berechtigungen an, die Komponente muss sie also erlauben: - **Contacts** > **List and Subscribers**: **Read** und **Write**. Um Kontakte per E-Mail zu finden und sie anzulegen oder zu aktualisieren. - **Data** > **Data Extensions**: **Write**. Mehr ist nicht nötig. ## Schritt 2: Mit Scratcher verbinden 1. Gehen Sie in Scratcher zu **Einstellungen** > **Integrationen** und klicken Sie auf **Salesforce Marketing Cloud**. 2. Füllen Sie die Felder aus: - **Auth Base URL**: die Authentication Base URI, zum Beispiel `https://xxxx.auth.marketingcloudapis.com`. - **Rest Base URL**: die REST Base URI, zum Beispiel `https://xxxx.rest.marketingcloudapis.com`. - **Client ID** und **Client Secret**. - **Data extension id**: der External Key aus Schritt 1. 3. Klicken Sie auf **Integration installieren**. Scratcher meldet sich bei Marketing Cloud an, um die Angaben zu prüfen. Beide URLs müssen API-Adressen von Marketing Cloud sein (endend auf marketingcloudapis.com). Andere Adressen werden abgelehnt. ## Schritt 3: In einer Kampagne aktivieren 1. Gehen Sie im Editor zu **Verbinden** > **Integrationen** > **Salesforce Marketing Cloud** und klicken Sie auf **Aktivieren**. 2. Wenn Sie mehr als ein Konto verbunden haben, wählen Sie es unter **Konto auswählen**. 3. Klicken Sie unter **Feldzuordnungen** auf **Feldzuordnung hinzufügen**, wählen Sie das Scratcher-Feld und geben Sie unter **Name des externen Felds** den Namen des Attributs in Marketing Cloud ein. 4. Wählen Sie bei Bedarf unter **Nach Einwilligungen filtern (optional)** Ihre Einwilligungs-Checkbox. 5. Klicken Sie auf **Speichern** und dann auf **Testen**. > Gut zu wissen: Es gibt keine Liste zu wählen. Scratcher beginnt also zu senden, sobald Sie auf **Aktivieren** klicken. Aktivieren Sie die Integration, bevor die Kampagne live geht, oder richten Sie die Zuordnungen sofort ein. ## Was gesendet wird - Die E-Mail-Adresse dient als Contact Key und wird im Attribute Set **Email Addresses** gespeichert, mit aktivierten HTML-E-Mails. - Vor- und Nachname aus Ihrem Formular werden in **Email Demographics** gespeichert. - Ihre zugeordneten Felder werden im Attribute Set **Custom Data** gespeichert, mit den Namen, die Sie eingegeben haben. Bitten Sie Ihren Administrator, dieses Attribute Set in Contact Builder mit passenden Attributnamen anzulegen. Neue Anmeldungen werden innerhalb von ein, zwei Minuten gesendet, die bestehenden Leads der Kampagne beim Aktivieren. ## Fehlerbehebung - „Einige oder alle Felder sind ungültig. Die Integration konnte die Felder nicht validieren.“ bei der Installation: Prüfen Sie die beiden URLs, Client-ID und Secret, und ob das Paket die oben genannten Berechtigungen hat. - Zustellungen schlagen mit einem unbekannten Attribut fehl: Ein **Name des externen Felds** passt zu keinem Attribut in **Custom Data**. Korrigieren Sie den Namen oder legen Sie das Attribut an. - „The Salesforce Marketing Cloud urls must be marketingcloudapis.com addresses.“: Installieren Sie die Integration mit den richtigen URLs erneut. Brauchen Sie eine tiefere Anbindung an Salesforce, etwa an die Sales Cloud? In Enterprise-Plänen können wir sie mit Ihnen bauen. [Buchen Sie einen Termin](https://scratcher.io/de/book-a-meeting). Integrationen - [So funktionieren Integrationen](https://scratcher.io/de/help/integrations/how-integrations-work) - [Alle Integrationen](https://scratcher.io/de/help/integrations/other-integrations) - [Den Zustellstatus prüfen und Leads erneut senden](https://scratcher.io/de/help/integrations/delivery-status) - [HubSpot verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/hubspot) - [Salesforce Marketing Cloud verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/salesforce-marketing-cloud) - [Microsoft Dynamics 365 mit Zapier verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/microsoft-dynamics-365) - [Emarsys verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/emarsys) - [Klaviyo verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/klaviyo) - [Mailchimp verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/mailchimp) - [ActiveCampaign verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/activecampaign) - [Apsis One verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/apsis-one) - [Drip verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/drip) - [HeyLoyalty verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/heyloyalty) - [Peytz verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/peytz) - [Marketingplatform verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/marketingplatform) - [Campaign Monitor mit Zapier verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/campaign-monitor) - [ActiveTrail mit Zapier verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/activetrail) - [Bloomreach verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/bloomreach) - [Iterable verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/iterable) - [Mapp verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/mapp) - [Agillic verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/agillic) - [Ortto verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/ortto) - [Emarketeer verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/emarketeer) - [Shopify verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/shopify) - [Hello Retail verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/hello-retail) - [Über 8.000 Apps mit Zapier verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/zapier) - [monday.com mit Zapier verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/monday-com) - [Asana mit Zapier verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/asana) - [Podio mit Zapier verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/podio) - [Intercom mit Zapier verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/intercom) ## Ähnliche Artikel - [So funktionieren Integrationen](https://scratcher.io/de/help/integrations/how-integrations-work): Verbinden Sie Ihr E-Mail-Tool oder CRM einmal, aktivieren Sie es in jeder Kampagne, wählen Sie eine Liste, ordnen Sie Ihre Felder zu und senden Sie nur Menschen, die eingewilligt haben. - [Den Zustellstatus prüfen und Leads erneut senden](https://scratcher.io/de/help/integrations/delivery-status): Sehen Sie, welche Leads an Ihre Tools gesendet wurden, verstehen Sie die Fehlermeldungen, beheben Sie das Problem und senden Sie die Leads erneut. - [HubSpot verbinden](https://scratcher.io/de/help/integrations/hubspot): Melden Sie sich aus Scratcher bei HubSpot an und legen Sie Kontakte mit den gewünschten Eigenschaften an oder aktualisieren Sie sie, Schritt für Schritt. ## Brauchen Sie noch Hilfe? Echte Menschen helfen Ihnen gern. Wenn Sie Scratcher bereits nutzen, ist der Chat in der Plattform der schnellste Weg. - **[Chatten Sie mit uns](https://platform.scratcher.io/login)** Melden Sie sich an und klicken Sie unten rechts auf den Chat-Button. Rex antwortet sofort, und unser Team ist nur einen Klick entfernt. - **[Termin buchen](https://scratcher.io/de/book-a-meeting)** Ein kostenloser 30-minütiger Videocall mit unserem Team: eine Tour, Kampagnenideen oder Hilfe bei Ihrer Einrichtung. - **[Schreiben Sie uns](mailto:kontakt@scratcher.io)** Schreiben Sie an kontakt@scratcher.io, und wir melden uns bei Ihnen.