Leads finden und bearbeiten

Ein Lead ist eine Person, die sich in einer Ihrer Kampagnen angemeldet hat. Nimmt dieselbe Person an mehreren Kampagnen teil, ist sie ein Lead mit all ihren Aktivitäten.

Alle Leads

1. Gehen Sie zu Kampagnen und klicken Sie auf Leads.
2. Suchen Sie nach E-Mail, Telefonnummer oder eigenem Token.
3. Wählen Sie, welche Spalten angezeigt werden. Jedes Feld, das Sie erfassen, kann eine Spalte sein, neben E-Mail, Vorname, Telefonnummer, Erstellt am, Letzte Aktivität und Kampagnen.
4. Klicken Sie bei einem Lead auf Aktionen, um ihn zu öffnen (Übersicht), zu bearbeiten (Bearbeiten) oder zu löschen (Löschen).

Der Seitentitel zeigt, wie viele Leads Sie haben, zum Beispiel „Leads (1.250)“: „Eine Übersicht über alle Ihre Leads und die über sie gesammelten Daten.“

Die Leads einer Kampagne

1. Öffnen Sie das Dashboard der Kampagne.
2. Klicken Sie auf den Tab Leads (Kampagnen-Leads).
3. Suchen Sie nach Name oder E-Mail.
4. Filtern Sie bei Bedarf:
   • Gewinnerstatus: Gewinner oder Nicht-Gewinner.
   • Nur Gewinne: nur Personen, die einen der von Ihnen gewählten Gewinne gewonnen haben.
   • Nach Datum filtern: nur Personen, die in einem Zeitraum teilgenommen haben. Setzen Sie den Filter mit Zeitraum zurücksetzen zurück.
5. Klicken Sie auf Lead anzeigen, um alles über eine Person zu sehen.

Die Liste zeigt Name, Typ, die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, Teilgenommen am und, wo genutzt, Gewinne, Kanäle, Lose und Glückszahl-Tipps. Sie können auch IP-Adresse und Aktionsdaten (die Klicks, die Sie tracken) einblenden. Bei jedem Lead steht, wie viele Gewinne er gewonnen hat, zum Beispiel „Gewonnene Gewinne · 2“. Klicken Sie auf Codes anzeigen, um die Gewinncodes zu sehen.

Einen Lead ansehen

Klicken Sie auf einen Lead, um die Lead-Details zu öffnen:

• Übersicht: Gewonnene Gewinne, Letzte Aktivität, Erteilte Einwilligungen, Datenpunkte und Verweildauer.
• Aktivität: was die Person wann getan hat, pro Kampagne.
• Kampagnen: die Kampagnen, an denen sie teilgenommen hat, und ob sie Abonniert oder Abgemeldet ist. Klicken Sie auf Dashboard, um das Dashboard dieser Kampagne zu öffnen.
• Daten: alles, was sie in Formulare eingegeben hat, Spieldaten, hochgeladene Dateien und Einträge unter Datenaktion (Klicks, die Sie tracken). Suchen Sie mit Nach Feld oder Wert suchen … oder Nach Datum filtern.
• Gewinne: die Gewinne, die sie gewonnen hat.
• DSGVO: die erteilten Einwilligungen mit Text und Zeitpunkt sowie die Abonnierte Kampagnen.
• Integrationen: „Die letzten fünf Integrationsprotokolle.“: ob der Lead an Ihre anderen Tools gesendet wurde (Erfolgreich oder Fehlgeschlagen).

Die Daten eines Leads bearbeiten

1. Öffnen Sie den Lead und gehen Sie zum Tab Daten.
2. Doppelklicken Sie auf einen Wert, um ihn zu bearbeiten („Zum Bearbeiten doppelklicken“), oder klicken Sie auf Daten hinzufügen, um ein Feld hinzuzufügen.
3. Speichern Sie Ihre Änderung.

Um einen Wert oder eine Datei zu entfernen, nutzen Sie Daten löschen oder Datei löschen.

Einen Gewinn von Hand vergeben

1. Öffnen Sie den Lead und gehen Sie zum Tab Gewinne.
2. Klicken Sie auf Gewinn hinzufügen.
3. Wählen Sie unter Kampagne auswählen die Kampagne und unter Gewinn auswählen den Gewinn.
4. Klicken Sie auf Erstellen.

Im Tab Gewinne können Sie außerdem eine Vorschau der Gewinner-E-Mail senden: Geben Sie eine E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Vorschau senden.

Einen Lead erneut an eine Integration senden

Konnte ein Lead nicht an eines Ihrer Tools gesendet werden, zeigt der Tab Integrationen Fehlgeschlagen. Beheben Sie das Problem in der Integration und klicken Sie dann auf Erneut senden. Siehe Zustellstatus.

Eine Teilnahme entfernen

Klicken Sie im Tab Kampagnen auf Teilnahme entfernen, um die Person aus einer Kampagne zu entfernen. Sie bleibt ein Lead in Ihrem Konto.

Einen Lead löschen

1. Öffnen Sie die Aktionen des Leads und klicken Sie auf Löschen.
2. Bestätigen Sie Lead löschen.

Der Lead und alle seine Daten werden endgültig gelöscht. Nutzen Sie das, wenn eine Person die Löschung ihrer Daten verlangt.

Wie Sie Leads einige Zeit nach Kampagnenende automatisch löschen, lesen Sie in Daten & Zugriff: Löschung, Support-Zugriff und Popups.

Zum Bearbeiten und Löschen von Leads brauchen Sie eine Rolle, die die Zielgruppe bearbeiten darf. Siehe Benutzer einladen und Rollen.