Lerne deine Kunden kennen – und sprich jeden einzeln an
Befragungen, Umfragen, Produktberater und Persönlichkeitstests, die Spaß machen. Deine Kunden verraten dir mit Einwilligung, was sie mögen, und die Antworten landen direkt in deinem CRM- oder E-Mail-Tool, damit jede Nachricht persönlich sein kann.
Genutzt von Marken wie Burger King, Toyota und WWF
Warum ist Datenanreicherung mit Gamification so wirkungsvoll?
Die besten Daten sind die, die dir die Leute selbst geben. Wenn dir jemand erzählt, welche Produkte er mag, was er besitzt oder was er plant, musst du nicht raten – du hörst einfach zu. Das nennt man Zero-Party-Daten.
Die Leute teilen mehr, wenn sie etwas zurückbekommen. Ein Spiel schenkt ihnen eine unterhaltsame Minute und eine Gewinnchance – so fühlt sich das Beantworten einiger Fragen wie ein Teil des Spiels an und nicht wie ein Formular, das man ausfüllen muss.
Antworten direkt von deinen Kunden – keine Vermutungen
Mit Einwilligung erteilt, damit du sie nutzen kannst
Unabhängig von Cookies und sozialen Netzwerken
Die First-Party-Daten-Maschine von Toyota
285Tsd.+
Teilnahmen an Quiz und Befragungen
2.591
Anfragen für Preis- und Inzahlungnahme-Angebote
768
Autoverkäufe, die direkt mit der Kampagne verknüpft sind
Von einer Antwort zur persönlichen Nachricht
Füge deiner Kampagne eine Befragung, eine Umfrage, einen Produktberater oder ein paar Fragen zu Vorlieben hinzu.
Die Leute sagen Ja zu Nachrichten von dir – und entscheiden selbst, was sie über ihre Vorlieben teilen.
Die Antworten gehen bei jeder Teilnahme an dein CRM- oder E-Mail-Tool.
Nutze die Antworten, um jeder Person die Produkte und Angebote zu schicken, die zu ihr passen.
Was ist das Geheimnis von Daten, die Menschen gern teilen?
Menschen erzählen gern von sich – wenn du richtig fragst. Scratcher hilft dir genau dabei.
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Eine Gewinnchance, ein Rabattcode oder ein Produkttipp. Die Leute teilen mehr, wenn sie etwas dafür bekommen.
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Fünf kurze Fragen schlagen ein langes Formular. Die Produktbefragung von nemlig.com mit fünf Fragen erreichte eine Antwortquote von über 35 % – erwartet hatte man 5–10 %.
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Bei einem Produktberater oder einem Persönlichkeitstest sind die Fragen der spaßige Teil. Die Leute antworten, weil sie das Ergebnis sehen wollen.
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Sag den Leuten, was du sammelst und warum. Du entscheidest, welche Felder du abfragst, und die Leute geben bei der Anmeldung ihre Einwilligung.
Die Antworten landen dort, wo du sie brauchst
Daten sind nur nützlich, wenn du damit arbeiten kannst. Scratcher schickt jede Anmeldung und jede Antwort an die Tools, die du schon nutzt, damit du sofort Segmente und persönliche Flows aufbauen kannst.
Native Integrationen mit Klaviyo, Mailchimp, HubSpot, Salesforce, ActiveCampaign und mehr
Über 8.000 Apps über Zapier
CSV-Dateien, Webhooks oder unsere API
Brauchst du etwas Besonderes? Wir bauen mit dir eigene Integrationen
BON'A PARTE machte Lieblingsoutfits zu persönlichen E-Mails
Die Modemarke BON'A PARTE bat die Leute, nach der Newsletter-Anmeldung ihr Lieblingsoutfit zusammenzustellen – ein Oberteil, ein Unterteil und Schuhe. Die gezeigten Produkte basierten darauf, was sich die jeweilige Person vorher angesehen hatte.
Jeden Monat wurde automatisch ein Gewinner ausgelost. Alle anderen bekamen einen Gutschein und eine Übersicht der Produkte, die sie gewählt hatten. Diese E-Mails wurden deutlich häufiger geöffnet und geklickt als die regulären E-Mails.
“Wir arbeiten jetzt seit 3 Jahren mit Scratcher zusammen. Die Partnerschaft läuft reibungslos und lohnt sich für Leadgenerierung und Umsatz.”
- 80 %Conversion-Rate
Das sagen unsere Kunden
Was den CPM angeht, war es einer der niedrigsten, die wir je hatten. Es war das erste Mal, dass wir etwas so offensiv Taktisches gemacht haben, ohne uns nur auf den Produktpreis zu konzentrieren.
Meiner Erfahrung nach konvertieren in der Regel über 50 % derjenigen, die bei einem Scratcher-Spiel mitmachen – ob Bestandskunden oder neue Leads – innerhalb eines überschaubaren Zeitraums.
Wir haben einen Weihnachtskalender erstellt, und die Conversions waren höher als je zuvor. Unsere Newsletter-Anmeldungen sind um 130 % gestiegen.
Wir arbeiten mit Scratcher, weil sie flexibel sind und ihre Kunden stark in den Mittelpunkt stellen – und weil die Plattform einfach zu bedienen ist.
Mit Scratcher sind die Kosten pro Lead gesunken, und Volumen zu erreichen ist kein Problem mehr. Es stärkt die Kundenbindung und gibt Kunden einen Grund wiederzukommen.
Gamification im Marketing hat uns gezeigt, dass Kampagnen viel ganzheitlicher sein können, als wir es gewohnt sind. Sie steigern die Bekanntheit, verbessern unsere Kennzahlen deutlich und bringen neue Nutzer auf die Plattform.
Eine zentrale Stärke der Scratcher-Plattform ist die einfache Einrichtung und die Anpassbarkeit, mit der unser Kreativteam gamifizierte Kampagnen genau auf unsere Markenidentität zuschneiden kann.
Bei den Kosten pro neuem Spender sehen wir, dass diese vorab engagierten Leads die Akquisitionskosten im Vergleich zu anderen Kanälen deutlich senken.
Kundengeschichten
Weitere Wege, mit Scratcher zu wachsen
Vergrößere deine E-Mail-Liste mit Kampagnen, die die Leute spielen wollen.
Daten, die dir Menschen freiwillig selbst geben – etwa ihre Lieblingsprodukte, ihre Pläne oder ihre Meinungen. Sie sind zuverlässiger als Rückschlüsse aus Klicks, weil sie direkt von deinen Kunden kommen.
Befragungen, Umfragen, Produktberater und Persönlichkeitstests sind genau dafür gemacht. Du kannst aber auch dem Anmeldeformular jedes unserer über 40 Formate eigene Fragen hinzufügen.
Ja. Nutze eine unserer nativen Integrationen, Zapier, Webhooks oder die API, und die Daten kommen bei jeder Teilnahme an. Du kannst sie auch als CSV-Datei herunterladen.
Ja. Die Leute geben bei der Anmeldung ihre Einwilligung, und du entscheidest, was du sammelst. Scratcher ist nach ISO 27001 zertifiziert.
Schick die Antworten an dein E-Mail-Tool oder CRM und nutze sie, um Segmente und Flows aufzubauen. Toyota zum Beispiel nutzt Antworten aus Quiz und Befragungen, um jeder Person E-Mails zu den Autos zu schicken, die zu ihr passen.
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Stell die richtigen Fragen – auf eine Art, die Spaß macht. Teste Scratcher 14 Tage kostenlos – keine Kreditkarte nötig.