So werden die Empfehlungen berechnet
Das Tool folgt ein paar einfachen Regeln. Sie stammen aus den Tipps in unserem Leitfaden zu Pop-up Timing und Auslösern, nicht aus gemessenen Benchmarks. Betrachte also jede Zahl als Startpunkt.
- Zeitverzögerung. Auf Start- und Kategorieseiten beträgt die Verzögerung 55 % der durchschnittlichen Verweildauer, auf ganze Sekunden gerundet und zwischen 5 und 60 Sekunden gehalten. Bei durchschnittlich 45 Sekunden: 45 × 0,55 = 24,75, also 25 Sekunden. Die meisten Besucher haben dann gesehen, worum es auf der Seite geht, und sind noch da.
- Scrolltiefe. Bei Blogbeiträgen liegt der Startpunkt bei 50 % der Seite, bei Produktseiten bei 40 %. Dauert der durchschnittliche Besuch unter 60 Sekunden, rückt der Punkt 10 Prozentpunkte nach vorn; dauert er über 180 Sekunden, 10 Punkte nach hinten.
- Exit Intent. Wird auf dem Desktop als zweiter Auslöser ergänzt, damit auch Leute, die gerade gehen wollen, das Angebot sehen. Dauern Besuche im Schnitt unter 10 Sekunden, wird Exit Intent zum Hauptauslöser, weil kaum jemand lange genug für einen Timer bleibt.
- Umfragen. Gefragt wird beim Verlassen (Exit Intent) oder spät im Besuch: bei 80 % der durchschnittlichen Verweildauer, ebenfalls zwischen 5 und 60 Sekunden.
- Spiele. Ein Gamification-Pop-up bekommt zusätzlich einen kleinen Teaser-Button, damit die Leute das Spiel selbst öffnen können.
- Checkout. Gar kein Pop-up.
Wenn du Auslöser kombinierst, zeigt die erste erfüllte Bedingung das Pop-up.
Mobil: Halte dich an Googles Vorgaben
Exit Intent braucht eine Maus und funktioniert daher nicht auf Handys. Google rät außerdem von Pop-ups ab, die den Hauptinhalt verdecken, besonders direkt nachdem jemand über die Suche gekommen ist. Kleine Leisten, Slide-ins und Pop-ups, die die Leute selbst über einen Teaser öffnen, sind weniger riskant. Deshalb schlägt das Tool auf dem Handy nie ein bildschirmfüllendes Pop-up direkt beim Aufruf vor. Unser Leitfaden mit Best Practices für mobile Pop-ups erklärt genauer, was Google sagt.
Häufigkeit und ausgeschlossene Seiten
Ein gutes Pop-up, das zu oft erscheint, wird zu einem schlechten. Das Tool schlägt einmal pro Besucher vor, mit mindestens 7 Tagen Pause, bevor es wieder erscheint (14 Tage bei Rabatten, Leads sowie B2B- oder Content-Seiten), ausgeblendet für Leute, die sich angemeldet haben, und höchstens ein Pop-up pro Besuch. Außerdem listet es Seiten auf, die du auslassen solltest: Checkout, Zahlung, Login und Seiten, auf denen die Leute schon ein Formular ausfüllen.
Teste es auf deiner eigenen Website
Deine Besucher, Seiten und Angebote sind anders als die aller anderen. Lass das vorgeschlagene Setup ein paar Wochen laufen und teste dann eine Änderung dagegen: eine kürzere Verzögerung, eine andere Scrolltiefe oder einen Teaser auf dem Handy. Ändere immer nur eine Sache und vergleiche gleich lange Zeiträume. Wie das geht, liest du unter A/B-Tests für Kampagnen.
Für das Angebot selbst sieh dir unsere Ideen für E-Mail-Pop-ups an und lies, wie Exit-Intent-Pop-ups funktionieren. In Scratcher legst du Auslöser, Seiten, Geräte und Häufigkeit für jedes Pop-up ohne Code fest. Wie das geht, zeigt unsere Seite über Pop-ups.
