El marketing para la vuelta al cole gira en torno a una ventana corta e intensa. En unas pocas semanas, las familias compran mochilas, zapatos, material escolar, portátiles, móviles, fiambreras y ropa nueva. Los estudiantes contratan cuentas bancarias, tarifas móviles y abonos de transporte. Y todo el mundo está ocupado, distraído y bombardeado con «ofertas de vuelta al cole». Una campaña gamificada es una forma de destacar sin limitarse a gritar un descuento más grande.
Esta guía trata de quién compra y cuándo, ideas de campañas de vuelta al cole para padres y estudiantes, cómo llevar la campaña a tu tienda con códigos QR y un calendario con el que puedes planificar.
¿Quién compra y cuándo?
La vuelta al cole no es un solo público. Son al menos tres:
- Los padres de niños pequeños compran la mayor parte de lo básico: mochilas, zapatos, ropa, estuches, fiambreras y botellas de agua. Quieren valor, calidad y menos estrés.
- Los adolescentes suelen opinar, o tener la última palabra, sobre lo que les compran. Importan las marcas, el estilo y los móviles.
- Los estudiantes que empiezan en la universidad compran para sí mismos: portátiles, muebles para un primer piso, utensilios básicos de cocina, bicicletas, cuentas bancarias y tarifas móviles.
El momento también depende de dónde vendas. En Dinamarca, el nuevo curso escolar empieza en agosto. En Inglaterra y Gales, las fechas de los trimestres las fija cada zona, y el Gobierno remite a los padres a la web de su ayuntamiento para consultarlas. En Alemania, las vacaciones de verano se escalonan por estados federados, según la Kultusministerkonferenz, por lo que el primer día de clase varía según la región.
La lección práctica: si vendes en varios mercados o regiones, planifica más de una fecha de inicio. Y empieza antes de lo que crees. Muchos padres empiezan a comprar durante las vacaciones de verano, no la semana antes de que empiecen las clases.
Ideas para padres
Los padres están ocupados y son prácticos. Tu campaña debe ahorrarles tiempo o dinero y poder jugarse rápido desde el móvil.
El quiz de la lista de comprobación de la vuelta al cole
Convierte la clásica lista de la compra en un quiz por resultado. Haz unas cuantas preguntas:
- «¿Qué curso empieza tu hijo?»
- «¿Lleva comida de casa?»
- «¿Va en bici, andando o en autobús?»
- «¿Qué fue lo primero que se le desgastó el año pasado?»
Al final, muestra una lista de comprobación personal con los productos que encajan, cada uno enlazado a tu tienda online. Añade un sorteo para todos los que lo terminen, por ejemplo una tarjeta regalo que cubra toda la lista.
Un buscador de regalos para el primer día
Algunas familias dan mucha importancia al primer día de colegio. Un buscador de productos puede recomendar una mochila, una fiambrera o un conjunto de «primer día» según la edad y los intereses del niño. Que sean de tres a seis preguntas, y muestra dos o tres productos al final.
Gana toda la lista
Un sencillo juego de suerte, como un rasca y gana o una ruleta de premios, con «Gana la lista escolar de tu hijo» como premio gordo. Añade premios instantáneos más pequeños para todos los demás, como códigos de descuento para zapatos de colegio o etiquetas con nombre gratis. Un premio claro y relevante suele motivar más que un descuento general.
Cuidado con los niños
Muchos países tienen normas especiales para el marketing dirigido a niños, y los datos de los menores requieren un cuidado extra. Diseña tu campaña para los padres, no para los niños. Pide al adulto que se registre, mantén el formulario corto y recoge solo lo que vayas a usar. Si tu campaña va dirigida a estudiantes mayores, comprueba qué límites de edad se aplican en tu mercado. Si estableces uno, puedes añadir un campo de fecha de nacimiento con una edad mínima, de modo que solo puedan participar las personas que superen tu límite.
Este artículo es información general, no asesoramiento jurídico. Las normas difieren según el país y cambian con el tiempo, así que consulta la normativa vigente y busca asesoramiento jurídico antes de lanzar una campaña.
Ideas para estudiantes
Los estudiantes son móviles, sociales y rápidos a la hora de juzgar. Un juego que resulte divertido y justo funciona mejor que un formulario largo.
«¿Qué tipo de estudiante eres?»
Un test de personalidad con resultados divertidos, como «El noctámbulo», «El planificador» o «El rey del último minuto». Cada resultado enlaza con productos que encajan: una lámpara de escritorio, una cafetera, una agenda o una funda para el portátil. A la gente le encanta compartir resultados así con sus amigos.
Calendario de campaña de inicio de curso
Las primeras semanas del curso están llenas de estrenos. Un calendario de campaña con una puerta nueva cada día durante las dos primeras semanas da a los estudiantes un motivo para volver, con premios como ofertas de comida, descuentos y gadgets. Tú eliges cuántas puertas hay y cuándo se abre cada una.
Quizzes que enseñan algo útil
Para bancos, aseguradoras, operadoras de telecomunicaciones y empresas de energía, la vuelta al cole es un gran momento de captación. Muchos estudiantes están abriendo su primera cuenta, contratando su primera tarifa móvil o recibiendo su primera factura de la luz. Un quiz de conocimiento breve como «¿Cuánto sabes de tu dinero?» o «Mito o realidad: tu primer piso» enseña algo útil mientras recoges registros. Haz una o dos preguntas sobre lo que necesitan y sabrás exactamente qué ofrecerles después.
Llévalo a la tienda con códigos QR
La vuelta al cole sigue siendo un gran momento en tienda. Los padres llevan a los niños a probarse zapatos y elegir una mochila. Los estudiantes miran la electrónica en persona. Tu tienda es un canal de medios por el que ya pagas.
Una campaña con código QR tiende un puente entre el suelo de la tienda y tu lista. Los clientes escanean un código con la cámara del móvil, juegan al instante en el navegador y pueden dejar sus datos. No hace falta ninguna app.
Buenos lugares para un código QR:
- En la entrada: un póster de «Escanea y gana tu lista escolar».
- En el estante: un cartel junto a las mochilas o el material escolar que enlace con un buscador de productos.
- En caja: un rasca y gana para un descuento en la próxima visita.
- En el ticket: un código que invite a los clientes a volver para tener una segunda oportunidad.
Los ganadores pueden recibir un código de descuento único o un código de barras en su móvil que enseñan en caja. Si tienes varias tiendas, usa un enlace y un código QR distintos para cada una, para ver qué ubicaciones traen más jugadores. Descubre cómo usan los comercios los códigos QR y los juegos en tienda en nuestra página de retail.
Premios de socios colaboradores
La vuelta al cole es un gran momento para las alianzas, porque muchas marcas se dirigen a las mismas familias al mismo tiempo. Un premio aportado por un colaborador hace tu campaña más atractiva sin aumentar tus propios costes.
Ideas:
- Una librería y una tienda de bicicletas se unen en un pack «listos para el cole».
- Un supermercado colabora con una marca de fiambreras y una de bebidas en un premio de «comida de casa para un año».
- Una tienda de electrónica y un operador móvil sortean un pack de inicio para estudiantes.
- Un banco ofrece un premio de bienvenida para estudiantes de una cafetería o un gimnasio locales.
Cuando los colaboradores comparten el premio, normalmente también comparten la promoción. Pide a cada colaborador que difunda la campaña en su propia newsletter y en sus redes sociales. Si recoges consentimiento en nombre de un colaborador, hazlo una opción aparte y clara en el formulario, para que la gente sepa exactamente quién se pondrá en contacto con ella.
Un calendario para la vuelta al cole
Ajusta las fechas a tu mercado y trabaja hacia atrás desde el primer día de clase.
De 8 a 10 semanas antes
- Decide tu objetivo: ventas, registros, socios del club o descargas de la app.
- Elige tu público: padres, estudiantes o ambos.
- Acuerda los premios con los colaboradores.
De 5 a 6 semanas antes
- Crea el quiz, el buscador de productos o el juego a partir de una plantilla.
- Prepara los pósteres con código QR y los carteles de estantería para las tiendas.
- Planifica las publicaciones de newsletter, SMS y redes sociales.
De 3 a 4 semanas antes (las principales semanas de compras)
- Lanza la campaña online y en tienda.
- Muéstrala como pop-up en tus páginas de vuelta al cole.
- Envíala a tu lista de newsletter.
La primera semana de clase
- Haz un recordatorio de «última oportunidad».
- Cambia a campañas para estudiantes o a un calendario de inicio de curso.
Después de la campaña
- Elige a los ganadores y ponte en contacto con ellos.
- Haz un seguimiento con ofertas personalizadas según las respuestas que dio la gente.
- Compara los resultados por tienda y por canal.
Qué medir
Antes de empezar, elige las pocas cifras que importan para tu objetivo:
- Tasa de participación: cuántos visitantes empezaron el juego
- Nuevos registros y permisos de newsletter
- Uso de los códigos ganados online y en tienda
- Resultados por tienda o canal, con enlaces y códigos QR distintos
- Respuestas recogidas, por ejemplo el grupo de edad del niño o las principales categorías que necesita la gente
Nuestra guía de marketing con códigos QR tiene más consejos para conseguir que la gente escanee.
Prepárate para el nuevo curso escolar
Las campañas de vuelta al cole premian a las marcas que planifican con tiempo y lo mantienen sencillo. Un premio claro, un quiz o juego útil y un código QR en el lugar adecuado pueden hacer más que otra página de descuentos.
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