--- title: "El mejor juego para una campaña de marketing: cómo elegir" description: "Elige el mejor juego para tu campaña: suerte, conocimiento o habilidad. Una matriz de decisión, ejemplos reales y consejos para pop-ups, redes y email." url: https://scratcher.io/es/blog/choose-game-format language: es --- # ¿Suerte, conocimiento o habilidad? Cómo elegir el formato de juego adecuado ¿Rasca y gana o quiz? ¿Ruleta o memory? Empieza por tu objetivo y elige la familia de juegos adecuada: suerte, conocimiento o habilidad. Incluye una matriz de decisión. Henrik Lund 10 min de lectura 5 de junio de 2026 ![¿Suerte, conocimiento o habilidad? Cómo elegir el formato de juego adecuado](https://scratcher.io/img/containers/assets/blog/covers/choose-game-format.webp/a03006d20a2aacf98e66955749796fb5/choose-game-format.webp) Para elegir el formato adecuado, parte de tu objetivo principal y elige una de las tres familias: juegos de suerte como el rasca y gana y la ruleta para registros y códigos de descuento, juegos de conocimiento como el quiz y el test de personalidad para educación y datos, y juegos de habilidad como memory y atrápalo para el tiempo de engagement. Los calendarios sirven para las visitas repetidas. ¿Rasca y gana o quiz? ¿Ruleta o memory? Con más de 40 formatos entre los que elegir, escoger el mejor juego para una campaña de marketing puede parecer más difícil que crearlo. La buena noticia: no necesitas conocer todos los formatos. Necesitas conocer tu objetivo y saber cuál de las [tres familias de juegos](https://scratcher.io/es/blog/what-is-gamification-marketing) encaja mejor: suerte, conocimiento o habilidad. Esta guía te explica cómo elegir, con una matriz de decisión sencilla y [ejemplos reales de marcas](https://scratcher.io/es/blog/gamification-marketing-examples) que lo han hecho. ## Empieza por el objetivo Antes de mirar ningún juego, responde a una pregunta: ¿qué debe conseguir esta campaña? La mayoría de las campañas tienen un objetivo principal, aunque también ayuden con otros. - **Más registros.** Haz crecer tu newsletter, tu lista de SMS o tu club de fidelización. - **Ventas.** Consigue que la gente use un código de descuento, visite una tienda o pruebe un producto. - **Conocimiento e insights.** Descubre qué le gusta, qué necesita o qué piensa comprar tu público. - **Educación.** Enseña algo a la gente sobre tu producto, tu marca o tu causa. - **Engagement.** Consigue que la gente dedique tiempo a tu marca y vuelva. - **Fidelización.** Da a los clientes actuales un motivo para volver durante días o semanas. Después piensa en tres cuestiones prácticas: - **¿Dónde jugará la gente?** Un pop-up en tu tienda online, un enlace en una newsletter, una publicación en redes sociales, un código QR en tienda o una pantalla grande en un evento. - **¿De cuánto tiempo disponen?** Alguien que hace scroll en el autobús tiene unos segundos. Alguien en el stand de una feria puede tener minutos. - **¿Qué quieres saber de ellos?** Solo un email, o también sus preferencias. Con esas respuestas, elegir el juego resulta mucho más fácil. ## Juegos de suerte: alcance y registros **Formatos:** rasca y gana, ruleta de premios, tragaperras, caja sorpresa, regalo sorpresa, lanza los dados, rodillos, gira la botella. Los juegos de suerte son los más rápidos de jugar. No hay reglas que aprender ni forma de «fallar». La gente juega en segundos y ve al instante si ha ganado. Por eso son la opción natural cuando quieres que participe el mayor número posible de personas. **Elige un juego de suerte cuando:** - Tu objetivo principal son los registros o el crecimiento de la newsletter. - Quieres repartir códigos de descuento o premios para impulsar las ventas. - El juego se va a mostrar en un pop-up, donde la atención es breve. - Necesitas tener algo en marcha rápido para una temporada como la Pascua o el Black Friday. **Cómo elegir entre ellos:** - **Rasca y gana** para una revelación lenta y satisfactoria. - **Ruleta de premios** cuando quieres que la gente vea de antemano todos los premios posibles. - **Caja sorpresa** cuando quieres que cada uno elija su propia suerte, o para muestras de producto. - **Regalo sorpresa** cuando quieres dar las gracias, en cumpleaños o en flujos de bienvenida. **Ejemplo:** Dansk Outlet decidió a última hora hacer algo para Pascua y eligió un rasca y gana. Con la campaña en marcha en menos de una semana y compartida con un pop-up en la tienda online y una única publicación orgánica en Facebook, alcanzó a 16.000 visitantes únicos, de los cuales 13.000 participaron: una tasa de conversión del 81 %. [Lee el caso de Dansk Outlet](https://scratcher.io/es/customers/dansk-outlets-last-minute-easter-campaign-success). **Ejemplo:** Burger King usó una caja sorpresa para lanzar su nuevo Whopper en Dinamarca y Suecia. Alcanzó a más de 140.000 participantes únicos, y el 45,5 % de los cupones de Whopper gratis se canjearon en tienda. [Lee el caso de Burger King](https://scratcher.io/es/customers/reinventing-product-sampling-burger-kings-gamified-whopper-launch). ## Juegos de conocimiento: educación y cualificación **Formatos:** quiz, videoquiz, test de personalidad, buscador de productos, cuestionario, adivina la palabra. Los juegos de conocimiento piden a la gente que piense, responda o dé su opinión. Llevan un poco más de tiempo que los juegos de suerte, pero cada respuesta te dice algo. Funcionan igual de bien para B2B que para B2C. **Elige un juego de conocimiento cuando:** - Quieres que la gente aprenda sobre tu producto, tu marca o tu causa. - Quieres saber qué le gusta, qué necesita o qué planea la gente, lo que también se conoce como zero-party data. - Quieres [cualificar leads](https://scratcher.io/es/blog/quiz-lead-generation), para que ventas sepa a quién llamar primero. - Quieres personalizar tus emails en función de lo que la gente te ha contado. **Cómo elegir entre ellos:** - **Quiz** para enseñar y poner a prueba conocimientos, con respuestas correctas e incorrectas. - **Videoquiz** cuando tu historia se cuenta mejor con imágenes en movimiento. - **Test de personalidad** para un resultado compartible del tipo «¿cuál eres tú?» sin respuestas incorrectas. - **Buscador de productos** para recomendar productos según necesidades y gustos. - **Cuestionario** para obtener opiniones sinceras e insights, una pregunta cada vez. **Ejemplo:** el minorista de ropa deportiva EYDA lanzó un quiz de marca de verdadero o falso para su colección de verano. En tres meses generó 12.000 leads, a 0,30 € por lead desde Meta, un 35 % más barato que sus anuncios habituales. [Lee el caso de EYDA](https://scratcher.io/es/customers/boosting-brand-awareness-with-eyda). ## Juegos de habilidad: tiempo de engagement y repetición **Formatos:** memory, atrápalo, da en el blanco, rómpelo, córtalo, tócalo, puzle. Los juegos de habilidad dan una puntuación, y la puntuación depende de lo bien que juegue la gente. Eso hace que [vuelvan a intentarlo para mejorar](https://scratcher.io/es/blog/psychology-of-gamification) y que pasen minutos, en lugar de segundos, con tu marca. Añade una clasificación y un juego de habilidad se convierte en una competición de récords. **Elige un juego de habilidad cuando:** - Tu objetivo es el engagement con la marca y el tiempo que se pasa con tus productos. - Quieres que la gente juegue más de una vez. - A tu público le gustan los retos, por ejemplo a los jóvenes, los gamers o los aficionados al deporte. - Tienes un entorno físico, como un stand en un evento o una pantalla grande. **Cómo elegir entre ellos:** - **Memory** para mostrar una gama de productos. Todo el mundo conoce las reglas. - **Atrápalo** para atrapar tus productos mientras caen. Fácil en el móvil. - **Da en el blanco** o **rómpelo** para una acción rápida de toques. - **Córtalo** para un juego de deslizar muy satisfactorio con niveles de puntuación. - **Puzle** para componer la imagen de un producto pieza a pieza. ## Formatos especiales: calendarios, buscadores, encuestas Algunos formatos no encajan del todo en una sola familia. Están pensados para situaciones concretas. - **Calendarios** (calendario de Navidad, calendario de Adviento, calendario de campaña). Una puerta nueva cada día o cada semana hace que la gente vuelva una y otra vez. Detrás de cada puerta puedes poner cualquier juego. Ideal para la fidelización y las campañas de varios días. - **Prerregistro.** Una página con cuenta atrás que recoge registros antes de que empiece una campaña. - **Clasificación.** Convierte un juego de habilidad en una competición. - **Adivina el resultado.** Los aficionados predicen el resultado de un partido antes del pitido inicial. - **Número de la suerte.** La gente adivina un código. A medio camino entre la suerte y la habilidad, y estupendo para búsquedas de códigos en distintos canales. - **Encuestas, votación, valoración, duelo de productos y desliza.** Formas rápidas de dar voz a tu público y obtener su opinión. Los calendarios, las clasificaciones y el prerregistro son formatos especiales, incluidos en Professional o como complemento. **Ejemplo:** Continental Tyres lanzó un calendario de Navidad para distribuidores daneses con una pregunta de quiz detrás de cada puerta. Participó el 93 % de los visitantes y su newsletter B2B creció un 130 %. [Lee el caso de Continental](https://scratcher.io/es/customers/driving-conversions-for-continental). ## Matriz de decisión: el mejor juego para una campaña de marketing Úsala como punto de partida. Elige tu objetivo principal y mira cuál es la mejor opción. | Objetivo principal | Mejor opción | También funciona | Por qué | | --- | --- | --- | --- | | Registros en la newsletter | Rasca y gana, ruleta de premios, caja sorpresa | Test de personalidad | Rápidos, cualquiera puede jugar | | Ventas y canje de códigos | Ruleta de premios, rasca y gana, caja sorpresa | Número de la suerte | Premios instantáneos y códigos únicos | | Muestras de producto | Caja sorpresa | Regalo sorpresa | Los ganadores recogen el producto | | Enseñar a la gente sobre tu marca | Quiz, videoquiz | Calendario con puertas de quiz | Se aprende mientras se juega | | Insights de clientes | Cuestionario, encuesta, valoración | Duelo de productos, desliza | Las respuestas se convierten en datos | | Emails personalizados | Test de personalidad, buscador de productos | Quiz | Las respuestas dividen a la gente en segmentos | | Tiempo con tu marca | Atrápalo, memory | Da en el blanco, córtalo | La puntuación mantiene a la gente jugando | | Visitas repetidas | Calendario, clasificación | Límites de juego diarios en cualquier juego | Un motivo para volver | | Deportes y eventos | Adivina el resultado, quiz | Clasificación, votación | Pensados en torno a un momento en directo | Algunas reglas generales: - **¿Pop-up?** Elige algo que lleve segundos: un juego de suerte o una encuesta de una sola pregunta. - **¿Redes sociales?** Elige algo compartible: un test de personalidad, un quiz o un juego de habilidad con puntuación. - **¿Newsletter?** Elige algo que premie a los fans actuales: un calendario, un quiz o un regalo sorpresa. - **¿En tienda o en un evento?** Elige algo divertido de ver y rápido de empezar: una ruleta o un juego de habilidad con un código QR. ## Combina familias para campañas más ambiciosas No tienes que elegir solo una. Muchas campañas potentes [mezclan familias](https://scratcher.io/es/blog/game-mechanics-in-marketing): - **Primero un quiz y luego un rasca y gana.** La gente responde a tres preguntas sobre sus preferencias y después rasca para ganar un premio. Consigues datos y un final divertido. - **Un calendario con distintos juegos.** Un juego de suerte la mayoría de los días, un quiz los viernes y un juego de habilidad con clasificación el fin de semana. - **Una encuesta con regalo.** Termina tu encuesta de opinión con un regalo sorpresa como agradecimiento. Eso sí, hazlo sencillo. Cada paso adicional hace perder a algunos jugadores, así que añade pasos solo cuando sirvan a tu objetivo. ## Primeros pasos 1. **Anota tu objetivo principal** y dónde se va a mostrar la campaña. 2. **Elige una familia** con la matriz anterior. 3. **Explora los formatos** en nuestra [página de formatos](https://scratcher.io/es/platform/formats) y mira ejemplos de cada uno. 4. **Parte de una plantilla.** Hay más de 150 [plantillas](https://scratcher.io/es/templates), y Rex, nuestro asistente de IA, puede añadir tu logotipo, colores y fuentes a partir de tu web y redactar los textos. 5. **Configura los premios y el formulario**, y conecta tu herramienta de email. 6. **Publica** como landing page, pop-up o inserción, y mide. ¿Buscas ideas sobre cuándo lanzarla? Nuestra página de [ideas de campaña](https://scratcher.io/es/campaign-ideas) tiene sugerencias para cada temporada, desde San Valentín hasta la Navidad. ## Encuentra el juego adecuado para tu próxima campaña El mejor juego es el que encaja con tu objetivo, tu canal y tu público. No el más novedoso, ni el que usó tu competencia. [Empieza una prueba gratuita de 14 días](https://platform.scratcher.io/es/register) y prueba varios formatos codo con codo, o [reserva una reunión](https://scratcher.io/es/book-a-meeting) y te ayudamos a elegir. Henrik Lund Cofundador, Scratcher Henrik Lund cofundó Scratcher en Copenhague en 2017 y desde entonces ayuda a las marcas a crear campañas interactivas. [Guías](https://scratcher.io/es/blog)[Estrategia](https://scratcher.io/es/blog) Crea tu primera campaña hoy mismo Crea tu propia campaña en minutos. Gratis durante 14 días, sin tarjeta de crédito. [Empieza tu prueba gratuita](https://platform.scratcher.io/es/register) ## Sigue leyendo [Tendencias de datos first-party y privacidad 2027: qué cambia para el marketing](https://scratcher.io/es/blog/first-party-data-trends-2027) - Estrategia - 3 de noviembre de 2026 [Tendencias de datos first-party y privacidad 2027: qué cambia para el marketing](https://scratcher.io/es/blog/first-party-data-trends-2027)Chrome mantiene sus cookies, pero el consentimiento y la confianza son cada vez más difíciles de ganar. 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