El Double 12 (12.12) es un día de compras de fin de año, el 12 de diciembre, que nació en China y hoy es uno de los mayores días de rebajas del Sudeste Asiático. Las mejores ideas de campaña para el Double 12 dan a los compradores un motivo rápido y divertido para registrarse entre el Black Friday y la Navidad: un calendario de cuenta atrás de 12 días, una ruleta con 12 premios, una bolsa de la suerte de fin de año o un buscador de regalos de última hora. Planifica con tres o cuatro semanas de antelación y mantén las mecánicas sencillas, porque a mediados de diciembre los compradores están cansados de descuentos.
Para las marcas que venden a clientes de China, Hong Kong, Taiwán, Singapur, Malasia, Indonesia, Filipinas, Tailandia o Vietnam, el 12.12 es una fecha fija del calendario de fin de año. Para las marcas europeas, es un buen motivo para hablar con los clientes en la pausa tranquila después del Cyber Monday. A continuación: qué es el Double 12, cómo cambia según el mercado, las fechas de 2027 y 2028, un calendario de planificación y 10 ideas de campaña con el formato de juego adecuado para cada una.
¿Qué es el Double 12?
El Double 12 (双十二, Shuāng Shí'èr, o simplemente 12.12) toma su nombre de la fecha: el día 12 del mes 12. Taobao lo creó en 2012 como continuación del Día del Soltero (11.11), pensado para vendedores más pequeños (The World of Chinese). En sus primeros años también se hizo conocido por las ofertas físicas, con descuentos en tiendas y restaurantes para quienes pagaban con el móvil.
El evento ha cambiado desde entonces. En 2023, Taobao rebautizó sus rebajas de diciembre como «Festival de Buenos Precios de Fin de Año» (年终好价节). Seguía centrado en el 12 de diciembre, abría la noche del 9 de diciembre y duraba hasta el 12, con descuentos entre tiendas y, por primera vez, la participación de las marcas de Tmall (Daoinsights). Otras plataformas chinas han seguido haciendo sus propias promociones del 12.12.
En el Sudeste Asiático, el 12.12 sigue muy vivo. Los grandes marketplaces regionales lo convierten en unas rebajas estrella, con ofertas temáticas diarias en los días previos, envío gratis, vales y livestreams. Uno de ellos celebra su cumpleaños el 12.12 y lo ha convertido en unas «rebajas de cumpleaños» (Malay Mail).
Así que el nombre significa cosas algo distintas según dónde estén tus clientes, pero el momento es el mismo: un día de ofertas de fin de año el 12 de diciembre.
¿Cuándo es el Double 12?
Siempre el 12 de diciembre. En 2027 cae en domingo y en 2028 en martes. El calentamiento varía: en China ha empezado unos días antes, y en el Sudeste Asiático los marketplaces suelen arrancar rebajas temáticas a finales de noviembre o principios de diciembre.
| 2027 | 2028 | |
|---|---|---|
| Día del Soltero (11.11) | Jueves 11 de noviembre | Sábado 11 de noviembre |
| Black Friday | 26 de noviembre | 24 de noviembre |
| Cyber Monday | 29 de noviembre | 27 de noviembre |
| Double 12 (12.12) | Domingo 12 de diciembre | Martes 12 de diciembre |
| Navidad | Sábado 25 de diciembre | Lunes 25 de diciembre |
El Double 12 cae cerca de las últimas fechas de envío para Navidad en muchos países. Eso lo convierte en una «última gran oferta antes de Navidad» natural para el comercio electrónico. Nuestro calendario de marketing gratuito muestra los festivos de tus mercados.
Dónde se hacen las campañas del Double 12
En China continental y en los marketplaces del Sudeste Asiático, el 12.12 ocurre dentro de las plataformas, con sus propios vales y juegos. Scratcher no se integra con esas plataformas.
Scratcher es para los canales que son tuyos:
- Tu propia tienda online, para clientes de toda Asia y clientes de habla china de todo el mundo
- Tu newsletter y tu lista de SMS, donde puedes conseguir registros que no dependen de un marketplace
- Códigos QR en tus tiendas, centros comerciales y tiendas pop-up, algo que encaja con las raíces físicas del Double 12
- Las redes sociales que ya gestionas en cada mercado
Muchas marcas venden en marketplaces y en su propia web. Un juego en tu web es una forma de convertir a los compradores del marketplace en suscriptores a los que puedes llegar directamente la próxima vez.
Calendario de planificación para el Double 12
| Cuándo | Qué hacer |
|---|---|
| Principios de noviembre | Elige el objetivo y una idea principal. Decide cómo encaja el 12.12 con el Día del Soltero y el Black Friday para no lanzar tres descuentos seguidos. |
| Mediados de noviembre | Crea el juego, escribe los textos en el idioma de cada mercado, sube los códigos y define las probabilidades. |
| Finales de noviembre | Conecta tu herramienta de email, prueba el flujo e imprime los códigos QR. |
| 1–11 de diciembre | Lanza la cuenta atrás o los juegos de anticipo. Recuerda a los registrados las fechas de envío. |
| 12 de diciembre | El día principal. Envía un recordatorio por la mañana y otro por la tarde. |
| Después del 12.12 | Sortea los ganadores, haz seguimiento y pasa a los nuevos suscriptores a tus emails de Navidad. |
10 ideas de campaña para el Double 12
1. 12 días hasta el 12.12
Qué es: Un calendario de cuenta atrás del 1 al 12 de diciembre con una casilla al día y una oferta nueva detrás de cada una. La última casilla es la mejor oferta. Es más corto que un calendario de Navidad completo y llega justo hasta las rebajas.
Canal: Newsletter, SMS y app.
Formato: Calendario de campaña
2. Una ruleta con 12 premios
Qué es: Una ruleta con 12 casillas, desde envío gratis hasta el premio principal. Todas las casillas tienen premio, y el número habla por sí solo.
Canal: Pop-up en la web.
Formato: Ruleta de premios
3. Bolsa de la suerte de fin de año
Qué es: Las bolsas de la suerte con una selección sorpresa de productos son populares en el cambio de año en China y Japón. Deja que los jugadores elijan una bolsa online para descubrir un premio, u ofrece una bolsa de la suerte real como premio principal.
Canal: Web y redes sociales.
Formato: Caja sorpresa
4. Buscador de regalos de última hora
Qué es: Unas pocas preguntas sobre para quién es el regalo y el presupuesto, y luego tres sugerencias que todavía llegan antes de Navidad, con un código del 12.12 por email.
Canal: Web, buscadores y anuncios en redes.
Formato: Buscador de productos
5. Rasca y gana en caja
Qué es: Un código QR en la caja o en el escaparate abre un rasca y gana con un premio para el mismo día. Recupera el lado físico del Double 12 para tiendas y restaurantes. Crea los códigos con nuestro generador de códigos QR.
Canal: Tiendas, centros comerciales y restaurantes.
Formato: Rasca y gana
6. Vota el producto del año
Qué es: Haz una lista corta con tus mejores productos del año y deja que los clientes voten. Todos los que voten entran en un sorteo, y el producto ganador recibe la mejor oferta del 12.12.
Canal: Redes sociales y newsletter.
Formato: Juego de votación o encuesta online
7. Juego de memoria con el resumen del año
Qué es: Convierte los lanzamientos del año en un juego de memoria. Los jugadores emparejan cartas, ven tu catálogo mientras juegan y se registran para entrar en el sorteo.
Canal: Web y redes sociales.
Formato: Juego de memoria
8. Récord en tres días
Qué es: Un juego de habilidad del 10 al 12 de diciembre con un premio diario para la mejor puntuación. Hace que la gente vuelva hasta el día de las rebajas.
Canal: Redes sociales y app.
Formato: Tap it o slice it con una clasificación
9. Recupera a los clientes inactivos
Qué es: Envía a los clientes que no han comprado este año un regalo sorpresa con una oferta personal del 12.12. Es un motivo para contactar que no es otro email de descuento más.
Canal: Email y SMS.
Formato: Regalo sorpresa
10. Encuesta de fin de año con sorteo
Qué es: Pregunta a los clientes qué quieren ver más el año que viene. Todos los que respondan entran en un sorteo. Cierras el año con datos que puedes usar para el Año Nuevo Lunar y la primavera.
Canal: Email.
Formato: Encuesta
Más ideas: el generador de ideas para concursos gratuito.
Ideas de premios
Para el 12 de diciembre, la mayoría de los compradores llevan semanas viendo descuentos. Premios que destacan:
- Envío exprés gratis que todavía llega para Navidad
- Un regalo con la compra o una bolsa de la suerte
- Muchos premios instantáneos pequeños, para que la mayoría de los jugadores gane algo
- Un gran premio para el sorteo, como tu producto gratis durante un año
Usa la calculadora de probabilidades de premios para fijar las cantidades y el generador de códigos de descuento para los códigos únicos. Para decidir entre un descuento y un premio, prueba la calculadora de descuento frente a premio.
Cómo recoger registros y consentimientos
- Pide los datos antes del resultado. El email o el teléfono van antes de girar o rascar.
- Consentimiento: Una casilla clara y sin marcar. El generador de textos de consentimiento te ayuda a redactarla.
- Idioma: Tú escribes todos los textos de la campaña, así que puedes hacer cada mercado en su idioma. Pide a hablantes nativos que los revisen.
- Juego limpio: Una participación por dirección de email o número de teléfono y el bloqueo de direcciones desechables evitan que los cazadores de ofertas se lleven todos los premios.
- Bases: El generador de bases legales para concursos te da un borrador.
- Seguimiento: Pasa a los nuevos registrados directamente a tus emails de Navidad.
Consulta las normas locales
Las promociones con premios se regulan de forma distinta en cada mercado. En China continental, las Disposiciones provisionales de 2020 sobre la regulación de actividades promocionales limitan el premio máximo de una promoción tipo lotería a 50.000 ¥ y obligan a publicar los premios, su número o las probabilidades y la forma de reclamarlos antes de empezar. China revisó su Ley contra la Competencia Desleal en 2025, así que pregunta a un abogado local qué normas se aplican hoy. Singapur, Malasia, Indonesia y los demás mercados tienen cada uno sus propias normas sobre sorteos, así que comprueba si necesitas un permiso antes del lanzamiento. Para Europa, consulta concursos y RGPD. Este artículo es información general, no asesoramiento jurídico.
Qué medir
- Nuevos registros y cuántos vienen de compradores del marketplace
- Tasa de conversión de visita al juego a registro
- Códigos canjeados el 12.12 y los días siguientes
- Ingresos de los nuevos suscriptores durante la Navidad
- Resultados por mercado, si trabajas en varios
Etiqueta los enlaces con el generador de UTM y calcula el retorno con la calculadora de ROI de campañas.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el Double 12?
El Double 12 (12.12) es un día de compras el 12 de diciembre. Taobao lo creó en China en 2012 como continuación del Día del Soltero. Hoy también son unas grandes rebajas de fin de año en el Sudeste Asiático.
¿Sigue existiendo el Double 12 en China?
Sí, pero con otros nombres. En 2023, Taobao rebautizó sus rebajas de diciembre como Festival de Buenos Precios de Fin de Año, todavía centrado en el 12 de diciembre, y otras plataformas chinas siguieron haciendo promociones del 12.12.
¿Es importante el 12.12 en el Sudeste Asiático?
Sí. Los grandes marketplaces regionales hacen del 12.12 una de sus rebajas estrella del año, con ofertas temáticas en los días previos, vales, envío gratis y livestreams.
¿En qué se diferencia el Double 12 del Día del Soltero?
El Día del Soltero (11 de noviembre) es el festival más grande. El Double 12 llega un mes después, más cerca de la Navidad, y tradicionalmente se ha centrado en vendedores más pequeños y en ofertas físicas. Consulta nuestras ideas de campaña para el Día del Soltero.
Planifica tu calendario de fin de año
El Double 12 cierra una serie de grandes días de rebajas que empieza con el Día del Soltero y la Black Week y el Cyber Monday, y lleva a la Navidad. Lee nuestras ideas de campaña para Navidad y la guía del festival de compras 618, su equivalente de mitad de año.
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