Para aumentar tu lista de email con gamificación, sustituye el formulario estático por un juego, como una ruleta de premios o un rasca y gana, al que la gente juega dejando su email y su consentimiento. Muéstralo en pop-ups, landing pages, redes sociales, códigos QR en tienda y calendarios de temporada: con la ruleta de Fleggaard, 21.000 de los 34.000 participantes se suscribieron a la newsletter.
Si el formulario de suscripción a tu newsletter lleva años en el pie de página y solo recoge un goteo de direcciones, no estás solo. La buena noticia: puedes aumentar tu lista de email mucho más rápido si das a la gente un motivo para registrarse. En esta guía compartimos 12 tácticas para crear una lista de email con gamificación, con resultados reales de marcas que las probaron, además de cómo gestionar el consentimiento y qué hacer cuando llegan los nuevos suscriptores.
Por qué es difícil aumentar tu lista de email con formularios estáticos
Un formulario clásico de suscripción a la newsletter pide algo y no da nada a cambio. «Suscríbete a nuestra newsletter» no es un motivo. La mayoría de los visitantes pasan de largo, cierran el pop-up o se van.
La gamificación cambia el intercambio. La gente se lleva un minuto de diversión y una oportunidad de ganar, y a cambio deja su correo electrónico y dice que sí a recibir tus comunicaciones. Como participan por voluntad propia, consigues suscriptores a los que de verdad les importa tu marca.
Así se construye una lista de email con esa idea, canal por canal.
Tácticas 1–4: pop-ups en el sitio y juegos insertados
1. Sustituye tu pop-up de newsletter por un pop-up de juego
Un pop-up normal pide un correo electrónico. Un pop-up de juego pide primero que la gente gire una ruleta, rasque una tarjeta o abra una caja sorpresa. Se siente como un pequeño regalo, no como un formulario.
POWER promocionó su ruleta de premios de Black Friday con pop-ups en su sitio web que llegaron a 1,4 millones de visitantes, junto con newsletters, SMS, redes sociales y televisión. La campaña consiguió 60.000 nuevos permisos de email. Descubre más sobre los pop-ups de juego.
2. Muéstralo en el momento adecuado
El momento importa tanto como el juego. Scratcher te permite activar el pop-up:
- Cuando un visitante lleva un rato en la página
- Cuando se desplaza por parte de la página
- Antes de que se vaya (intención de salida, en ordenador)
- Cuando hace clic en un botón, un enlace o un pequeño teaser
Segmenta por página, dominio y dispositivo, y decide con qué frecuencia se muestra para que nunca moleste. Nuestra guía sobre pop-ups de alta conversión explica la configuración paso a paso.
3. Inserta un juego en tus páginas con más tráfico
No a todo el mundo le gustan los pop-ups. Coloca el juego directamente en tu página de inicio, en una página de categoría o en una entrada del blog. Fleggaard mostró su ruleta de premios en su página de inicio, apoyada por un pop-up y banners, y 21.000 de los 34.000 participantes se suscribieron a la newsletter.
4. Dale a la campaña su propia landing page
Una landing page da espacio al juego y un enlace que puedes compartir en todas partes. El equipo de Watery vio que tenía más sentido enviar a los clientes a una página de campaña que usar solo un pop-up, y consiguió un 21 % más de suscriptores en un mes. La campaña de aniversario logró 7200 nuevos registros.
Tácticas 5–8: puntos de entrada en redes sociales, QR, tienda y SMS
5. Comparte el juego en redes sociales
Los seguidores no son suscriptores. Un juego les da un motivo para tocar el enlace y registrarse. Dansk Outlet compartió su rasca y gana de Pascua en una sola publicación orgánica de Facebook y en un pop-up de la tienda online, sin inversión publicitaria, y consiguió 13.000 participantes de 16.000 visitantes.
La publicidad de pago también funciona. EYDA envió anuncios de Meta directamente a un quiz de marca y consiguió 12.000 leads a 0,30 € cada uno, un 35 % más baratos que sus anuncios habituales.
6. Pon un código QR en tu tienda
La mayoría de las personas que entran en tu tienda se van sin que sepas quiénes son. Un cartel que diga «Escanea y gana» lo cambia. La gente escanea, juega en su propio móvil y deja su correo electrónico. Deichmann enlaza códigos QR en tienda con juegos online y logró un aumento del 60 % en leads con sus primeras campañas.
7. Aprovecha eventos, partidos y ferias
Dale a la gente algo que hacer mientras espera. Aalborg Håndbold organizó un quiz en las pantallas gigantes del pabellón durante un partido de Pascua, y el club consiguió datos y suscripciones a la newsletter de aficionados que querían ganar un huevo de Pascua gigante.
8. Convierte tus contactos de SMS y a los suscriptores inactivos en suscriptores activos
Si tienes contactos de SMS pero no su correo electrónico, o suscriptores que han dejado de abrir tus mensajes, envíales un juego. Pide los datos que te faltan y deja que digan que sí a recibir email y mensajes de texto. La campaña de Fleggaard trajo nuevos leads y reactivó a 6600 suscriptores inactivos.
Tácticas 9–10: calendarios de temporada para visitas diarias
9. Lanza un calendario de Navidad o de Adviento
Un calendario da a la gente un motivo para volver cada día, y cada visita es una oportunidad de recordarle que se registre y comparta. El quiz de calendario de Navidad de Continental para distribuidores daneses aumentó su newsletter B2B en un 130 %. El calendario de Adviento de Whiteaway mantuvo en la lista al 82 % de los nuevos suscriptores seis meses después.
10. Empieza a captar antes del lanzamiento con un prerregistro
No esperes al primer día. Una página de prerregistro con cuenta atrás permite a la gente apuntarse para enterarse de cuándo empieza tu calendario, tu oferta o tu lanzamiento, de modo que tu campaña arranque con público en lugar de con una sala vacía.
Tácticas 11–12: campañas para compartir y con socios
11. Haz que los resultados merezcan compartirse
Los tests de personalidad y las puntuaciones altas son cosas que a la gente le gusta compartir. El test «¿Cuál es tu animal espiritual?» de WWF Dinamarca se impulsó sobre todo por Facebook y alcanzó 10.557 participantes.
Invita a la gente a compartir, pero piénsatelo dos veces antes de convertir el etiquetado de amigos o el hecho de compartir en una condición para participar. Las normas y los criterios de las autoridades al respecto varían de un país a otro y pueden cambiar, así que consulta la orientación vigente antes de usar estas mecánicas.
12. Colabora con socios y patrocinadores
El premio o la audiencia de un socio puede atraer a personas a las que nunca llegarías por tu cuenta. Aalborg Håndbold lanzó una campaña de patrocinio con una empresa de cocinas que consiguió unos 2000 participantes y ayudó a aumentar la newsletter del club. Si más de una empresa va a usar el consentimiento, asegúrate de que tu texto de consentimiento deje claro quién se pondrá en contacto con las personas, y consulta los requisitos con tu asesor. En Dinamarca, el Defensor del Consumidor publica una guía en forbrugerombudsmanden.dk (en danés).
Consentimiento y doble opt-in
Tener más suscriptores solo ayuda si son reales y han aceptado recibir tus comunicaciones. La forma en que debe recogerse el consentimiento varía de un país a otro, así que consulta las normas vigentes y busca asesoramiento jurídico. Algunos puntos prácticos:
- Pregunta con claridad. Haz que sea fácil ver a qué se registra la gente, quién se pondrá en contacto con ella, sobre qué y por qué canal.
- Facilita la retirada del consentimiento. Ofrece una forma sencilla de darse de baja o retirar el consentimiento, y conserva un registro de cómo y cuándo se registró cada persona.
- Piensa en qué significa un «no». Decide con tu asesor qué ocurre con una participación o un premio si alguien retira el consentimiento.
- Plantéate el doble opt-in. Las personas confirman su correo electrónico haciendo clic en un enlace. Eso demuestra que la dirección es real y te deja un registro claro del alta. En Andel Energi, el 82 % de los usuarios confirma sus datos de contacto tras registrarse.
- Evita las participaciones repetidas. Decide con qué frecuencia puede jugar cada persona, para que cada registro cuente.
En Scratcher redactas tus propios textos de consentimiento, eliges qué campos son obligatorios y puedes usar el doble opt-in con el Email module (incluido en Professional, o como complemento). Son herramientas de ayuda; sigues siendo responsable de cómo recogen el consentimiento tus campañas.
Este artículo es información general, no asesoramiento jurídico. Las normas varían de un país a otro y cambian con el tiempo, así que consulta las normas vigentes y busca asesoramiento jurídico antes de lanzar una campaña.
Sincronización con tu ESP y flujo de bienvenida
El momento en que alguien se registra es cuando está más interesado. No dejes que la dirección se quede en una hoja de cálculo.
Conecta tu herramienta de email. Envía los nuevos suscriptores directamente a Klaviyo, Mailchimp, HubSpot, ActiveCampaign o a cualquiera de nuestras otras integraciones nativas, o conecta más de 8000 aplicaciones mediante Zapier. Los webhooks, la API y la exportación a CSV están ahí por si los necesitas.
Envía un email de bienvenida de inmediato. Da las gracias, entrega el premio o el código y cuenta qué pueden esperar de tu newsletter.
Aprovecha lo que has aprendido. Si el juego hacía una pregunta, como la categoría favorita o qué están buscando comprar, usa la respuesta para colocar a cada persona en el segmento adecuado desde el primer día.
Dale una función al premio de consolación. Un código de descuento para quienes no ganan convierte a un nuevo suscriptor en cliente. Rascals Brewing informó de que el 33 % de los pedidos de una newsletter reciente procedían de personas que se habían registrado a través de su ruleta de premios.
Mide lo que pasa después. Haz seguimiento de las tasas de apertura, los clics y las compras de los nuevos suscriptores, no solo de cuántos se registraron.
Para saber más sobre cómo convertir registros en clientes, consulta nuestra página de generación de leads y nuestra guía sobre campañas de newsletter y SMS.
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