El concurso en tienda más sencillo es un código QR que lleva a un juego: la gente lo escanea en un cartel, una estantería, un envase, un ticket o una mesa, juega en su propio móvil y se registra para ganar. También puedes mostrar el juego en una pantalla o en una tablet en el mostrador. En ambos casos, un visitante que se habría ido de forma anónima se convierte en un contacto al que puedes volver a llegar online.
La mayoría de la gente que entra por tu puerta se va sin que llegues a saber quién era. Los concursos en tienda lo resuelven. Además dan a los clientes un motivo para pararse, mirar un producto y volver. A continuación tienes los sitios donde mejor funciona un código QR, cómo usar las pantallas y al personal, y ocho ideas que puedes copiar, con ejemplos de retail, gran consumo y eventos.
Para la planificación, los premios y las normas en general, lee nuestra guía sobre cómo hacer un sorteo o concurso online.
Cómo funciona un concurso de «escanea y gana»
- Creas un juego, como una ruleta de premios o un quiz, y lo publicas como página de campaña.
- Imprimes el código QR que enlaza a esa página donde los clientes lo vayan a ver.
- La gente lo escanea con la cámara del móvil. No hace falta ninguna app: el juego se abre en el navegador.
- Rellenan el formulario de registro, marcan la casilla de consentimiento si quieren tu newsletter y juegan.
- Los ganadores reciben un premio al momento, como un código de descuento o un código de barras que pueden enseñar en caja, o entran en un sorteo.
Los registros van directamente a tu herramienta de email o CRM, así que la visita a la tienda se convierte en una relación online. Lee más sobre códigos QR en tienda.
Dónde poner el código QR
Carteles en la entrada y en la caja
El clásico. Pon un cartel donde la gente espera o camina despacio: la entrada, la cola, los probadores. Haz que el premio sea lo más grande del cartel y mantén la llamada a la acción breve: «Escanea, gira y gana».
Deichmann pone en sus tiendas carteles con códigos QR que llevan a juegos online de girar y ganar. Sus primeras campañas dieron un aumento del 60 % en leads, y el juego de Navidad alcanzó una tasa de conversión del 51 %.
Estanterías y expositores
Un cartel de estantería con un código QR capta a la gente justo cuando está mirando el producto. Úsalo para un quiz sobre la gama, una votación sobre un sabor nuevo o un juego ligado a un lanzamiento.
Envases
Para las marcas de gran consumo, el envase es el único sitio donde seguro que te encuentras con el comprador. Un código QR en el envase puede llevar a un juego, un quiz de recetas o una votación, y sigue funcionando cuando el producto ya ha salido de la tienda. Lee más en gamificación para gran consumo.
Tickets de compra
Todos los clientes se llevan un ticket. Una línea como «Escanea para girar la ruleta y ganar» lo convierte en una invitación a volver. Llega a gente que acaba de comprar algo, lo que la convierte en buenos contactos.
Expositores de mesa y mostradores
En cafeterías, restaurantes y mostradores de atención, la gente se sienta y espera. Un expositor de mesa con un código QR le da algo que hacer. Más ideas para hostelería en gamificación para restaurantes y comida rápida.
Escaparates, bolsas y mailing
Una pegatina en el escaparate funciona incluso con la tienda cerrada. Un código QR en una bolsa o en un catálogo lleva el juego a casa.
Consejo: usa un enlace y un código QR distintos para cada sitio. En Scratcher puedes seguir así las visitas, los jugadores y los registros por sitio, y ver si funciona mejor el cartel o el ticket. Nuestra estrategia de marketing con códigos QR entra en más detalle.
¿Se puede usar el número del ticket?
Una idea popular es «compra y participa con tu ticket». La forma más sencilla de hacerlo es añadir al formulario de registro un campo donde la gente escriba el número de su ticket, para que puedas comprobar a los ganadores con los registros de caja antes de entregar el premio. Habla con nuestro equipo de soporte sobre la configuración exacta de tu campaña antes de imprimir nada.
Piénsalo bien antes de convertir una compra en condición para participar. En muchos países, exigir una compra puede cambiar cómo se trata legalmente un concurso. Muchas marcas mantienen también una forma gratuita de participar. Esto es información general, no asesoramiento jurídico. Consulta con tu abogado antes de lanzar un concurso que exija una compra.
Pantallas, tablets y pantallas grandes
Muestra el código QR en una pantalla grande
Una pantalla en la tienda, en un evento o en un estadio puede mostrar el código QR y los premios mientras la gente juega en su propio móvil. Aalborg Håndbold hace quizzes los días de partido en las pantallas del pabellón y consiguió 1.000 participantes en el quiz de un día de partido, además de ofrecer algo extra a sus patrocinadores.
Una tablet en el mostrador
Como la campaña es una página web, también funciona en el navegador de una tablet en el mostrador o en un stand. El personal puede invitar a la gente a jugar en ese mismo momento. Los ajustes de juego limpio, como una participación por email, se siguen aplicando.
Sustituye la ruleta física
La agencia noruega Nova Vista sustituyó una ruleta de premios física en activaciones en tienda por una ruleta digital y alcanzó 11.000 participantes y una tasa de conversión del 89 %. A diferencia de una ruleta de madera, cada tirada viene con un registro.
Deja que tu personal lo impulse
El mejor cartel del mundo funciona mejor cuando una persona lo señala. Unos cuantos hábitos sencillos:
- Cuéntale al personal cuál es el premio, para que lo mencione en caja: «Puedes escanear esto y ganar una tarjeta regalo».
- Que los premios sean fáciles de canjear. Los códigos de descuento y los códigos de barras se pueden escanear en caja. En Scratcher subes tus propios códigos únicos y cada ganador recibe uno. Consulta premios y ganadores.
- Que sea corto. Un juego de 30 segundos cabe en una cola.
8 ideas de concursos en tienda
- Escanea y gira en la caja. Una ruleta de premios con códigos de descuento y unos cuantos premios más grandes.
- Vota el próximo sabor en la estantería. Una votación junto al producto, con un sorteo entre quienes voten.
- Quiz de producto junto al expositor. Tres preguntas sobre la gama en un quiz, con premio para las respuestas correctas.
- Búsqueda del tesoro con QR. Esconde códigos por la tienda o el recinto. La búsqueda de huevos de Pascua de Ree Park con códigos QR y quizzes sobre animales consiguió la participación de alrededor del 30 % de todos los visitantes.
- Lanza tu app de fidelización. Brugseni, la mayor cadena de supermercados de Groenlandia, usó una ruleta de premios para lanzar su app de fidelización y convirtió a más del 50 % de sus socios.
- Muestras con una caja sorpresa. En lugar de repartir muestras, deja que la gente abra una caja sorpresa para conseguir un cupón de producto gratis. Burger King lo hizo para lanzar un nuevo Whopper, con una tasa de canje de cupones del 45,5 %.
- Calendario de Navidad en tienda. Un código QR en carteles durante todo diciembre lleva a un calendario de Navidad con una casilla nueva cada día, lo que da a los clientes un motivo para volver.
- Rasca y gana en el ticket. «Escanea y rasca» en cada ticket, con un rasca y gana que da un descuento para la próxima visita.
Más ideas, incluidas campañas online, en ideas de concursos para empresas. Las tiendas más pequeñas pueden encontrar premios baratos en ideas de sorteos para pequeñas empresas.
El enfoque del gran consumo y la alimentación
Las marcas de gran consumo rara vez son dueñas de la tienda donde se venden sus productos y rara vez saben quién los compra. Un juego detrás de un código QR en el envase o en una estantería les da una línea directa con los compradores, con consentimiento.
Los retailers pueden ofrecer lo mismo a sus proveedores. El supermercado online nemlig.com usa campañas interactivas como retail media para marcas de gran consumo, con una tasa de respuesta a encuestas de más del 35 %. Lee más en gamificación para alimentación y supermercados.
Antes de imprimir
- Prueba el código QR en varios móviles, con la luz real de la tienda.
- Asegúrate de que la página de la campaña carga rápido con datos móviles.
- Imprime en el cartel el premio, la fecha de fin y un enlace corto a las bases.
- Informa a tu personal.
- Da a cada ubicación su propio código QR para poder comparar.
Este artículo es información general, no asesoramiento jurídico. Las normas de los concursos varían entre países, así que compruébalas con tu abogado antes del lanzamiento.
Crea el código con el generador de códigos QR gratuito. ¿También repartes cupones? Con nuestros cupones para imprimir, cada cupón lleva un código único.
Preguntas frecuentes
¿La gente necesita una app para escanear el código QR?
No. La mayoría de los móviles escanean códigos QR con la cámara y el juego se abre en el navegador.
¿Qué juego funciona mejor en una tienda?
Los juegos cortos de premio instantáneo, como la ruleta de premios o el rasca y gana, encajan en una cola o en una parada rápida. Un quiz funciona bien donde la gente tiene tiempo, como en una cafetería o en un stand.
¿Pueden los ganadores usar su premio en la tienda?
Sí. Dales un código de descuento único o un código de barras que puedan enseñar en caja.
¿Cómo sé qué código QR funciona mejor?
Usa un enlace y un código QR distintos para cada sitio, como el cartel, la estantería y el ticket, y compara las visitas, los jugadores y los registros de cada uno.
Lleva tu próxima campaña a la tienda
Elige un formato, añade tus premios e imprime el código QR. Empieza tu prueba gratuita de 14 días (sin tarjeta de crédito) o reserva una reunión y te ayudamos a planificar tu campaña en tienda. Consulta también sorteos y concursos online.
