¿Sorteo, concurso o lotería? Las normas del Reino Unido explicadas

En el Reino Unido, un sorteo (prize draw) es gratuito y el ganador se elige por azar, un concurso con premio (prize competition) se gana por habilidad, conocimiento o criterio, y una lotería es un sistema en el que la gente paga por participar y los premios se reparten por azar. Los sorteos gratuitos y los concursos con premio basados en una habilidad real no necesitan licencia de la Gambling Commission. Una promoción en la que la gente paga y el azar decide el ganador es una lotería, y la Gambling Commission dice que las loterías no se pueden organizar con fines comerciales ni de lucro privado.

Así que la diferencia entre sorteo y concurso se reduce a dos preguntas: ¿alguien paga por participar y qué decide quién gana? Esta guía cubre la Gambling Act 2005, la postura de la Gambling Commission sobre las vías de participación gratuita y las pruebas de habilidad, y lo que el CAP Code espera de tu promoción, con una checklist al final. Todo el artículo trata de las normas británicas; si haces un sorteo en España, revisa las normas españolas con un abogado.

Este artículo es información general, no asesoramiento jurídico. Las normas cambian y los detalles de tu promoción importan, así que consulta con un abogado antes del lanzamiento.

Sorteo, concurso o lotería: la versión corta

¿Qué convierte algo en una lotería?

El artículo 14 de la Gambling Act 2005 define una lotería simple como un sistema en el que se cumplen las tres cosas:

1. la gente tiene que pagar para participar,
2. uno o varios premios van a parar a algunos de los participantes, y
3. los premios se reparten mediante un proceso que depende totalmente del azar.

La ley dice que esto se aplica «independientemente de cómo se describa», así que llamarlo sorteo o concurso no cambia nada. «Premio» incluye dinero, bienes y servicios.

La Gambling Commission dice que las loterías «no se pueden organizar con fines comerciales ni de lucro privado» y que un sorteo que no cumpla los requisitos puede ser una lotería ilegal. Por eso las promociones de marca eliminan al menos un elemento: nadie tiene que pagar o el azar no decide el ganador.

El artículo 339 añade que un concurso con premio no es juego según la ley salvo que sea juego de azar (gaming), una lotería o una apuesta.

¿Qué cuenta como pagar por participar?

El anexo 2 de la ley establece qué significa «pagar». Incluye pagar dinero, transferir algo con valor económico y pagar bienes o servicios a un precio que refleje la oportunidad de participar. Dicho de forma sencilla, «compra este producto para participar» puede contar como pago.

Pagar para saber si has ganado, o para recoger un premio, también cuenta como pagar por participar. Enviar una carta por correo ordinario de primera o segunda clase, o llamar o usar otro método a tarifa normal (una que no refleje la oportunidad de participar), no cuenta.

Por qué importa la vía de participación gratuita

Las promociones vinculadas a una compra («compra un paquete, encuentra un código, gana») se mantienen fuera del terreno de la lotería con una vía de participación gratuita. El apartado 8 del anexo 2 dice que no se considera que un sistema exija pago cuando:

• todos los que cumplen los requisitos pueden elegir entre participar pagando o enviando una comunicación en su lugar,
• esa comunicación es una carta por correo ordinario u otro método que «no sea más caro ni menos cómodo» que participar pagando,
• la opción se da a conocer de forma que probablemente llegue a todos los que quieran participar, y
• la forma de repartir los premios no trata de forma distinta las participaciones de pago y las gratuitas.

La guía de la Gambling Commission añade que la vía gratuita «debe promocionarse y mostrarse al mismo nivel que las vías de pago». Una vía gratuita escondida en la letra pequeña no sirve. Si la participación es gratuita para todos, como en «deja tu email y gana», no hay ningún pago desde el principio.

¿Qué es una prueba de habilidad real?

El artículo 14, apartado 5 dice que un proceso que requiere habilidad, criterio o conocimiento se sigue considerando que depende totalmente del azar si no cabe esperar razonablemente que ese requisito impida a una proporción significativa de quienes participan, o quieren participar, ganar o participar.

La Gambling Commission dice que el organizador debe poder demostrar que la habilidad exigida disuadirá a quienes la encuentren demasiado difícil e impedirá ganar a una parte de los participantes. También es directa sobre las preguntas fáciles: «Las preguntas de opción múltiple, o las preguntas que permiten una segunda oportunidad si la primera respuesta es incorrecta, rara vez cumplen este criterio».

Así que «¿De qué color es nuestro logo? A) Rojo B) Azul» no es una prueba de habilidad, y participación de pago más una pregunta fácil más un sorteo aleatorio entre las respuestas correctas se parece a una lotería. Si tu propia prueba es lo bastante difícil es una pregunta para tu abogado.

El CAP Code: lo que tu promoción debe contar a la gente

Incluso un sorteo gratuito legal tiene que cumplir las normas publicitarias. La sección 8 del CAP Code (Promotional marketing), que aplica la ASA, cubre las promociones con premio en el marketing no audiovisual, incluidas las webs y las redes sociales.

Condiciones relevantes

La norma 8.17 dice que el marketing que menciona una promoción debe comunicar todas las condiciones relevantes aplicables cuando omitirlas pueda inducir a error. Entre ellas están la forma de participar y cualquier coste (8.17.1), cualquier vía de participación gratuita, explicada «de forma clara y destacada» (8.17.2), la fecha de inicio (8.17.3), una fecha de cierre destacada (8.17.4), la prueba de compra (8.17.5), el número y tipo de premios (8.17.6), restricciones como la edad o la ubicación (8.17.7) y el nombre completo y la dirección postal del promotor, salvo que sean evidentes o aparezcan en una web de participación específica (8.17.9).

Cuando el espacio es limitado, como en una publicación en redes sociales, la norma 8.18 pide que incluyas todo lo que sea viable y remitas a las condiciones completas.

Fecha de cierre

Según la norma 8.17.4, es probable que las promociones con premio necesiten una fecha de cierre. Solo puedes cambiarla en circunstancias inevitables ajenas a tu control. La guía de la ASA sobre fechas de cierre dice que no conseguir suficientes participaciones de calidad suficiente antes del plazo no cuenta. También dice que es poco probable que sea aceptable una fecha de cierre que solo aparece en unas bases completas aparte: ponla en el propio anuncio.

Elegir a los ganadores

• Sorteos (norma 8.24): los premios deben adjudicarse según las leyes del azar. Salvo que se use un proceso informático que produzca resultados aleatorios verificables, los ganadores deben ser elegidos por una persona independiente o bajo su supervisión.
• Premios instantáneos (norma 8.25): la gente debe recibir lo que gana de inmediato, o saber al momento qué ha ganado y cómo reclamarlo sin demoras, costes ni trabas administrativas. El promotor debe poder demostrar, mediante una declaración auditada de forma independiente, que los premios se repartieron de forma justa y aleatoria.
• Concursos con jurado (norma 8.26): cuando la valoración es subjetiva, usa un juez independiente o un jurado con al menos un miembro independiente.

Ganadores y entrega de premios

• Entrega los premios: la norma 8.15.1 dice que los promotores deben entregar los premios tal como se describieron, o equivalentes razonables, «normalmente en un plazo de 30 días».
• Informa antes de que participen (norma 8.28): cualquier límite de participaciones, si es posible una alternativa en metálico, la fecha de entrega si es más de 30 días después de la fecha de cierre, cómo y cuándo se informará a los ganadores, los criterios de valoración en un concurso y si usarás a los ganadores en publicidad.
• Demuestra que el sorteo fue real (norma 8.28.5): los promotores deben publicar o poner a disposición información que demuestre que la adjudicación fue válida, normalmente el apellido y el condado de los ganadores de los premios principales. Informa a la gente en el momento de participar o antes, dales la oportunidad de oponerse o de limitar lo que se publica, y no pongas en riesgo la privacidad de los ganadores.
• No retengas premios salvo que el ganador no cumpliera los requisitos de tus normas (8.27).

Checklist práctica para un sorteo en el Reino Unido

1. Pago: ¿Alguien paga, compra algo, o envía correo o llama a más de la tarifa normal para participar, saber si ha ganado o reclamar un premio? Entonces añade una vía de participación gratuita del anexo 2 o usa una prueba de habilidad real.
2. Vía gratuita: ¿Es tan barata y cómoda como la vía de pago, se promociona igual y se trata igual en el sorteo?
3. Habilidad: ¿La prueba impediría realmente ganar a una parte significativa de la gente?
4. Condiciones relevantes: ¿Están en la propia promoción la fecha de cierre, los premios, los requisitos, cómo participar y los datos del promotor? Nuestra checklist de bases legales para concursos tiene la lista completa.
5. Ganadores: Sorteo aleatorio verificable o supervisado por alguien independiente, juez independiente en valoraciones subjetivas, premios en 30 días salvo que se indique otra cosa, información sobre los ganadores disponible.
6. Datos: Repasa el consentimiento y el uso de los datos con tu asesor; consulta concursos y RGPD.
7. Revisión jurídica: Haz que un abogado revise la mecánica y las bases.

Cómo encajan las mecánicas de premios de Scratcher en las categorías

La categoría legal depende de cómo configures la promoción, no de la herramienta. Suponiendo que la participación es gratuita, las mecánicas suelen encajar así:

• Premio instantáneo (rasca y gana, ruleta de premios, caja sorpresa): decide el azar, así que legalmente es un sorteo gratuito. ¿Va vinculado a una compra? Añade una vía de participación gratuita. Se aplica la norma 8.25 del CAP Code. Más en premio instantáneo o sorteo.
• Sorteos automáticos (diarios, semanales, al final): un sorteo gratuito, con la norma 8.24 sobre la elección de ganadores.
• Quiz con sorteo entre las respuestas correctas: con preguntas fáciles, trátalo como un sorteo gratuito, no como un concurso de habilidad.
• Sorteos por habilidad (mejores puntuaciones en una clasificación o un juego de habilidad): más cerca de un concurso con premio, ya que decide el rendimiento. Pregunta a tu abogado si es una prueba de habilidad real.
• Concursos de fotos valorados por personas: valoración subjetiva, así que se aplica la norma 8.26.

Configuras los premios instantáneos, los sorteos y los sorteos por habilidad en premios y ganadores, y exportas ganadores y participaciones si necesitas documentar cómo se hizo un sorteo. Una participación por email o número de teléfono y los límites de juego te ayudan a respetar los límites de participación de tus bases. Tú escribes tus propias bases y textos de consentimiento y eres responsable de tus campañas. Para el proceso completo de la idea al ganador, consulta cómo hacer un sorteo o concurso online.

Preguntas frecuentes

¿Es legal un sorteo en el Reino Unido?

Sí, en general. La Gambling Commission dice que no necesitas licencia ni permiso para organizar un sorteo gratuito o un concurso con premio siempre que cumpla los requisitos de la Gambling Act 2005. También debe cumplir el CAP Code. Un sorteo en el que la gente paga por participar y el ganador se elige por azar es una lotería, y eso es otra cosa.

¿«Compra para participar» es una lotería?

Puede serlo, si el azar decide el ganador. Según el anexo 2, pagar bienes a un precio que refleje la oportunidad de participar cuenta como pago, así que necesitas una vía de participación gratuita como es debido.

¿Basta una pregunta de opción múltiple para que sea un concurso?

Normalmente no. La Gambling Commission dice que las preguntas de opción múltiple, o las que dan una segunda oportunidad, rara vez superan la prueba de habilidad.

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