--- title: "Concursos online en Dinamarca y la UE: qué revisar" description: "¿Preparas un concurso online en Dinamarca o la UE? Qué revisar antes de lanzarlo: consentimiento, información a participantes, redes sociales y premios." url: https://scratcher.io/es/blog/running-online-competitions-denmark-eu language: es --- # Concursos online en Dinamarca y la UE: qué revisar antes de lanzarlos ¿Vas a usar un premio para conseguir registros? Estos son los temas que debes revisar antes de lanzar un concurso en Dinamarca o en la UE, desde el consentimiento y la información a los participantes hasta los premios y las redes sociales. Casper Christiansen 9 min de lectura 4 de septiembre de 2026 ![Concursos online en Dinamarca y la UE: qué revisar antes de lanzarlos](https://scratcher.io/img/containers/assets/blog/covers/online-competition-rules-denmark-eu.webp/6033f38afba7ecd32c0bf99e114e9b09/online-competition-rules-denmark-eu.webp) No es asesoramiento legal Este artículo es información general sobre normas y prácticas tal como las entendíamos cuando se escribió. No es asesoramiento legal ni fiscal, las normas varían de un país a otro y cambian con el tiempo, y Scratcher ApS no se hace responsable de las decisiones tomadas a partir de él. Antes de lanzarlo, haz que un abogado o asesor fiscal de tu país revise tu sorteo, tus bases y el tratamiento de los datos. Antes de lanzar un concurso online en Dinamarca o en la UE, revisa cómo pides y documentas el consentimiento de marketing, qué información das a los participantes, las reglas sobre etiquetas y compartidos en redes sociales y si el concurso puede considerarse juego de azar o generar impuestos. En Dinamarca, el Defensor del Consumidor (Forbrugerombudsmanden) publica orientaciones, y el RGPD exige un consentimiento libre, específico, informado e inequívoco. Los concursos son una de las formas más eficaces de conseguir registros, pero también plantean preguntas sobre consentimiento, marketing, premios y, en algunos casos, juego y fiscalidad. Si usas un premio para que la gente acepte recibir tu newsletter, conviene revisar las normas antes de publicar. Esta guía repasa los principales temas que debes estudiar para Dinamarca y la UE, con enlaces a las autoridades oficiales donde puedes ampliar la información, para que sepas qué preguntar antes de lanzar. ## Aviso legal y alcance Este artículo es información general, no asesoramiento jurídico. Las normas varían entre países, cambian con el tiempo y su aplicación depende de tu campaña, tus premios y los mercados en los que operes. Nos centramos en: - Concursos y sorteos online que se usan para obtener consentimiento de marketing - Dinamarca en primer lugar, con notas sobre la UE y algunos mercados vecinos - Campañas dirigidas a consumidores (B2C) Si tu campaña se dirige a menores, exige un pago para participar o se desarrolla en muchos países, cuenta con un abogado desde el principio. ## Consentimiento: que sea claro y específico En Dinamarca, el Defensor del Consumidor (Forbrugerombudsmanden) publica orientaciones sobre marketing, también sobre el uso de concursos para obtener consentimiento de marketing. Puedes consultar las orientaciones vigentes en [forbrugerombudsmanden.dk](https://forbrugerombudsmanden.dk/media/49242/2016-vejledning-om-brug-af-konk-mv-til-indhentelse-af-samtykke.pdf). Lee tú mismo la versión más reciente, ya que las orientaciones se actualizan con el tiempo. Preguntas que conviene resolver con tu asesor jurídico: - **¿Cómo vinculas el premio y el consentimiento?** Decide si el consentimiento es opcional o forma parte de la participación, y cómo lo dejas claro a los participantes. - **¿Qué visibilidad tiene la solicitud de consentimiento?** Piensa en el lugar de la pantalla en el que aparece el texto del consentimiento en comparación con el premio, y si la gente lo ve antes de escribir sus datos. - **¿Cómo da su aceptación la gente?** Plantéate cómo dan los participantes su consentimiento de forma activa, por ejemplo con una casilla que marcan ellos mismos. - **¿Dónde está el texto del consentimiento?** Valora si se muestra en el propio formulario de registro o solo en las bases o en la política de privacidad. - **¿Cómo de específica es la redacción?** Comprueba si el texto deja claro quién se pondrá en contacto con la persona, por qué canales y sobre qué. ### El RGPD en general En general, el RGPD exige que el consentimiento sea libre, específico, informado e inequívoco, y que las personas puedan retirarlo. El Comité Europeo de Protección de Datos publica [directrices sobre el consentimiento](https://www.edpb.europa.eu/our-work-tools/our-documents/guidelines/guidelines-052020-consent-under-regulation-2016679_en) que explican cómo interpreta estas ideas. Cómo se aplican a tu caso concreto es una cuestión para tu asesor jurídico. Muchas marcas optan por **una casilla de consentimiento independiente y sin marcar que la gente puede dejar vacía y aun así jugar.** Puede que consigas menos permisos por participante, pero los que obtengas serán más claros. Elijas lo que elijas, busca asesoramiento jurídico para tu configuración concreta. ## Qué decir a los participantes Más allá del propio texto del consentimiento, los participantes necesitan información suficiente para entender en qué participan. Información típica que conviene tener fácil de encontrar: - Quién organiza el concurso y cómo contactar con él - Qué se puede ganar, cuántos premios hay y cómo se elige a los ganadores - Cuándo empieza y termina el concurso - Quién puede participar (edad, país, exclusión de empleados, etc.) - Cómo se usan sus datos personales, con un enlace a tu política de privacidad - Cómo pueden retirar su consentimiento Otros temas que merece la pena comentar con tu asesor jurídico: - **Retirada del consentimiento.** ¿Qué ocurre con una participación, un premio o un descuento si alguien retira su consentimiento? - **Documentación.** ¿Cómo documentarás cómo y cuándo se dio el consentimiento, y durante cuánto tiempo conservarás ese registro? - **Consentimientos antiguos.** ¿Durante cuánto tiempo puedes basarte en un consentimiento que llevas tiempo sin utilizar? - **Menores.** ¿Qué se aplica si los menores pueden participar o recibir marketing? Las bases del concurso son donde están los detalles. Consulta nuestra [lista de comprobación de las bases de un concurso](https://scratcher.io/es/blog/competition-terms-and-conditions-checklist) para ver los temas que suelen incluirse. ## Redes sociales: etiquetar y compartir ¿Organizas un concurso en Instagram o Facebook? Pedir a la gente que etiquete a amigos o comparta una publicación como condición para participar es un ámbito en el que las normas y la opinión de las autoridades difieren entre países y pueden cambiar. Consulta las orientaciones vigentes de la autoridad de consumo correspondiente, así como las normas de la propia plataforma, antes de usar estas mecánicas. Una alternativa sencilla: publica el concurso en redes sociales, pero deja que la gente participe a través de un enlace a un juego con un formulario de registro adecuado. Recoges los registros en un formulario que controlas, el participante tiene una opción clara y nadie es etiquetado sin que se le pregunte. ## Sorteos, probabilidades, juego e impuestos Que un concurso se considere juego, y que los premios generen impuestos o tasas, depende del país, del valor de los premios y de cómo funcione el concurso, por ejemplo si la gente tiene que pagar o comprar algo para participar. Estas normas cambian, así que comprueba la situación vigente antes de lanzar. **Dinamarca.** La Agencia Tributaria danesa ofrece información para empresas que organizan juegos en [skat.dk](https://skat.dk/erhverv/afgifter-paa-varer-og-ydelser-punktafgifter/afgifter-naar-din-virksomhed-udbyder-spil), y su [guía jurídica](https://info.skat.dk/data.aspx?oid=1978210) está disponible en info.skat.dk. Consulta las normas vigentes para tus premios con la Agencia Tributaria danesa o con tu asesor. **Aspectos prácticos para cualquier mercado:** - **Comprueba antes de exigir una compra.** Exigir una compra puede cambiar el tratamiento de un concurso, así que revisa primero las normas locales. - **Sé honesto con las probabilidades.** Si el juego dice «1 de cada 10 gana», la configuración de premios debe coincidir. Define cuántos premios hay y cuándo se pueden ganar, para que siga habiendo algo que ganar hasta el final. - **[Premios instantáneos frente a sorteos](https://scratcher.io/es/blog/instant-win-vs-prize-draw).** En los sorteos, indica cuándo se celebra y cómo se elige a los ganadores. En los premios instantáneos, indica cuántos premios hay en total. En Scratcher decides cuántos de cada [premio](https://scratcher.io/es/platform/prizes) se pueden ganar, cuándo se pueden ganar y con qué frecuencia puede jugar cada persona. Los sorteos pueden ejecutarse automáticamente en los días que elijas. ¿Organizas un concurso en Dinamarca? Lee [nuestra guía sobre la gevinstafgift](https://scratcher.io/es/blog/gevinstafgift-konkurrence), el impuesto danés sobre los premios, y calcula el importe con la [calculadora del impuesto danés sobre premios](https://scratcher.io/es/prize-tax-calculator) gratuita. ## Diferencias entre países que debes revisar Si publicas la misma campaña en varios países, revisa cada mercado por separado. Algunos puntos de partida: - **Suecia.** La Autoridad sueca de Juego ofrece información sobre [cuándo se necesita licencia](https://www.spelinspektionen.se/spelare/spelform/nar-kravs-det-inte-licens/). - **Noruega.** La Autoridad noruega de Consumo tiene una [guía sobre el uso de concursos en marketing](https://www.forbrukertilsynet.no/lov-og-rett/veiledninger-og-retningslinjer/veileder-for-bruk-av-konkurranser-i-markedsforing-av-varer-og-tjenester/veileder-for-bruk-av-konkurranser). - **Alemania.** Revisa las normas nacionales sobre email marketing y consentimiento, y cómo documentarás el consentimiento, por ejemplo con [doble opt-in](https://scratcher.io/es/blog/double-opt-in). - **En toda la UE.** Las normas de protección de datos se aplican a los datos personales que recoges, junto con las normas locales de marketing. ## Lista de comprobación antes de lanzar Úsala como una lista de temas que repasar con tu asesor jurídico, no como una lista de cumplimiento normativo: 1. ¿Está claro quién organiza el concurso y cómo contactar con él? 2. ¿Deja claro el texto del consentimiento quién se pondrá en contacto con la gente, cómo y sobre qué? 3. ¿Cómo da su aceptación la gente de forma activa y dónde se muestra la solicitud de consentimiento? 4. Si el consentimiento forma parte de la participación, ¿cómo se deja claro? 5. ¿Cómo puede retirar la gente el consentimiento y qué ocurre con su participación o su premio? 6. ¿Cómo documentarás cuándo y cómo se dio cada consentimiento? 7. ¿Recogen las bases quién puede participar, el periodo, los premios, cómo se elige y se contacta a los ganadores y el uso de los datos? 8. ¿Usas etiquetado o difusión en redes sociales y has comprobado las normas vigentes? 9. ¿Se exige una compra y has comprobado las normas locales? 10. ¿Has comprobado el valor de los premios con las normas vigentes de impuestos y tasas? 11. ¿Pueden participar menores y qué se aplica si lo hacen? 12. ¿Tienes un contrato de encargado del tratamiento con cada herramienta que gestiona datos de los participantes? ## Cómo te ayuda Scratcher Ninguna herramienta puede hacer que una campaña cumpla la normativa por ti. Tú decides el público, los premios, los textos y las bases, y eres responsable de tus propias campañas. Scratcher te ofrece ajustes que te ayudan a [conseguir registros](https://scratcher.io/es/platform/lead-generation) de la forma que hayas decidido. En Scratcher puedes: - Redactar tus propios textos de consentimiento y elegir qué campos son obligatorios - Enlazar tus bases desde el formulario de registro, ya sea a tu propia web o a una página dentro de la campaña - Usar doble opt-in en los registros a la newsletter (Email module: incluido en Professional o como complemento) - Limitar la frecuencia con la que puede jugar cada persona y usar reCAPTCHA y [códigos de verificación contra el fraude](https://scratcher.io/es/blog/competition-lead-quality) - Decidir cuándo se eliminan los datos de los jugadores Scratcher actúa como tu encargado del tratamiento en virtud de un contrato de encargo del tratamiento, cuenta con la certificación ISO/IEC 27001:2022 y aloja los datos en la UE. Más información en nuestra [página de seguridad y RGPD](https://scratcher.io/es/security). ¿Listo para crear un concurso? [Prueba Scratcher gratis durante 14 días](https://platform.scratcher.io/es/register) o [reserva una reunión](https://scratcher.io/es/book-a-meeting) y te mostraremos cómo configurar el consentimiento y los premios. *Este artículo es información general, no asesoramiento jurídico. Las normas varían entre países y cambian con el tiempo, así que consulta las normas vigentes y busca asesoramiento jurídico antes de lanzar una campaña.* Casper Christiansen Cofundador y CEO, Scratcher Casper Christiansen cofundó Scratcher en Copenhague en 2017 y dirige la empresa como CEO. [Guías](https://scratcher.io/es/blog)[Estrategia](https://scratcher.io/es/blog) Crea tu primera campaña hoy mismo Crea tu propia campaña en minutos. Gratis durante 14 días, sin tarjeta de crédito. [Empieza tu prueba gratuita](https://platform.scratcher.io/es/register) ## Sigue leyendo [Tendencias de datos first-party y privacidad 2027: qué cambia para el marketing](https://scratcher.io/es/blog/first-party-data-trends-2027) - Estrategia - 3 de noviembre de 2026 [Tendencias de datos first-party y privacidad 2027: qué cambia para el marketing](https://scratcher.io/es/blog/first-party-data-trends-2027)Chrome mantiene sus cookies, pero el consentimiento y la confianza son cada vez más difíciles de ganar. 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