Cómo calcular el ROI de una campaña
El retorno de la inversión compara lo que una campaña genera con lo que cuesta. La fórmula es sencilla: toma los ingresos, resta el coste total, divide entre el coste total y multiplica por 100. Una campaña que cuesta 2.000 € y genera 5.000 € tiene un ROI del 150 %. Con un 0 % has cubierto justo los costes.
Lo difícil no es la fórmula, sino los datos de partida. Dos cifras son las que más pesan:
- El coste total. Cuenta todo lo que necesita la campaña: el software, los premios, la promoción de pago y las horas de tu equipo o tu agencia. Una campaña que parece barata a menudo tiene costes escondidos en otros presupuestos.
- El valor de un registro. Un nuevo suscriptor vale algo incluso antes de comprar. Calcúlalo con tus propios datos, por ejemplo los ingresos que genera en un año un suscriptor medio de tu newsletter, o el valor medio del pedido multiplicado por el porcentaje de registrados que acaban comprando.
Nuestra guía sobre el ROI de la gamificación explica ambos puntos con más detalle y muestra cómo presentar el resultado a tu dirección.
Coste por registro y umbral de rentabilidad
Si todavía no sabes cuánto vale un registro, empieza por el coste por registro (lo que suele llamarse coste por lead): el coste total dividido entre el número de registros. Te permite comparar una campaña con otras formas de conseguir suscriptores, como los anuncios de pago en redes sociales o los formularios de captación de leads.
El umbral de rentabilidad le da la vuelta a la pregunta. En lugar de preguntar cuánto va a generar la campaña, te dice cuántos registros necesitas para que se pague sola. Si esa cifra parece realista para tu público y tus canales, merece la pena probar la campaña. Si está muy por encima de todo lo que has conseguido hasta ahora, cambia los costes o el plan.
Usa tus propios datos
Las tasas de registro varían mucho según el público, el premio, el formato y dónde se promociona la campaña. Por eso la tasa de la calculadora es solo un ejemplo. Usa la tasa de tus campañas anteriores o una estimación prudente, y prueba un escenario bajo y uno alto para ver cuánto cambia el resultado. Sigue las cifras reales mientras la campaña está activa: nuestra lista de KPI del marketing gamificado te dice qué medir.
Qué incluye el coste del software
La calculadora viene rellenada con un mes de Scratcher Professional, 699 € sin IVA. Consulta todos los planes en nuestra página de precios. Si tu campaña dura varios meses, multiplica el precio mensual. Para una campaña de temporada como un calendario de Adviento digital, lee cuánto cuesta un calendario de Adviento digital para tener un presupuesto completo, con premios y promoción incluidos.
La calculadora da una estimación a partir de los datos que introduces. No predice el rendimiento de una campaña.
