Qué deben incluir las bases legales de un sorteo
Las bases legales de un sorteo o concurso explican quién lo organiza, quién puede participar, cómo se participa, qué se puede ganar y cómo se elige a los ganadores. Unas bases claras te protegen a ti y a quienes participan. Te permiten eliminar participaciones falsas antes del sorteo, explicar qué pasa si un ganador no responde y demostrar que el sorteo es limpio.
El generador incluye las cláusulas que suelen tener unas bases legales:
- El organizador: razón social, CIF, dirección postal y un email de contacto.
- Quién puede participar: edad mínima, países y quién queda excluido, como los empleados y sus familias.
- El periodo de participación: cuándo empieza y termina, con la zona horaria.
- Cómo participar: dónde se participa, qué datos se facilitan y cuántas veces se puede participar.
- Los premios: cuáles son y cuántos hay.
- Cómo se elige a los ganadores: al azar al jugar, en un sorteo en una fecha fijada o por un jurado.
- Comunicación y entrega: cómo se avisa a los ganadores y cuánto tiempo tienen para responder.
- Datos personales: quién es el responsable, para qué se usan y un enlace a tu política de privacidad.
Lee la checklist completa de bases legales para ver la explicación de cada cláusula y los errores más habituales.
Premio instantáneo, sorteo o concurso con jurado
La forma de elegir a los ganadores cambia lo que deben explicar las bases. En un premio instantáneo, como un rasca y gana o una ruleta, la gente sabe al momento si ha ganado, así que indica cuántos premios hay y que solo pueden ganarse esos. En un sorteo, los ganadores salen de entre todas las participaciones válidas, así que indica la fecha del sorteo. En un concurso con jurado o de habilidad, como un concurso de fotos, indica quién forma el jurado y con qué criterios valora. En algunos países la mecánica también determina qué normas se aplican, así que consulta con un abogado antes de elegir.
Separa el consentimiento
Aceptar las bases y aceptar recibir comunicaciones comerciales son dos cosas distintas. Pide el consentimiento comercial con su propia casilla, sin marcar de antemano, y enlaza a tu política de privacidad. Nuestra guía sobre sorteos y RGPD explica qué tener en cuenta cuando recoges datos personales en un sorteo o concurso.
Sorteos en Facebook o Instagram
Meta pide a quien organiza una promoción en sus plataformas que incluya una exención de responsabilidad de Meta por parte de cada participante y que indique que la promoción no está patrocinada, avalada ni administrada por Meta, ni asociada a Meta. Marca la opción de Meta en el formulario para añadir esa cláusula.
De las bases al sorteo en marcha
Cuando tu abogado haya revisado las bases, publícalas en una página que la gente pueda abrir antes de participar y enlázalas desde el formulario de participación. Nuestra guía sobre cómo organizar un concurso online cubre el resto, desde elegir el premio hasta promocionar la campaña. En Scratcher puedes enlazar tus bases junto a la casilla del formulario de registro, mantener aparte el consentimiento comercial y dejar que los sorteos se hagan solos. Descubre cómo funcionan los concursos online.
Esta página es información general, no asesoramiento legal. Las normas cambian de un país a otro y con el tiempo, así que pide asesoramiento legal antes de lanzar un sorteo o concurso.
