Cómo el minorista de ropa deportiva de ecommerce activó a 12.000 visitantes y redujo su coste por lead (CPL) un 35 %.
Sobre EYDA
La ropa deportiva de EYDA ofrece con orgullo diseños equilibrados, capaces de convertir tu día a día en una experiencia elegante y a la vez cómoda. Todos los estilos se crean a partir de un estilo de vida activo y por mujeres que entrenan ellas mismas. El minorista de ropa deportiva sabe lo importante que es un buen ajuste y se esfuerza por lograr la máxima comodidad y sujeción con sus diseños.
En el ámbito del ecommerce, las campañas interactivas son una herramienta útil para crear un recorrido de cliente atractivo y recopilar datos propios esenciales. Para el minorista de ropa deportiva EYDA, el marketing con gamificación ha sido una vía para generar leads, reforzar la notoriedad de marca y conocer mejor las preferencias de sus clientes. Con mercados actualmente en Dinamarca y Noruega, la empresa de ecommerce se centra en compartir su mensaje de inclusividad y productos de alta calidad con su creciente audiencia.
Fie Lykkeberg, especialista en ecommerce de EYDA, explica que su primera incursión en la gamificación fue una guía de tallas para sus mallas, seguida de cerca por un calendario de Navidad: «Queríamos añadir algo interactivo a nuestros canales de marketing que fuera lo más discreto y de menor coste posible, y ambas campañas funcionaron muy bien y nos ayudaron a generar nuevos leads.»
Este verano incorporaron marketing interactivo con incentivos al lanzamiento de su nueva colección, ¡y acertaron de lleno!
Fit for Every Body
«Creamos la campaña "Fit for Every Body" para recoger leads de una forma distinta a la habitual. Por eso, nuestro objetivo principal con esta campaña era la generación de leads. Además, queríamos crear algo que ayudara a informar a nuestros clientes sobre EYDA.»
El minorista de ropa deportiva quería crear una experiencia atractiva e interactiva acorde con su misión y su marca. Para ello, crearon un quiz para poner a prueba los conocimientos centrado en la marca y en su nueva colección de verano. A los participantes se les planteó una serie de preguntas de verdadero o falso, con la oportunidad de ganar un conjunto de entrenamiento completo al terminar.
«Nuestro principal KPI era reducir la cifra total de coste por lead (CPL), tanto en la generación de leads como en el coste total del software.» «Y nos fijamos un objetivo general de generar 5000 leads.» Para supervisar el impacto de la campaña, también aplicó seguimiento con UTM para seguir los registros procedentes de un pop-up en la web y de anuncios en Facebook e Instagram.
«En general, pensamos en la gamificación cada vez que lanzamos una campaña nueva, porque Scratcher ayuda a activar a nuestra audiencia y nuestras campañas aún más que la publicidad tradicional. Es una forma muy buena de atraer a nuestros clientes y una gran manera de conocer mejor sus preferencias para futuras ofertas, newsletters o campañas.» — Fie Lykkeberg, E-commerce specialist, EYDA
Resultados
- 12.000 leads generados en tres meses
- 0,30 € de coste por lead, desde Meta directamente al quiz, un 35 % más barato que sus anuncios habituales
- 80 % de tasa de conversión de visitantes interesados a participantes comprometidos
Un nuevo canal de marketing integrado
Para los equipos de ecommerce y marketing de EYDA, Scratcher se ha convertido en una parte integral de su conjunto de herramientas de marketing. «Cuando creamos y lanzamos una campaña nueva, siempre pensamos en cómo podemos usar la gamificación de una forma nueva», explica Fie. «Podría ser un quiz que ponga a prueba los conocimientos, crear un conjunto nuevo con Mis favoritos o algo más que enganche.» Las campañas interactivas activan al público objetivo de la marca en mayor medida que el marketing tradicional, lo que permite a EYDA reforzar su notoriedad de marca y reunir más información sobre las preferencias y los hábitos de compra individuales.
Además, a través de sus campañas gamificadas, el equipo de EYDA recopila datos propios relevantes que pueden ayudarle en ámbitos como el desarrollo de producto o, de forma más general, el desarrollo de una comunicación segmentada dirigida a su audiencia.
¿El último consejo de Fie para otras marcas de ecommerce? «Mi consejo sería no darle demasiadas vueltas al relato de la campaña. En su lugar, céntrate en tu marca y en los valores de tu marca y crea algo que encaje de forma natural con el mensaje de tu empresa.»
