Una campaña de Navidad con un aumento del 130 % en los suscriptores de la newsletter.
Sobre Continental
Continental desarrolla tecnologías y servicios pioneros para la movilidad sostenible y conectada de personas y mercancías. La empresa ofrece soluciones seguras, eficientes, inteligentes y asequibles para vehículos, máquinas, tráfico y transporte.
Una campaña de Navidad con altas conversiones
Para el mercado danés, Continental exploró por primera vez la gamificación con un clásico navideño danés: el calendario de Navidad. La conocida empresa mundial de neumáticos quería comprobar si el éxito de la gamificación que habían visto en otros lugares también podía funcionarles a ellos, y acudió a Scratcher para averiguarlo.
Su campaña iba dirigida a los distribuidores de Continental en Dinamarca, con el KPI de aumentar los suscriptores de su newsletter B2B. Este canal reducido, los distribuidores de Dinamarca, era donde veían el mayor potencial de conversión.
Cada día, del 1 al 24 de diciembre, los visitantes veían un quiz y, si acertaban, participaban en un sorteo para ganar un gran premio. La campaña se centró tanto en la formación, para conocer lo que su público sabía y entendía de la empresa, como en el entretenimiento, al ser época navideña. Por ejemplo: «¿cuál es el mejor momento para cambiar de neumáticos de verano a neumáticos de invierno?», una pregunta que aprovecha la temporada y la combina con el conocimiento del producto.
«Creamos un calendario de Navidad y cada día todo el mundo tenía que participar y responder preguntas sobre nuestra marca, nuestro producto o cualquier cosa desde ese punto de vista. [Vimos] una tasa enorme de personas que recorrían [el calendario] … ¡las conversiones fueron más altas que nunca! Pero también fue muy interesante ver que ganamos … ¡un 130 % más en nuestra newsletter! Las cifras de partida eran bastante bajas, pero el porcentaje fue altísimo cuando terminamos.» — Casper Svanemose, Marketing Manager, Continental
Resultados
- 5336 visitantes únicos
- 4949 participantes únicos (un jugador solo cuenta una vez, sin importar cuántas veces juegue)
- 93 % de tasa de conversión de visitantes a participantes
¿El resultado?
Un gran éxito y una conversión alta, con un aumento del 130 % en los suscriptores de la newsletter de Continental al final de la campaña. A partir de ahí, pudieron crear segmentos para futuras oportunidades de marketing y plantearse qué papel tendría su newsletter a largo plazo.
Lecciones a tener en cuenta
¿El consejo de Casper Svanemose, Marketing Manager de Continental, para quien quiera meterse en el mundo de la gamificación? «Como en todo lo demás en marketing, piensa cuál es tu plan. ¿Cuáles son tus KPI? Y trabaja en torno a eso. Pero también, ¿cuál es el canal que quieres usar como canal principal?»
Para tener una perspectiva amplia, plantéate cómo configuras tus campañas (¿deberías crear más de una?) y piensa en los premios que ofreces: ¿son un incentivo suficiente para la conversión de los visitantes? La gamificación es una gran forma de recopilar datos propios, porque ofrece una oportunidad de reciprocidad: tú obtienes información sobre tu público objetivo, mientras que los visitantes ganan conocimiento, se divierten e incluso pueden ganar un premio. Es más fácil compartir datos personales cuando recibes algo a cambio.
Sobre el futuro del marketing
«Veo el futuro del marketing como algo cada vez más difícil a la hora de llegar al público adecuado por un futuro sin cookies», explica Casper. «Como profesionales del marketing, necesitamos más datos propios para sobrevivir y llegar al público adecuado.»
Los datos propios son increíblemente importantes para conocer a los públicos objetivo y crear públicos similares para nuevos leads: los profesionales del marketing deben adaptarse y probar nuevos enfoques. ¡La gamificación es el camino perfecto para ello!
Casper añade que «lo más importante después de recopilar datos es tener un plan muy claro de lo que quieres compartir y de cómo quieres dirigirte a los distintos segmentos». Para Continental, la estrategia era ampliar sus datos propios de cara al futuro y crear una base para las futuras estrategias de marketing.
