--- title: "Jacobsen Møbler: club de fidelización de 25.000 a 120.000" description: "Cómo Jacobsen Møbler hizo crecer su club de fidelización un 380 %, de 25.000 a unos 120.000 socios, con campañas gamificadas todo el año." url: https://scratcher.io/es/customers/jacobsen-moblers-loyalty-program-grows-from-25k-to-120k-with-gamification language: es --- # El programa de fidelización de Jacobsen Møbler pasa de 25.000 a 120.000 socios con la gamificación Jacobsen Møbler hizo crecer su club de fidelización un 380 %, de 25.000 a unos 120.000 socios, con campañas gamificadas durante todo el año. Jacobsen Møbler Fidelidad y recompensas 29 de abril de 2024 ![El programa de fidelización de Jacobsen Møbler pasa de 25.000 a 120.000 socios con la gamificación](https://scratcher.io/img/containers/assets/cases/jacobsen-moblers-loyalty-program-grows-from-25k-to-120k-with-gamification.webp/e9643dad3ad392939e1115d9953b9d64/jacobsen-moblers-loyalty-program-grows-from-25k-to-120k-with-gamification.webp) Este comercio de muebles logró un crecimiento del 380 % en los socios de su club de fidelización con sus campañas de activación durante todo el año, usando la plataforma de marketing de gamificación de Scratcher. ## Sobre Jacobsen Møbler Famosa por sus muebles de alta calidad y sus inspiradores diseños de interiores, Jacobsen Møbler empezó como tienda física y desde entonces se ha expandido online, ofreciendo una amplia gama de productos a un público más amplio. En esta charla, Camilla Skelgaard, Digital Marketer en Jacobsen Møbler, comparte su experiencia usando la plataforma de gamificación de Scratcher para crear campañas de marketing gamificadas durante todo el año. ## En una sola campaña de aniversario, consiguieron 4000 nuevos socios para el club de fidelización El principal objetivo de la marca de muebles era implicar a los clientes y conectar con ellos, y al mismo tiempo recoger datos para mejorar la experiencia del cliente con la marca. Camilla llevaba unos dos años usando la plataforma de Scratcher. Subrayó cómo Scratcher permitió a la marca generar leads de una forma divertida e innovadora. La gama de productos de Jacobsen Møbler incluye muebles de interior y de exterior, iluminación y accesorios para el hogar, lo que ofrece una amplia variedad de artículos para promocionar con estas campañas. Bajo la dirección de Camilla, Jacobsen Møbler experimentó un notable **crecimiento del 380 % en los socios de su club de fidelización, que pasaron de 25.000 a unos 120.000.** Una parte importante de este crecimiento se atribuyó al uso eficaz de las campañas interactivas de Scratcher. Este aumento desempeñó un papel fundamental en el crecimiento de las suscripciones a la newsletter de la marca y en la personalización de las experiencias de los clientes. El uso estratégico que hizo Camilla de Scratcher incluyó varios formatos de campaña, como la ruleta de premios, los tests de personalidad, la caja sorpresa, el rasca y gana, el quiz y más. Adaptó estas campañas a eventos de temporada como la Navidad, San Valentín y el Black Friday, para garantizar el engagement durante todo el año. Una de las campañas con más éxito fue el evento de cumpleaños de la marca, que presumió de una **tasa de conversión del 45 % y generó 14.702 participantes y 4000 nuevos socios para el club de fidelización de la marca.** Esta campaña ofrecía como premio un mueble muy reconocible, lo que despertó un gran interés y engagement. Al reflexionar sobre la eficacia de estas campañas, Camilla reveló que, una vez terminadas, la mayoría de los participantes siguieron siendo socios del club de fidelización, inspirados continuamente por la oferta de Jacobsen Møbler. La experiencia de Camilla con la plataforma de Scratcher en Jacobsen Møbler ilustra el potencial del marketing interactivo para implicar a los clientes, generar leads y reforzar la fidelidad a la marca. Su uso estratégico de la plataforma en campañas durante todo el año no solo ha aumentado la base de socios de la marca, sino que también ha fomentado una conexión más profunda con su público. > «La plataforma de Scratcher es increíblemente fácil de usar. Es una herramienta excelente para ampliar nuestro alcance y se integra a la perfección con nuestra web y con nuestro email marketing. Ha tenido un impacto significativo en nuestra generación de leads y ha aumentado los socios del club de fidelización». — Camilla Skelgaard, Digital Marketing Specialist ## Resultados - **32.893** visitantes únicos - **14.702** participantes únicos - **45 %** de tasa de conversión ## Planificar y ejecutar con éxito una campaña de marketing interactivo Un factor clave del éxito que destacó Camilla fue la facilidad de uso de la plataforma y su integración fluida con la web de la empresa y con sus estrategias de email marketing. En cuanto al desarrollo de las campañas, Camilla trabajó casi siempre de forma independiente en la plataforma de Scratcher, y mencionó que organizar una campaña puede llevar apenas un día, o hasta una semana en las más complejas, como un calendario de Adviento para una campaña de temporada de Navidad. En cuanto a las estrategias de marketing, Camilla utilizó una combinación de publicaciones orgánicas en redes sociales, publicidad, newsletters y revistas para socios para promocionar estas campañas interactivas. También empleó pop-ups en la web para aumentar la participación. Camilla sugiere incorporar GIF al material creativo para la activación de campañas en redes sociales, anuncios y email marketing. Durante la campaña de aniversario, la tasa de apertura alcanzó una media del 70 % en todas las comunicaciones por email durante el periodo de la campaña. ![Anuncio de la campaña del club de Jacobsen Møbler para ganar un sillón Fredericia Corona](https://scratcher.io/img/containers/assets/cases/jacobsen-mobler-lounge-chair-campaign-ad.webp/f13e0026e036e70c919dd56e309551d4/jacobsen-mobler-lounge-chair-campaign-ad.webp) ![GIF animado de un sillón Fredericia Corona, el premio, girando con banderas danesas](https://scratcher.io/assets/cases/fredericia-corona-lounge-chair-prize.webp) 120 mil socios del programa de fidelización (frente a 25 mil) EmpresaJacobsen Møbler ObjetivoFidelidad y recompensas Sectores[Retail](https://scratcher.io/es/industries/retail) Crea tu primera campaña hoy mismo Crea tu propia campaña en minutos. Gratis durante 14 días, sin tarjeta de crédito. [Empieza tu prueba gratuita](https://platform.scratcher.io/es/register) ## Lo que dicen nuestros clientes Según mi experiencia, por lo general más del 50 % de quienes participan en un juego de Scratcher, ya sean clientes existentes o nuevos leads, tienden a convertir en un plazo razonable. Joakim Sigvardt Group Omnichannel Director, POWER En cuanto al CPM, fue uno de los más bajos que hemos tenido. Era la primera vez que hacíamos algo tan agresivamente táctico sin centrarnos solo en el precio del producto. Mila Hvilshøj Head of Marketing, Burger King Denmark & Sweden Creamos un calendario de Navidad y las conversiones fueron más altas que nunca. Conseguimos un 130 % más de suscripciones a la newsletter. Casper Svanemose Marketing Manager, Continental ## Más casos de éxito [Cómo nemlig usa campañas interactivas para construir marcas de gran consumo más fuertes mediante el retail media](https://scratcher.io/es/customers/nemlig-retail-media-interactive-campaigns) 35 %+ tasa de respuesta a la encuesta - nemlig.com - Engagement de marca [Cómo nemlig usa campañas interactivas para construir marcas de gran consumo más fuertes mediante el retail media](https://scratcher.io/es/customers/nemlig-retail-media-interactive-campaigns)[Leer el caso: Cómo nemlig usa campañas interactivas para construir marcas de gran consumo más fuertes mediante el retail media](https://scratcher.io/es/customers/nemlig-retail-media-interactive-campaigns) [Cómo Toyota creó un motor de datos propios que impulsa las ventas durante todo el año](https://scratcher.io/es/customers/how-toyota-built-a-first-party-data-engine-that-drives-sales-all-year) 285.000+ participaciones en quizzes y encuestas - Toyota Denmark - Enriquecimiento de datos [Cómo Toyota creó un motor de datos propios que impulsa las ventas durante todo el año](https://scratcher.io/es/customers/how-toyota-built-a-first-party-data-engine-that-drives-sales-all-year)[Leer el caso: Cómo Toyota creó un motor de datos propios que impulsa las ventas durante todo el año](https://scratcher.io/es/customers/how-toyota-built-a-first-party-data-engine-that-drives-sales-all-year) [WWF Dinamarca descubrió que las donaciones no empiezan con una donación](https://scratcher.io/es/customers/wwf-denmark-learned-that-donations-dont-start-with-donations) - WWF Denmark - Generación de leads [WWF Dinamarca descubrió que las donaciones no empiezan con una donación](https://scratcher.io/es/customers/wwf-denmark-learned-that-donations-dont-start-with-donations)[Leer el caso: WWF Dinamarca descubrió que las donaciones no empiezan con una donación](https://scratcher.io/es/customers/wwf-denmark-learned-that-donations-dont-start-with-donations) [Todos los casos de éxito](https://scratcher.io/es/customers/all) ![Campaña de ruleta de premios de Starbucks en un móvil](https://scratcher.io/assets/campaigns/starbucks-spin-the-wheel.webp) ## Crea tu primera campaña hoy mismo Únete a las marcas que han conseguido más de 35 millones de registros con Scratcher. 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