---
title: "Cuenta, equipo y seguridad – Centro de ayuda de Scratcher"
description: "Tu perfil, usuarios y roles, inicio de sesión en dos pasos, agencias y configuración de datos."
url: https://scratcher.io/es/help/account
language: es
---

1. [Centro de ayuda](https://scratcher.io/es/help)
2. Cuenta, equipo y seguridad

# Cuenta, equipo y seguridad

Tu perfil, usuarios y roles, inicio de sesión en dos pasos, agencias y configuración de datos.

## Artículos

- [Cambia tu perfil, idioma y contraseña](https://scratcher.io/es/help/account/profile-and-password): Actualiza tu nombre, foto y correo, elige el idioma de la plataforma, cambia tu contraseña y cierra la sesión en otros dispositivos.
- [Activa la autenticación de dos factores](https://scratcher.io/es/help/account/two-factor-authentication): Protege tu acceso con un código de una app de autenticación y guarda tus códigos de recuperación en un lugar seguro.
- [Inicia sesión con Google, Microsoft o LinkedIn](https://scratcher.io/es/help/account/log-in-with-google-microsoft-linkedin): Usa tu cuenta de trabajo para iniciar sesión en Scratcher y conéctala a un acceso que ya tengas.
- [Invita a usuarios y elige su rol](https://scratcher.io/es/help/account/invite-users-and-roles): Invita a tus compañeros, da a cada uno el rol adecuado y desactiva o quita usuarios.
- [Configuración de la empresa, recursos y registro de actividad](https://scratcher.io/es/help/account/company-settings): Actualiza los datos y el logotipo de tu empresa, gestiona tus imágenes y fuentes, consulta qué ha cambiado y cambia de espacio de trabajo.
- [Datos y acceso: eliminación, acceso del soporte y pop-ups](https://scratcher.io/es/help/account/data-and-access-settings): Elimina automáticamente los datos de los leads cuando termina una campaña, da acceso a nuestro equipo de soporte y limita los pop-ups en tu web.
- [RGPD, seguridad y tus datos](https://scratcher.io/es/help/account/gdpr-and-your-data): Dónde se guardan tus datos, cómo te ayuda Scratcher a cumplir el RGPD, el contrato de encargo del tratamiento y cómo gestionar las solicitudes.
- [Agencias y cuentas de clientes](https://scratcher.io/es/help/account/agencies-and-clients): Deja que una agencia gestione tu cuenta o, si eres una agencia, gestiona todos tus clientes con un solo acceso.
- [Recomienda una empresa y consigue una tarjeta regalo](https://scratcher.io/es/help/account/referral-program): Comparte tu enlace de recomendación y consigue una tarjeta regalo cuando la empresa se convierta en cliente de pago.

Explorar por tema

- [Primeros pasos](https://scratcher.io/es/help/getting-started)
- [Campañas y el editor](https://scratcher.io/es/help/campaigns)
- [Elementos y diseño](https://scratcher.io/es/help/elements)
- [Juegos y formatos](https://scratcher.io/es/help/games)
- [Premios y ganadores](https://scratcher.io/es/help/prizes)
- [Formularios de registro y consentimiento](https://scratcher.io/es/help/forms)
- [Publicar y compartir](https://scratcher.io/es/help/sharing)
- [Leads y estadísticas](https://scratcher.io/es/help/results)
- [Integraciones](https://scratcher.io/es/help/integrations)
- [API, webhooks y MCP](https://scratcher.io/es/help/developers)
- [Rex y funciones de IA](https://scratcher.io/es/help/ai)
- [Cuenta, equipo y seguridad](https://scratcher.io/es/help/account)
- [Planes y facturación](https://scratcher.io/es/help/billing)

## ¿Sigues necesitando ayuda?

Hay personas reales para ayudarte. Si ya usas Scratcher, lo más rápido es el chat dentro de la plataforma.

- **[Chatea con nosotros](https://platform.scratcher.io/login)**

    Inicia sesión y haz clic en el botón del chat, abajo a la derecha. Rex responde al instante y nuestro equipo está a un clic.
- **[Reserva una reunión](https://scratcher.io/es/book-a-meeting)**

    Una videollamada gratuita de 30 minutos con nuestro equipo: una demostración, ideas para campañas o ayuda con tu configuración.
- **[Escríbenos](mailto:contact@scratcher.io)**

    Escribe a contact@scratcher.io y te responderemos.