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Datos y acceso: eliminación, acceso del soporte y pop-ups

Elimina automáticamente los datos de los leads cuando termina una campaña, da acceso a nuestro equipo de soporte y limita los pop-ups en tu web.

Ve a Configuración > Datos y acceso. Necesitas un rol que pueda editar la cuenta.

Elimina automáticamente los datos de los leads

Guarda los datos personales solo mientras los necesites. En Eliminación de datos:

  1. Activa Activado en Eliminación automática de los datos de la campaña.
  2. Introduce el número de días que deben pasar desde que termina una campaña hasta que se eliminan los datos de sus leads, por ejemplo 30.
  3. Haz clic en Guardar.

Cuando pasa ese tiempo, los leads de las campañas finalizadas se eliminan para siempre, incluidos sus datos y consentimientos. No se puede deshacer, así que antes exporta lo que necesites conservar o envíalo a tu herramienta de email.

Acceso del soporte

Activa Acceso del soporte para que nuestro equipo de soporte pueda abrir tus campañas y ayudarte. Puedes desactivarlo cuando quieras. Nuestro equipo también puede pedirte acceso en el chat, donde puedes hacer clic en Sí, conceder acceso. También puedes dar acceso a una sola campaña con Conceder acceso al soporte en su menú.

Pop-ups en tu web

  • Pop-ups por sesión: el número máximo de pop-ups que ve un visitante en una visita. 0 significa sin límite.
  • Retraso del pop-up: minutos entre dos pop-ups distintos. 0 significa sin retraso.

Dominios de correo

Añade tu propia dirección de remitente para los correos de las campañas. Consulta Envía correos desde tu propio dominio.

¿Sigues necesitando ayuda?

Hay personas reales para ayudarte. Si ya usas Scratcher, lo más rápido es el chat dentro de la plataforma.

  • Chatea con nosotros

    Inicia sesión y haz clic en el botón del chat, abajo a la derecha. Rex responde al instante y nuestro equipo está a un clic.

  • Reserva una reunión

    Una videollamada gratuita de 30 minutos con nuestro equipo: una demostración, ideas para campañas o ayuda con tu configuración.

  • Escríbenos

    Escribe a contact@scratcher.io y te responderemos.