--- title: "Tu prueba, los planes y qué pasa cuando termina la prueba" description: "Cómo funciona la prueba gratuita, cómo elegir un plan, cómo funcionan las visualizaciones mensuales y qué pasa si se acaba la prueba." url: https://scratcher.io/es/help/billing/trial-and-plans language: es --- 1. [Centro de ayuda](https://scratcher.io/es/help) 2. [Planes y facturación](https://scratcher.io/es/help/billing) 3. Tu prueba, los planes y qué pasa cuando termina la prueba # Tu prueba, los planes y qué pasa cuando termina la prueba Cómo funciona la prueba gratuita, cómo elegir un plan, cómo funcionan las visualizaciones mensuales y qué pasa si se acaba la prueba. ## La prueba gratuita Tu prueba dura 14 días y no necesita tarjeta de crédito. El banner de la parte superior muestra cuántos días te quedan. Haz clic en **Mejorar ahora** para elegir un plan en cualquier momento. Tus campañas, tu configuración y tus leads se quedan tal cual cuando mejoras de plan. ## Los planes Scratcher tiene planes para distintas necesidades, desde una sola tienda hasta grandes marcas y agencias. Los planes se diferencian, entre otras cosas, en: - cuántas campañas pueden estar publicadas a la vez - cuántas visualizaciones pueden tener tus campañas - cuántos usuarios puedes tener - qué juegos, tipos de premio e integraciones se incluyen - extras como el módulo de correo, los formatos especiales, los paneles personalizados y tu propio dominio Consulta los precios actuales y lo que incluye cada plan en nuestra [página de precios](https://scratcher.io/es/pricing). En la plataforma, haz clic en tu foto y en el nombre del plan, o ve a **Configuración** > **Plan y facturación** > **Plan**, y haz clic en **Comparar planes**. Puedes pagar mensual o anualmente, y ahorras pagando anualmente. En los planes Enterprise y de agencia, los precios y las funciones se acuerdan con nuestro equipo. [Reserva una reunión](https://scratcher.io/es/book-a-meeting) para hablarlo. ## Visualizaciones Las visualizaciones cuentan cuántas veces se cargan tus campañas. Tu plan incluye un número de visualizaciones al mes. Consulta tu consumo haciendo clic en tu foto: debajo de tu plan pone **Visualizaciones**. El propietario de la cuenta recibe un correo cuando se ha usado el 80 % y el 90 % de las visualizaciones, y cuando se alcanza el límite. ## Cuando termina la prueba Si no has elegido un plan cuando termina la prueba: - Al iniciar sesión verás la página **La prueba ha terminado**, con los planes entre los que elegir. - Rex no está disponible, pero puedes seguir chateando con nuestro equipo. - Elige un plan para mantener tus campañas publicadas y seguir donde lo dejaste. ## ¿Quién puede comprar un plan? Solo el **Propietario** de la cuenta puede ver y cambiar la facturación. Si la facturación la gestiona una agencia o un acuerdo con Scratcher, verás un mensaje que indica que solo Scratcher puede cambiar la facturación. Contacta con nosotros en el chat. Planes y facturación - [Tu prueba, los planes y qué pasa cuando termina la prueba](https://scratcher.io/es/help/billing/trial-and-plans) - [Elige, mejora o baja de plan](https://scratcher.io/es/help/billing/upgrade-or-downgrade) - [Complementos: usuarios, idiomas y funciones extra](https://scratcher.io/es/help/billing/add-ons) - [Facturas, método de pago y datos de facturación](https://scratcher.io/es/help/billing/invoices-and-payment) - [Cancela tu suscripción](https://scratcher.io/es/help/billing/cancel-your-subscription) ## Artículos relacionados - [Elige, mejora o baja de plan](https://scratcher.io/es/help/billing/upgrade-or-downgrade): Compra un plan con tarjeta o por factura, pasa al instante a un plan mayor o baja de plan a partir del siguiente periodo. - [Complementos: usuarios, idiomas y funciones extra](https://scratcher.io/es/help/billing/add-ons): Añade a tu plan usuarios e idiomas extra, formatos especiales, el módulo de correo y más, y cancélalos cuando quieras. - [Facturas, método de pago y datos de facturación](https://scratcher.io/es/help/billing/invoices-and-payment): Descarga facturas, cambia tu tarjeta y actualiza los datos de la empresa y el NIF-IVA de tus facturas. ## ¿Sigues necesitando ayuda? Hay personas reales para ayudarte. Si ya usas Scratcher, lo más rápido es el chat dentro de la plataforma. - **[Chatea con nosotros](https://platform.scratcher.io/login)** Inicia sesión y haz clic en el botón del chat, abajo a la derecha. Rex responde al instante y nuestro equipo está a un clic. - **[Reserva una reunión](https://scratcher.io/es/book-a-meeting)** Una videollamada gratuita de 30 minutos con nuestro equipo: una demostración, ideas para campañas o ayuda con tu configuración. - **[Escríbenos](mailto:contact@scratcher.io)** Escribe a contact@scratcher.io y te responderemos.