---
title: "Elige, mejora o baja de plan"
description: "Compra un plan con tarjeta o por factura, pasa al instante a un plan mayor o baja de plan a partir del siguiente periodo."
url: https://scratcher.io/es/help/billing/upgrade-or-downgrade
language: es
---

1. [Centro de ayuda](https://scratcher.io/es/help)
2. [Planes y facturación](https://scratcher.io/es/help/billing)
3. Elige, mejora o baja de plan

# Elige, mejora o baja de plan

Compra un plan con tarjeta o por factura, pasa al instante a un plan mayor o baja de plan a partir del siguiente periodo.

## Compra un plan

1. Ve a **Configuración** > **Plan y facturación** > **Plan** (o haz clic en **Mejorar ahora**).
2. Elige **Mensualmente** o **Anualmente**.
3. Haz clic en **Seleccionar plan** o **Suscribirse** en el plan que quieras.
4. Elige cómo quieres pagar:
    - **Pagar con tarjeta de crédito**: te llevamos a una página de pago segura. Allí puedes introducir un código promocional y tu NIF-IVA.
    - **Pagar por factura**: solo para planes anuales. Rellena tus datos de facturación y haz clic en **Obtener factura**. El plan se renueva cada 12 meses.
5. Cuando se completa el pago, verás **Pago realizado correctamente**. Haz clic en **Continúa tu trabajo**.

## Mejora de plan

Haz clic en **Mejorar plan** en un plan mayor y confirma. La mejora se aplica al instante y pagas la diferencia por lo que queda del periodo.

## Baja de plan

Haz clic en **Bajar de plan** en un plan más pequeño y confirma. El cambio se aplica al final de tu periodo actual, así que conservas lo que has pagado hasta entonces.

Si tienes más campañas publicadas de las que permite el plan más pequeño, en ese momento eliges qué campañas finalizar.

Mientras una bajada de plan está pendiente, la página **Plan** muestra cuándo se hará, con **Cancelar bajada de plan** por si cambias de idea.

Algunas reglas:

- No puedes pasar tú mismo del pago anual al mensual.
- En un plan anual, no puedes bajar a un plan más pequeño antes de que termine el año.

Contacta con nosotros en el chat si necesitas cambiar alguna de estas cosas.

Planes y facturación

- [Tu prueba, los planes y qué pasa cuando termina la prueba](https://scratcher.io/es/help/billing/trial-and-plans)
- [Elige, mejora o baja de plan](https://scratcher.io/es/help/billing/upgrade-or-downgrade)
- [Complementos: usuarios, idiomas y funciones extra](https://scratcher.io/es/help/billing/add-ons)
- [Facturas, método de pago y datos de facturación](https://scratcher.io/es/help/billing/invoices-and-payment)
- [Cancela tu suscripción](https://scratcher.io/es/help/billing/cancel-your-subscription)

## Artículos relacionados

- [Tu prueba, los planes y qué pasa cuando termina la prueba](https://scratcher.io/es/help/billing/trial-and-plans): Cómo funciona la prueba gratuita, cómo elegir un plan, cómo funcionan las visualizaciones mensuales y qué pasa si se acaba la prueba.
- [Complementos: usuarios, idiomas y funciones extra](https://scratcher.io/es/help/billing/add-ons): Añade a tu plan usuarios e idiomas extra, formatos especiales, el módulo de correo y más, y cancélalos cuando quieras.
- [Facturas, método de pago y datos de facturación](https://scratcher.io/es/help/billing/invoices-and-payment): Descarga facturas, cambia tu tarjeta y actualiza los datos de la empresa y el NIF-IVA de tus facturas.

## ¿Sigues necesitando ayuda?

Hay personas reales para ayudarte. Si ya usas Scratcher, lo más rápido es el chat dentro de la plataforma.

- **[Chatea con nosotros](https://platform.scratcher.io/login)**

    Inicia sesión y haz clic en el botón del chat, abajo a la derecha. Rex responde al instante y nuestro equipo está a un clic.
- **[Reserva una reunión](https://scratcher.io/es/book-a-meeting)**

    Una videollamada gratuita de 30 minutos con nuestro equipo: una demostración, ideas para campañas o ayuda con tu configuración.
- **[Escríbenos](mailto:contact@scratcher.io)**

    Escribe a contact@scratcher.io y te responderemos.
