--- title: "Enviar correos a los jugadores" description: "Envía correos de premio, confirmaciones y recordatorios desde tu campaña con el módulo de correo." url: https://scratcher.io/es/help/campaigns/send-emails-to-players language: es --- 1. [Centro de ayuda](https://scratcher.io/es/help) 2. [Campañas y el editor](https://scratcher.io/es/help/campaigns) 3. Enviar correos a los jugadores # Enviar correos a los jugadores Envía correos de premio, confirmaciones y recordatorios desde tu campaña con el módulo de correo. Con el módulo de correo, tu campaña puede enviar correos a los jugadores: un correo de premio con su código de descuento, un correo de agradecimiento, una confirmación de doble opt-in o un recordatorio durante una campaña de calendario. El módulo de correo es un complemento, o forma parte de los planes que lo incluyen. Si tu plan no lo tiene, **Correos** muestra un aviso para mejorar tu plan. ## Crear un correo 1. En el editor, abre **Conectar** > **Correos**. El editor cambia a los correos de tu campaña. 2. Haz clic en **Añadir correo** para un correo de evento, o en **Añadir correo de premio** para un correo sobre un premio concreto. **Añadir correo de premio predeterminado** se usa para todos los premios que no tienen uno propio. 3. Elige un punto de partida: **Bienvenido**, **Recordatorio**, **Doble opt-in**, **Confirmación del doble opt-in**, **Sin premio**, **Ofertas especiales**, **Fin de la campaña** o **En blanco**. Si hay diseños listos para usar, elige uno. 4. Diseña el correo como una página: añade textos, imágenes, botones, separadores, iconos de redes sociales y un enlace para **Darse de baja**, y usa etiquetas dinámicas como el código de descuento del premio. El kit de diseño tiene su propio color de fondo para los correos. 5. Abre los ajustes del correo (**Editar correo**) y rellena **Nombre**, **Asunto** y **Preencabezado** (el texto corto que aparece después del asunto en la bandeja de entrada). 6. Elige en **Tipo** cuándo se envía el correo, y la **Zona horaria** en la pestaña **Configuración**. ## Cuándo se envían los correos - **Enviar cuando se produzca un evento concreto**: por ejemplo «Cuando un lead gana un premio», «Cuando un lead participa en una campaña» o «Cuando el lead ha confirmado su suscripción». Puedes retrasar el correo unos minutos. - **Enviar en una fecha concreta**: un único envío en una fecha y hora determinadas. - **Enviar de forma periódica durante un periodo**: a diario o cada semana, por ejemplo un recordatorio para abrir la casilla de hoy del calendario. ## Activar el correo Los correos nuevos son borradores y no se envían. Cuando el correo esté listo, haz clic en **Activar correo** en la esquina superior derecha. Cuando ya está activo, el botón pasa a decir **Cambiar correo electrónico**. Si falta el asunto o la programación, el botón se vuelve naranja. La lista de correos muestra el estado de cada uno: **Borrador**, **Activo**, **Listo** (un correo único que espera su fecha) o **Enviado**. ## Otras acciones del correo En el menú de un correo: - **Enviar vista previa**: envía una prueba a tu propia dirección. Antes, el correo necesita un asunto. - **Duplicar**: haz una copia, por ejemplo para un recordatorio. - **Guardar como plantilla**: reutiliza el diseño en otras campañas. - **Eliminar**: borra el correo al instante, sin preguntar. Al publicar la campaña, Scratcher te avisa si algún correo sigue inactivo. ## Remitente Los correos se envían con el nombre de tu cuenta como nombre del remitente, salvo que rellenes **Nombre del remitente (opcional)**. Para enviar desde tu propia dirección, como news@tumarca.com, configura un dominio de correo. Consulta [Enviar correos desde tu propio dominio](https://scratcher.io/es/help/sharing/email-sending-domain). Activa **Activar seguimiento de correos** para ver las aperturas y los clics. ## Ver los resultados La pestaña **Correos** de la campaña muestra cuántos correos se han enviado, abierto y en cuántos se ha hecho clic, y cuántos han rebotado o han provocado una baja. Campañas y el editor - [Crear una campaña a partir de una plantilla](https://scratcher.io/es/help/campaigns/create-a-campaign) - [Conoce el editor](https://scratcher.io/es/help/campaigns/editor-overview) - [Añadir, reordenar y gestionar páginas](https://scratcher.io/es/help/campaigns/pages-and-flow) - [Añadir y editar textos, imágenes y otros elementos](https://scratcher.io/es/help/campaigns/add-and-edit-elements) - [Añade tu marca con el kit de diseño](https://scratcher.io/es/help/campaigns/design-kit) - [Animaciones, confeti y otros efectos](https://scratcher.io/es/help/campaigns/animations-and-effects) - [Personaliza los textos con etiquetas dinámicas](https://scratcher.io/es/help/campaigns/dynamic-tags) - [Publicar, programar, pausar y finalizar una campaña](https://scratcher.io/es/help/campaigns/publish-and-schedule) - [Previsualiza y prueba tu campaña](https://scratcher.io/es/help/campaigns/preview-and-test) - [Corregir errores del editor y hacer una revisión de la campaña](https://scratcher.io/es/help/campaigns/editor-errors-and-health-check) - [Lanzar una campaña en varios idiomas](https://scratcher.io/es/help/campaigns/languages-and-translation) - [Organizar, copiar y eliminar campañas](https://scratcher.io/es/help/campaigns/organise-campaigns) - [Enviar correos a los jugadores](https://scratcher.io/es/help/campaigns/send-emails-to-players) - [Planifica tu año con el calendario Plan](https://scratcher.io/es/help/campaigns/plan-your-campaigns) - [Productos y feeds de productos](https://scratcher.io/es/help/campaigns/products-and-product-feeds) - [Lo que conviene saber sobre el editor](https://scratcher.io/es/help/campaigns/editor-good-to-know) ## Artículos relacionados - [Da códigos de descuento como premio](https://scratcher.io/es/help/prizes/discount-codes): Usa un código compartido o sube una lista de códigos únicos, para que cada ganador reciba su propio código. - [Configurar el doble opt-in](https://scratcher.io/es/help/forms/double-opt-in): Pide a los nuevos registros que confirmen su dirección de correo con un enlace, para saber que la dirección es real y suya. - [Envía correos desde tu propio dominio](https://scratcher.io/es/help/sharing/email-sending-domain): Añade tu propia dirección de remitente, como news@tumarca.com, y verifícala con registros DNS. ## ¿Sigues necesitando ayuda? Hay personas reales para ayudarte. Si ya usas Scratcher, lo más rápido es el chat dentro de la plataforma. - **[Chatea con nosotros](https://platform.scratcher.io/login)** Inicia sesión y haz clic en el botón del chat, abajo a la derecha. Rex responde al instante y nuestro equipo está a un clic. - **[Reserva una reunión](https://scratcher.io/es/book-a-meeting)** Una videollamada gratuita de 30 minutos con nuestro equipo: una demostración, ideas para campañas o ayuda con tu configuración. - **[Escríbenos](mailto:contact@scratcher.io)** Escribe a contact@scratcher.io y te responderemos.