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title: "Evitar trampas y spam"
description: "Usa captcha, bloquea direcciones y dominios de correo, limita las solicitudes y protege la vista previa con una contraseña."
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language: es
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1. [Centro de ayuda](https://scratcher.io/es/help)
2. [Formularios de registro y consentimiento](https://scratcher.io/es/help/forms)
3. Evitar trampas y spam

# Evitar trampas y spam

Usa captcha, bloquea direcciones y dominios de correo, limita las solicitudes y protege la vista previa con una contraseña.

Los premios grandes atraen a gente que intenta jugar muchas veces. Scratcher tiene varias formas de mantener tu campaña justa.

## Protección integrada

- El límite de participación está ligado a la dirección de correo o al número de teléfono, así que la misma persona no puede jugar más veces de las que permites.
- Las direcciones de correo desechables de proveedores conocidos se bloquean automáticamente.

## Captcha

Activa el complemento **Captcha** en el formulario para frenar a los bots. Elige **Mostrar siempre el captcha** si quieres que todo el mundo lo complete.

## Bloquear correos y dominios

Abre **Configuración** > **Seguridad** en el editor. En **Lista de bloqueo**, añade con **Añadir entrada** un **Correo electrónico** o un **Dominio de correo** que quieras bloquear. Las personas bloqueadas ven un error general y no pueden participar.

## Límite de frecuencia

En **Límite de frecuencia**, dentro de **Configuración** > **Seguridad**, puedes limitar cuántas solicitudes se pueden hacer en poco tiempo, lo que frena los intentos automatizados.

## Proteger la vista previa

Define una **Contraseña para acceder a la vista previa** en **Configuración** > **Seguridad**, para que solo quien tenga el código pueda ver la vista previa antes del lanzamiento.

## Doble opt-in

El doble opt-in garantiza que cada dirección de correo es real y pertenece a la persona que se registró. Consulta [Configurar el doble opt-in](https://scratcher.io/es/help/forms/double-opt-in).

## Revisa a tus ganadores

Antes de entregar un premio grande, mira al ganador en la página **Leads**: cuándo se registró, cuántas veces jugó y desde qué dirección IP.

Formularios de registro y consentimiento

- [Editar el formulario de registro](https://scratcher.io/es/help/forms/edit-the-sign-up-form)
- [Tipos de campos de formulario, estilo y complementos de formulario](https://scratcher.io/es/help/forms/form-fields-and-add-ons)
- [Pedir el consentimiento y añadir términos y condiciones](https://scratcher.io/es/help/forms/consent-and-permissions)
- [Configurar el doble opt-in](https://scratcher.io/es/help/forms/double-opt-in)
- [Limitar cuántas veces se puede jugar](https://scratcher.io/es/help/forms/limit-participation)
- [Evitar trampas y spam](https://scratcher.io/es/help/forms/prevent-cheating)

## Artículos relacionados

- [Configurar el doble opt-in](https://scratcher.io/es/help/forms/double-opt-in): Pide a los nuevos registros que confirmen su dirección de correo con un enlace, para saber que la dirección es real y suya.
- [Limitar cuántas veces se puede jugar](https://scratcher.io/es/help/forms/limit-participation): Deja que la gente juegue una vez, a diario, cada semana o sin límite, limita el número de participantes y cambia los mensajes que ven.

## ¿Sigues necesitando ayuda?

Hay personas reales para ayudarte. Si ya usas Scratcher, lo más rápido es el chat dentro de la plataforma.

- **[Chatea con nosotros](https://platform.scratcher.io/login)**

    Inicia sesión y haz clic en el botón del chat, abajo a la derecha. Rex responde al instante y nuestro equipo está a un clic.
- **[Reserva una reunión](https://scratcher.io/es/book-a-meeting)**

    Una videollamada gratuita de 30 minutos con nuestro equipo: una demostración, ideas para campañas o ayuda con tu configuración.
- **[Escríbenos](mailto:contact@scratcher.io)**

    Escribe a contact@scratcher.io y te responderemos.