--- title: "¿Qué es Scratcher?" description: "Un recorrido rápido por lo que hace Scratcher, las palabras que usamos y cómo funciona una campaña de principio a fin." url: https://scratcher.io/es/help/getting-started/what-is-scratcher language: es --- 1. [Centro de ayuda](https://scratcher.io/es/help) 2. [Primeros pasos](https://scratcher.io/es/help/getting-started) 3. ¿Qué es Scratcher? # ¿Qué es Scratcher? Un recorrido rápido por lo que hace Scratcher, las palabras que usamos y cómo funciona una campaña de principio a fin. Scratcher es una plataforma para campañas de marketing interactivas. Creas un juego, un cuestionario o un calendario, la gente juega para ganar un premio y tú obtienes su dirección de correo, su consentimiento para recibir marketing y los demás datos que pidas. No necesitas saber programar ni diseñar. ## Cómo funciona una campaña Casi todas las campañas siguen el mismo flujo sencillo: 1. **Una página de inicio** invita a la gente a jugar. 2. **Un formulario de registro** recoge datos como el nombre y el correo, además del consentimiento para tu newsletter. 3. **El juego** es la parte divertida: un rasca y gana, una ruleta de la suerte, un cuestionario o cualquiera de los más de 40 formatos. 4. **Una página final** dice a la gente si ha ganado y qué pasa a continuación. Tú decides qué páginas tiene tu campaña. Un cuestionario puede tener una página de resultado por personalidad, un calendario tiene una página detrás de cada puerta y una campaña sin premio simplemente termina con una página de agradecimiento. ## Palabras que verás - **Campaña:** un juego o experiencia con sus propias páginas, premios y configuración. - **Pop-up:** una campaña que aparece sobre tu web, por ejemplo cuando un visitante está a punto de irse. - **Página de destino:** una campaña con su propia dirección web que puedes compartir en cualquier sitio. - **Plantilla:** una campaña ya hecha desde la que empiezas. Todas las campañas empiezan con una plantilla. - **Elemento:** una pieza de una página, como un texto, una imagen, un botón, un formulario o un juego. - **Kit de diseño:** los colores, fuentes, logotipo y estilos de botón de tu campaña en un solo lugar. - **Lead:** una persona que se ha registrado a través de una de tus campañas. - **Integración:** una conexión que envía tus leads a otra herramienta, como tu sistema de newsletter o tu CRM. - **Rex:** el asistente de IA integrado en Scratcher. Rex responde preguntas y puede hacer los cambios que le pidas. ## Dónde puede funcionar tu campaña Cualquier campaña se puede compartir como enlace a una página de destino, como código QR, en newsletters y SMS y en redes sociales. También puedes insertarla en una página de tu web o mostrarla como pop-up. Consulta [Comparte el enlace y el código QR de tu campaña](https://scratcher.io/es/help/sharing/share-your-campaign-link) y [Muestra una campaña como pop-up](https://scratcher.io/es/help/sharing/show-a-campaign-as-a-popup). ## Obtener ayuda Rex está siempre conectado en el chat de abajo a la derecha de la plataforma, y personas reales de nuestro equipo responden en el mismo chat. Más información en [Pide ayuda a Rex y a nuestro equipo](https://scratcher.io/es/help/getting-started/get-help). Primeros pasos - [¿Qué es Scratcher?](https://scratcher.io/es/help/getting-started/what-is-scratcher) - [Empieza tu prueba gratuita](https://scratcher.io/es/help/getting-started/start-your-free-trial) - [Muévete por la plataforma](https://scratcher.io/es/help/getting-started/find-your-way-around) - [Crea tu primera campaña paso a paso](https://scratcher.io/es/help/getting-started/make-your-first-campaign) - [Pide ayuda a Rex y a nuestro equipo](https://scratcher.io/es/help/getting-started/get-help) ## Artículos relacionados - [¿Qué juego elijo?](https://scratcher.io/es/help/games/game-formats-overview): Un resumen de los juegos de azar, de habilidad y de conocimientos de Scratcher, cómo se gana en cada uno y cuál encaja con tu objetivo. - [Empieza tu prueba gratuita](https://scratcher.io/es/help/getting-started/start-your-free-trial): Regístrate en un minuto, con tu correo o con tu cuenta de Google, Microsoft o LinkedIn. Sin tarjeta de crédito. - [Crea tu primera campaña paso a paso](https://scratcher.io/es/help/getting-started/make-your-first-campaign): De la plantilla a la campaña publicada en unos 15 minutos: elige una plantilla, añade tu marca, añade un premio y publica. ## ¿Sigues necesitando ayuda? Hay personas reales para ayudarte. Si ya usas Scratcher, lo más rápido es el chat dentro de la plataforma. - **[Chatea con nosotros](https://platform.scratcher.io/login)** Inicia sesión y haz clic en el botón del chat, abajo a la derecha. Rex responde al instante y nuestro equipo está a un clic. - **[Reserva una reunión](https://scratcher.io/es/book-a-meeting)** Una videollamada gratuita de 30 minutos con nuestro equipo: una demostración, ideas para campañas o ayuda con tu configuración. - **[Escríbenos](mailto:contact@scratcher.io)** Escribe a contact@scratcher.io y te responderemos.