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title: "Consulta el estado de la entrega y reenvía leads"
description: "Mira qué leads se han enviado a tus herramientas, descubre por qué ha fallado un envío y vuelve a enviarlo."
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1. [Centro de ayuda](https://scratcher.io/es/help)
2. [Integraciones](https://scratcher.io/es/help/integrations)
3. Consulta el estado de la entrega y reenvía leads

# Consulta el estado de la entrega y reenvía leads

Mira qué leads se han enviado a tus herramientas, descubre por qué ha fallado un envío y vuelve a enviarlo.

**Configuración** > **Estado de la entrega** (en **Integraciones**) muestra todos los leads que Scratcher ha enviado a tus integraciones.

## Lee la lista

- Las tarjetas muestran los **Envíos correctos** y los **Envíos fallidos**.
- Busca por correo electrónico o filtra **Por integración** y por fecha.
- Cada fila muestra el lead, si era un lead nuevo o existente, la integración, la campaña y el **Estado de la entrega**: **Correcto** o **Fallido**.

## Descubre por qué ha fallado un envío

Pasa el ratón por encima de **Fallido** para ver el mensaje de error de la otra herramienta. Motivos habituales:

- La conexión ha caducado o la clave de API se ha eliminado o cambiado. Vuelve a instalar la integración.
- Un campo asignado no existe en la otra herramienta, o el valor tiene un formato incorrecto, por ejemplo un número de teléfono sin prefijo de país. Revisa **Asignaciones de campos** y usa el ajuste **Formato** para los números de teléfono.
- La lista se ha eliminado en la otra herramienta. Elige una nueva **Lista externa** en la campaña.

## Reenvía un lead

Cuando hayas solucionado el problema, abre el menú **Seleccionar** en la fila fallida y haz clic en **Reenviar**. También puedes reenviar desde la pestaña **Integraciones** de un lead concreto.

## Exporta la lista

Haz clic en **Exportar datos** para descargar la lista como archivo CSV.

Los leads que se han quedado fuera por **Filtrar por consentimientos** no se envían y no aparecen aquí.

Integraciones

- [Cómo funcionan las integraciones](https://scratcher.io/es/help/integrations/how-integrations-work)
- [Todas las integraciones](https://scratcher.io/es/help/integrations/other-integrations)
- [Consulta el estado de la entrega y reenvía leads](https://scratcher.io/es/help/integrations/delivery-status)
- [Conecta HubSpot](https://scratcher.io/es/help/integrations/hubspot)
- [Conecta Salesforce Marketing Cloud](https://scratcher.io/es/help/integrations/salesforce-marketing-cloud)
- [Conecta Klaviyo](https://scratcher.io/es/help/integrations/klaviyo)
- [Conecta Mailchimp](https://scratcher.io/es/help/integrations/mailchimp)
- [Conecta ActiveCampaign](https://scratcher.io/es/help/integrations/activecampaign)
- [Conecta más de 8.000 apps con Zapier](https://scratcher.io/es/help/integrations/zapier)

## Artículos relacionados

- [Cómo funcionan las integraciones](https://scratcher.io/es/help/integrations/how-integrations-work): Conecta una vez tu herramienta de email o tu CRM, actívala en cada campaña, elige una lista, asigna tus campos y envía solo a quienes han dado su consentimiento.
- [Envía datos a tus sistemas con webhooks](https://scratcher.io/es/help/developers/webhooks): Recibe una petición en tu propia URL cuando alguien se registra o gana, con un payload firmado y un registro de cada envío.
- [Busca y edita leads](https://scratcher.io/es/help/results/find-and-edit-leads): Busca entre todos tus leads, consulta todo sobre una persona, edita o elimina un lead y mira los leads de una campaña.

## ¿Sigues necesitando ayuda?

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