--- title: "Cómo funcionan las integraciones" description: "Conecta una vez tu herramienta de email o tu CRM, actívala en cada campaña, elige una lista, asigna tus campos y envía solo a quienes han dado su consentimiento." url: https://scratcher.io/es/help/integrations/how-integrations-work language: es --- 1. [Centro de ayuda](https://scratcher.io/es/help) 2. [Integraciones](https://scratcher.io/es/help/integrations) 3. Cómo funcionan las integraciones # Cómo funcionan las integraciones Conecta una vez tu herramienta de email o tu CRM, actívala en cada campaña, elige una lista, asigna tus campos y envía solo a quienes han dado su consentimiento. Una integración envía a las personas que se registran en tus campañas a otra herramienta, como tu sistema de newsletter o tu CRM. Funciona en dos pasos: primero conectas la herramienta a tu cuenta y luego la activas en cada campaña. ## Paso 1: conecta la herramienta a tu cuenta 1. Ve a **Configuración** > **Integraciones**. Usa **Por tipo** para filtrar por **Sistemas de newsletter**, **Comercio electrónico** o **Herramientas de CRM**, o busca. 2. Haz clic en la herramienta y luego en **Instalar integración**. 3. Inicia sesión en la otra herramienta o pega la clave de API que te pide. La **Guía de configuración** del cuadro de diálogo te indica lo que necesitas. Conectar la herramienta todavía no envía ningún lead. ## Paso 2: actívala en una campaña 1. Abre la campaña en el editor y ve a **Conectar** > **Integraciones**. 2. Haz clic en la herramienta y luego en **Activar**. 3. En **Seleccionar cuenta**, elige la cuenta conectada. 4. En **Lista externa**, elige la lista o audiencia a la que se añadirá la gente. 5. En **Asignaciones de campos**, empareja cada **Campo de Scratcher** con un **Campo de destino** de la otra herramienta, por ejemplo «Nombre» con «FNAME». Haz clic en **Añadir asignación de campos** para cada campo. En lugar de un campo, puedes enviar un **Valor personalizado**, como el nombre de la campaña. 6. En **Filtrar por consentimientos (opcional)**, elige tu casilla de consentimiento de marketing, para que solo se envíe a quienes la marcaron. 7. Haz clic en **Guardar** y después en **Probar** para enviar un lead de prueba. ## ¿Cuándo se envían los leads? Scratcher envía los nuevos leads en aproximadamente un minuto. Si activas una integración en una campaña que ya tiene leads, también se envían los leads existentes. Si la otra herramienta no responde, Scratcher lo vuelve a intentar varias veces. Además de los campos asignados, Scratcher también envía la dirección IP, la fecha de registro, el origen y el nombre de la campaña. ## El consentimiento importa Algunas herramientas, como Mailchimp y Klaviyo, añaden como suscriptores a las personas que envías. Usa siempre **Filtrar por consentimientos** si tu formulario tiene una casilla de marketing opcional, para no añadir a quien no ha dicho que sí. ## Comprueba que funciona **Configuración** > **Estado de la entrega** muestra todos los leads enviados a tus herramientas y si el envío ha funcionado. Consulta [Consulta el estado de la entrega y reenvía leads](https://scratcher.io/es/help/integrations/delivery-status). ## Desactívala En la campaña, haz clic en **Desactivar** en la integración. Para quitar la herramienta de tu cuenta y de todas las campañas, usa **Desinstalar** en **Configuración** > **Integraciones**. Las integraciones forman parte de los planes de pago. Algunas integraciones de CRM necesitan un plan superior. Integraciones - [Cómo funcionan las integraciones](https://scratcher.io/es/help/integrations/how-integrations-work) - [Todas las integraciones](https://scratcher.io/es/help/integrations/other-integrations) - [Consulta el estado de la entrega y reenvía leads](https://scratcher.io/es/help/integrations/delivery-status) - [Conecta HubSpot](https://scratcher.io/es/help/integrations/hubspot) - [Conecta Salesforce Marketing Cloud](https://scratcher.io/es/help/integrations/salesforce-marketing-cloud) - [Conecta Klaviyo](https://scratcher.io/es/help/integrations/klaviyo) - [Conecta Mailchimp](https://scratcher.io/es/help/integrations/mailchimp) - [Conecta ActiveCampaign](https://scratcher.io/es/help/integrations/activecampaign) - [Conecta más de 8.000 apps con Zapier](https://scratcher.io/es/help/integrations/zapier) ## Artículos relacionados - [Todas las integraciones](https://scratcher.io/es/help/integrations/other-integrations): Las herramientas de email y CRM a las que se conecta Scratcher, qué necesita cada una y qué hacer si la tuya no aparece. - [Consulta el estado de la entrega y reenvía leads](https://scratcher.io/es/help/integrations/delivery-status): Mira qué leads se han enviado a tus herramientas, descubre por qué ha fallado un envío y vuelve a enviarlo. - [Pedir el consentimiento y añadir términos y condiciones](https://scratcher.io/es/help/forms/consent-and-permissions): Añade casillas de consentimiento para newsletters, enlaza tus términos y envía a tu herramienta de email marketing solo a quienes dijeron que sí. ## ¿Sigues necesitando ayuda? Hay personas reales para ayudarte. Si ya usas Scratcher, lo más rápido es el chat dentro de la plataforma. - **[Chatea con nosotros](https://platform.scratcher.io/login)** Inicia sesión y haz clic en el botón del chat, abajo a la derecha. Rex responde al instante y nuestro equipo está a un clic. - **[Reserva una reunión](https://scratcher.io/es/book-a-meeting)** Una videollamada gratuita de 30 minutos con nuestro equipo: una demostración, ideas para campañas o ayuda con tu configuración. - **[Escríbenos](mailto:contact@scratcher.io)** Escribe a contact@scratcher.io y te responderemos.