Un lead es una persona que se ha registrado en una de tus campañas. Si la misma persona participa en varias campañas, es un solo lead con toda su actividad.
Todos los leads
Haz clic en Leads en la página Campañas para ver todos los leads de tu cuenta. Busca por correo, número de teléfono o token personalizado, y elige qué columnas mostrar. Cualquier campo que recojas se puede mostrar como columna.
Los leads de una campaña
Abre el panel de la campaña y ve a la pestaña Leads. Aquí puedes filtrar por Estado del ganador, mostrar solo los leads con premios, elegir un rango de fechas y usar Mostrar códigos. La lista muestra, entre otras cosas, cuándo participó la gente, sus premios, canales y participaciones del sorteo.
Consulta un lead
Haz clic en un lead y elige Resumen para abrir Detalles del lead:
- Resumen: premios ganados, última actividad, consentimientos aceptados y tiempo de interacción.
- Actividad: qué ha hecho la persona y cuándo.
- Campañas: las campañas en las que ha participado y si está suscrita.
- Datos: todo lo que ha introducido, datos del juego y archivos subidos.
- Premios: los premios que ha ganado. Aquí también puedes dar un premio a mano.
- RGPD: los consentimientos que ha aceptado, con texto y hora.
- Integraciones: si el lead se envió a tus otras herramientas.
Edita un lead
Abre el lead y cambia los datos en la pestaña Datos. Haz doble clic en un valor para editarlo, o haz clic en Añadir datos.
Elimina un lead
Haz clic en Eliminar en el lead y confirma. El lead y todos sus datos se eliminan para siempre. Hazlo cuando una persona pida que se borren sus datos.
Para eliminar leads automáticamente un tiempo después de que termine una campaña, consulta Datos y acceso: eliminación, acceso del soporte y pop-ups.
Para editar y eliminar leads necesitas un rol que tenga permiso para editar la audiencia.