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title: "Busca y edita leads"
description: "Busca entre todos tus leads, consulta todo sobre una persona, edita o elimina un lead y mira los leads de una campaña."
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language: es
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1. [Centro de ayuda](https://scratcher.io/es/help)
2. [Leads y estadísticas](https://scratcher.io/es/help/results)
3. Busca y edita leads

# Busca y edita leads

Busca entre todos tus leads, consulta todo sobre una persona, edita o elimina un lead y mira los leads de una campaña.

Un lead es una persona que se ha registrado en una de tus campañas. Si la misma persona participa en varias campañas, es un solo lead con toda su actividad.

## Todos los leads

Haz clic en **Leads** en la página **Campañas** para ver todos los leads de tu cuenta. Busca por correo, número de teléfono o token personalizado, y elige qué columnas mostrar. Cualquier campo que recojas se puede mostrar como columna.

## Los leads de una campaña

Abre el panel de la campaña y ve a la pestaña **Leads**. Aquí puedes filtrar por **Estado del ganador**, mostrar solo los leads con premios, elegir un rango de fechas y usar **Mostrar códigos**. La lista muestra, entre otras cosas, cuándo participó la gente, sus premios, canales y participaciones del sorteo.

## Consulta un lead

Haz clic en un lead y elige **Resumen** para abrir **Detalles del lead**:

- **Resumen**: premios ganados, última actividad, consentimientos aceptados y tiempo de interacción.
- **Actividad**: qué ha hecho la persona y cuándo.
- **Campañas**: las campañas en las que ha participado y si está suscrita.
- **Datos**: todo lo que ha introducido, datos del juego y archivos subidos.
- **Premios**: los premios que ha ganado. Aquí también puedes dar un premio a mano.
- **RGPD**: los consentimientos que ha aceptado, con texto y hora.
- **Integraciones**: si el lead se envió a tus otras herramientas.

## Edita un lead

Abre el lead y cambia los datos en la pestaña **Datos**. Haz doble clic en un valor para editarlo, o haz clic en **Añadir datos**.

## Elimina un lead

Haz clic en **Eliminar** en el lead y confirma. El lead y todos sus datos se eliminan para siempre. Hazlo cuando una persona pida que se borren sus datos.

Para eliminar leads automáticamente un tiempo después de que termine una campaña, consulta [Datos y acceso: eliminación, acceso del soporte y pop-ups](https://scratcher.io/es/help/account/data-and-access-settings).

Para editar y eliminar leads necesitas un rol que tenga permiso para editar la audiencia.

Leads y estadísticas

- [El panel de tu campaña](https://scratcher.io/es/help/results/campaign-dashboard)
- [Qué significan las cifras](https://scratcher.io/es/help/results/statistics-explained)
- [Paneles personalizados y compartir](https://scratcher.io/es/help/results/custom-dashboards)
- [Descarga un informe de rendimiento](https://scratcher.io/es/help/results/campaign-performance-report)
- [Busca y edita leads](https://scratcher.io/es/help/results/find-and-edit-leads)
- [Exporta tus leads](https://scratcher.io/es/help/results/export-leads)
- [Importa leads desde un archivo](https://scratcher.io/es/help/results/import-leads)
- [Sigue canales, Google Analytics y píxeles](https://scratcher.io/es/help/results/track-channels-and-pixels)

## Artículos relacionados

- [Datos y acceso: eliminación, acceso del soporte y pop-ups](https://scratcher.io/es/help/account/data-and-access-settings): Elimina automáticamente los datos de los leads cuando termina una campaña, da acceso a nuestro equipo de soporte y limita los pop-ups en tu web.
- [Exporta tus leads](https://scratcher.io/es/help/results/export-leads): Descarga tus leads en CSV o Excel, elige columnas y periodos, exporta solo los ganadores o programa exportaciones.
- [Importa leads desde un archivo](https://scratcher.io/es/help/results/import-leads): Sube un archivo CSV con contactos que ya tienes y asigna sus columnas a tus campos de lead.

## ¿Sigues necesitando ayuda?

Hay personas reales para ayudarte. Si ya usas Scratcher, lo más rápido es el chat dentro de la plataforma.

- **[Chatea con nosotros](https://platform.scratcher.io/login)**

    Inicia sesión y haz clic en el botón del chat, abajo a la derecha. Rex responde al instante y nuestro equipo está a un clic.
- **[Reserva una reunión](https://scratcher.io/es/book-a-meeting)**

    Una videollamada gratuita de 30 minutos con nuestro equipo: una demostración, ideas para campañas o ayuda con tu configuración.
- **[Escríbenos](mailto:contact@scratcher.io)**

    Escribe a contact@scratcher.io y te responderemos.