Marketing de gamificación para marcas de gran consumo
Si fabricas alimentos, bebidas, productos de belleza o cualquier otra cosa que se venda en tiendas, conoces el problema: tus clientes compran tus productos, pero quien los conoce es la tienda. Pagas por medios, envases y expositores en tienda, y aun así sabes poco de las personas que de verdad compran. El marketing de gamificación te da una línea directa. Un juego corto y divertido con un premio es un buen motivo para que un consumidor deje sus datos a una marca, y no solo a una tienda.
Para qué usan los juegos las marcas de gran consumo
- Crear datos propios (first-party data) que son tuyos, con consentimiento
- Lanzamientos de producto y muestras que ponen tu producto en manos de la gente
- Enseñar a la gente sobre tu producto con un quiz o un buscador de productos
- Obtener feedback de los consumidores que han probado el producto
- Reducir el coste de un lead en comparación con los anuncios habituales
Crea tus propios datos propios (first-party data)
Cuando la tienda es dueña de la caja, necesitas otra forma de conocer a tus compradores. Un código QR en el envase, un enlace en un anuncio de redes sociales o un juego en tu web permiten que la gente se registre directamente contigo. Toyota Dinamarca muestra hasta dónde se puede llegar: una campaña recurrente de quizzes ha reunido más de 285.000 participaciones en quizzes y encuestas y ha generado miles de pruebas de conducción y solicitudes de presupuesto. Descubre más sobre el enriquecimiento de datos y cómo hacer las preguntas adecuadas.
Haz que las muestras y los lanzamientos cuenten
Repartir muestras suele significar entregar productos y esperar lo mejor. Un juego lo hace medible. Burger King lanzó su nuevo Whopper con un juego de caja sorpresa: participaron más de 140.000 personas, se usó el 45,5 % de los cupones de Whopper gratis y los pedidos de Whopper subieron un 9 % durante la campaña.
nemlig.com va un paso más allá. Tras una muestra de producto, un breve cuestionario pregunta a la gente qué le ha parecido. El equipo esperaba una tasa de respuesta del 5–10 % y obtuvo más del 35 %, y descubrió que una parte significativa de los encuestados nunca había probado la marca.
Consejos para una campaña de lanzamiento
- Da el propio producto como premio, para que la gente pueda probarlo
- Añade cupones de descuento para todos los demás, para que el juego siga llevando a una compra
- Haz una o dos preguntas sobre el producto una vez que la gente lo haya probado
Explica el producto mientras la gente juega
Algunos productos necesitan una pequeña explicación. Un quiz o un buscador de productos convierten esa explicación en algo que la gente disfruta. El quiz de Zapp ayudó a la gente a elegir el cargador adecuado y aportó 834 leads en dos meses. Yuaia Haircare usó un test de personalidad, una ruleta de premios y rascas para personalizar su recorrido de cliente y redujo el precio de sus leads en torno a un 50 %.
Conoce a la gente donde ve tu marca
Tu campaña es un único enlace, así que puede vivir en un envase, en una tienda, en un anuncio o en una newsletter. Pon un código QR en el envase, lánzala como retail media con tus tiendas o dirige el tráfico de las redes sociales directamente al juego. Descubre cómo las campañas de engagement de marca mantienen a la gente con tu marca durante minutos en lugar de segundos, y lee sobre cómo crear experiencias de marca memorables.
Primeros pasos
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