--- title: "Gamificación para gran consumo: conoce a tus compradores" description: "QR en el envase, muestras gamificadas y quizzes de producto para que las marcas de gran consumo conozcan a sus compradores y creen first-party data." url: https://scratcher.io/es/industries/consumer-goods language: es --- Gamificación para marcas de gran consumo # Conoce a las personas que compran tus productos Vendes a través de tiendas, así que la tienda conoce a tus clientes, tú no. Un código QR en el envase, un juego de muestras o un quiz de producto permiten que la gente juegue directamente con tu marca, y por fin llegas a conocerla. [Empieza tu prueba gratuita](https://platform.scratcher.io/es/register) [Reservar una reunión](https://scratcher.io/es/book-a-meeting) ![Conoce a las personas que compran tus productos](https://scratcher.io/img/containers/assets/campaigns/havrefras-drop-game.webp/701381be49dbeb23b414745038275443/havrefras-drop-game.webp) Marcas como KiMs y Tropicana usan campañas interactivas para conocer directamente a los consumidores. ![Burger King](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/burger-king.webp/2ca5da614e753e24c0a4daa1bc7cdc36/burger-king.webp) ![Starbucks](https://scratcher.io/assets/customers/starbucks.svg) ![Toyota](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/toyota.webp/1271455b4bf9afdf498873d87d3ec72b/toyota.webp) ![Siemens](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/siemens.webp/3f31d7262dc11bfb8056d860df0c78c9/siemens.webp) ![Scania](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/scania.webp/376bb4c8edc8637e633433395d8e9a8f/scania.webp) ![Swatch](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/swatch.webp/c15e804a29875a7e0975ba79dd997273/swatch.webp) ![WWF](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/wwf.webp/c7d4651524fee0894b24baa0201a33b1/wwf.webp) El reto de las marcas de gran consumo ## Grandes productos. Demasiado poco contacto con quienes los compran. Las marcas de gran consumo invierten mucho en hacerse ver, pero a menudo son dueñas de muy poco de la relación. Estas son las brechas que un juego puede cerrar. La tienda es la dueña del clienteTus compradores pagan en la caja de otro. Un juego en el envase o en internet te da su consentimiento y sus datos de contacto directamente. [Leer más: La tienda es la dueña del cliente](https://scratcher.io/es/platform/data-enrichment) Lanzamientos que se pierden en el linealConvierte un producto nuevo en un juego con muestras gratuitas y cupones, para que la gente lo pruebe de verdad. Anuncios que la gente pasa de largoUn quiz o una ruleta retienen la atención durante minutos, no segundos. Yuaia Haircare redujo el precio de sus leads en torno a un 50 %. [Leer más: Anuncios que la gente pasa de largo](https://scratcher.io/es/platform/brand-engagement) Poco feedback de compradores realesHaz unas cuantas preguntas en el juego y descubre qué piensa la gente de tu producto, de boca de quienes lo han probado. --- Datos propios (first-party data) ## Una campaña. Doce meses de datos. Toyota Dinamarca lleva a cabo con Scratcher una campaña recurrente de «Gana un coche». No es un concurso puntual: es la forma en que Toyota descubre qué quieren sus futuros clientes. Aprende mientras juegasLos quizzes explican los coches eléctricos, los híbridos y cómo es tener un Toyota. Cada respuesta le cuenta un poco más a Toyota. Primero, el permisoTodos los que participan dan su consentimiento, de modo que Toyota puede hacer un seguimiento por email en su propio canal. Del interés al concesionarioLos datos muestran quién está cerca de comprar, y los concesionarios reciben leads que piden pruebas de conducción y presupuestos. ![Una campaña. Doce meses de datos.](https://scratcher.io/img/containers/assets/cases/how-toyota-built-a-first-party-data-engine-that-drives-sales-all-year.webp/2a55517019e4b477ae29f3f78f2c01c9/how-toyota-built-a-first-party-data-engine-that-drives-sales-all-year.webp) 285,000+ participaciones en quizzes y encuestas 1.274 pruebas de conducción 2.591 solicitudes de presupuesto y de tasación --- Campañas que funcionan para las marcas de gran consumo ## Pruébalo, explícalo, pregunta por él Elige entre más de 40 formatos. Estos tres ayudan a las marcas a poner su producto en manos de la gente y a aprender de ella. ![Caja sorpresa para muestras](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/consumer-goods-4-0.webp/f7d80270d752a0d863dab3102eefe6ac/consumer-goods-4-0.webp) Caja sorpresa para muestrasBurger King convirtió el lanzamiento de su Whopper en un juego de caja sorpresa con hamburguesas gratis y cupones, en todos sus restaurantes. [Leer más: Caja sorpresa para muestras](https://scratcher.io/es/platform/formats/mystery-box) ![Buscador de productos](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/consumer-goods-4-1.webp/33883f53297e39a988e3d696a8e72935/consumer-goods-4-1.webp) Buscador de productos«¿Qué solución de carga debería elegir?» El quiz de Zapp ayudó a la gente a elegir un producto y aportó 834 leads en dos meses. [Leer más: Buscador de productos](https://scratcher.io/es/platform/formats/product-finder) ![Cuestionario tras la muestra](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/consumer-goods-4-2.webp/a368025a8d231e6c5ba953145f0d5c17/consumer-goods-4-2.webp) Cuestionario tras la muestranemlig.com pregunta a la gente qué le ha parecido un producto que recibió como muestra. Las tasas de respuesta superaron el 35 %. [Leer más: Cuestionario tras la muestra](https://scratcher.io/es/platform/formats/survey) --- Caso de éxito ## Burger King convirtió el sampling de producto en un juego En lugar de un gran evento de lanzamiento en un solo restaurante, Burger King lanzó su nuevo Whopper con un juego de caja sorpresa en todo el país. La gente jugaba online para ganar un Whopper gratis o un cupón de descuento, y las visitas se repartieron a lo largo de siete días y en muchos restaurantes. [Lee el caso completo: Burger King convirtió el sampling de producto en un juego](https://scratcher.io/es/customers/reinventing-product-sampling-burger-kings-gamified-whopper-launch) ![Burger King convirtió el sampling de producto en un juego](https://scratcher.io/img/containers/assets/cases/reinventing-product-sampling-burger-kings-gamified-whopper-launch.webp/f3b7e81e79fa00ac4a48895e9b747a74/reinventing-product-sampling-burger-kings-gamified-whopper-launch.webp) > “En cuanto al CPM, fue uno de los más bajos que hemos tenido nunca. Fue la primera vez que hicimos algo tan agresivamente táctico sin centrarnos solo en el precio del producto.” **Mila Hvilshøj**Head of Marketing Denmark & Sweden, Burger King - 140.000+participantes únicos - 45,5 %tasa de canje de los cupones de Whopper gratis - 9 %más pedidos de Whopper ![En el envase, en el lineal y en el feed](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/consumer-goods-6.webp/19961739aa75bc2b6cb950c8b8d4e4cd/consumer-goods-6.webp) Canales ## En el envase, en el lineal y en el feed Tu campaña es un único enlace que funciona dondequiera que se vea tu producto: en un [código QR](https://scratcher.io/es/platform/qr-codes), en las [redes sociales](https://scratcher.io/es/platform/social-media) o en tu [web](https://scratcher.io/es/platform/website). Los consumidores juegan desde su propio móvil y los registros los recoges tú, no la tienda. - Un código QR en envases, carteles de lineal y material de punto de venta - Retail media con las tiendas que venden tus productos - Anuncios en redes sociales que llevan directamente a un quiz o a una ruleta - Tu propia web, newsletter y SMS - Imprime un código QR en el envase o en un expositor. Con un solo escaneo, la gente ya está dentro del juego. - Zapp dirigió anuncios de Facebook y Google directamente a su quiz y pagó en torno a 1,50 € por lead. - Inserta el juego en una página o muéstralo como pop-up. La ruleta de la fortuna de Rascals, con su marca, le dio un crecimiento mensual del 275 % en suscriptores de newsletter. ## Casos de éxito de marcas de gran consumo [Cómo Toyota creó un motor de datos propios que impulsa las ventas durante todo el año](https://scratcher.io/es/customers/how-toyota-built-a-first-party-data-engine-that-drives-sales-all-year) 285.000+ participaciones en quizzes y encuestas - Toyota Denmark - Enriquecimiento de datos [Cómo Toyota creó un motor de datos propios que impulsa las ventas durante todo el año](https://scratcher.io/es/customers/how-toyota-built-a-first-party-data-engine-that-drives-sales-all-year)[Leer el caso: Cómo Toyota creó un motor de datos propios que impulsa las ventas durante todo el año](https://scratcher.io/es/customers/how-toyota-built-a-first-party-data-engine-that-drives-sales-all-year) [Cómo nemlig usa campañas interactivas para construir marcas de gran consumo más fuertes mediante el retail media](https://scratcher.io/es/customers/nemlig-retail-media-interactive-campaigns) 35 %+ tasa de respuesta a la encuesta - nemlig.com - Engagement de marca [Cómo nemlig usa campañas interactivas para construir marcas de gran consumo más fuertes mediante el retail media](https://scratcher.io/es/customers/nemlig-retail-media-interactive-campaigns)[Leer el caso: Cómo nemlig usa campañas interactivas para construir marcas de gran consumo más fuertes mediante el retail media](https://scratcher.io/es/customers/nemlig-retail-media-interactive-campaigns) [Cómo Yuaia Haircare redujo su precio por lead en ~50 %](https://scratcher.io/es/customers/heres-how-yuaia-haircare-lowered-its-lead-price-by-50) ~50 % menor precio por lead - Yuaia Haircare - Generación de leads [Cómo Yuaia Haircare redujo su precio por lead en ~50 %](https://scratcher.io/es/customers/heres-how-yuaia-haircare-lowered-its-lead-price-by-50)[Leer el caso: Cómo Yuaia Haircare redujo su precio por lead en ~50 %](https://scratcher.io/es/customers/heres-how-yuaia-haircare-lowered-its-lead-price-by-50) [Cómo Rascals logró un ROI del 259 %](https://scratcher.io/es/customers/how-rascals-achieved-an-roi-of-259) 259 % ROI - Rascals [Cómo Rascals logró un ROI del 259 %](https://scratcher.io/es/customers/how-rascals-achieved-an-roi-of-259)[Leer el caso: Cómo Rascals logró un ROI del 259 %](https://scratcher.io/es/customers/how-rascals-achieved-an-roi-of-259) [Más conversiones para Continental](https://scratcher.io/es/customers/driving-conversions-for-continental) 130 % de aumento en los suscriptores de la newsletter - Continental - Engagement de marca [Más conversiones para Continental](https://scratcher.io/es/customers/driving-conversions-for-continental)[Leer el caso: Más conversiones para Continental](https://scratcher.io/es/customers/driving-conversions-for-continental) [Camino al éxito en ventas con Zapp](https://scratcher.io/es/customers/on-the-road-to-sales-success-with-zapp) 834 nuevos leads - Zapp - Generación de leads [Camino al éxito en ventas con Zapp](https://scratcher.io/es/customers/on-the-road-to-sales-success-with-zapp)[Leer el caso: Camino al éxito en ventas con Zapp](https://scratcher.io/es/customers/on-the-road-to-sales-success-with-zapp) [Todos los casos de éxito](https://scratcher.io/es/customers/all) Preguntas ## Preguntas de las marcas de gran consumo [Reservar una reunión](https://scratcher.io/es/book-a-meeting) - Sí. Cada campaña tiene un enlace y [un código QR](https://scratcher.io/es/platform/qr-codes). Imprime el código QR en el envase, en un cartel de lineal o en un expositor, y la gente juega desde su propio móvil, sin necesidad de ninguna app. - Tuyos. La gente se registra en tu campaña y te da su consentimiento a ti. Tú decides qué pides, redactas tu propio texto de consentimiento y eliges cuándo se eliminan los datos. - Sí. nemlig.com, por ejemplo, lanza campañas interactivas para las marcas que vende como parte de [su retail media](https://scratcher.io/es/customers/nemlig-retail-media-interactive-campaigns). Una campaña puede llevar tanto tu marca como la de la tienda. - Sí. Reparte productos gratuitos o cupones como premios y haz un seguimiento con [un breve cuestionario](https://scratcher.io/es/platform/formats/survey) para saber qué opina la gente. - Sí. Nuestros clientes crean campañas en más de 65 idiomas, y [la traducción con IA](https://scratcher.io/es/platform/ai-assistant) te ayuda a preparar una versión para cada mercado. Crea tu primera campaña hoy mismo Crea tu propia campaña en minutos. Gratis durante 14 días, sin tarjeta de crédito. [Empieza tu prueba gratuita](https://platform.scratcher.io/es/register) ## Marketing de gamificación para marcas de gran consumo Si fabricas alimentos, bebidas, productos de belleza o cualquier otra cosa que se venda en tiendas, conoces el problema: tus clientes compran tus productos, pero quien los conoce es la tienda. Pagas por medios, envases y expositores en tienda, y aun así sabes poco de las personas que de verdad compran. El marketing de gamificación te da una línea directa. Un juego corto y divertido con un premio es un buen motivo para que un consumidor deje sus datos a una marca, y no solo a una tienda. ### Para qué usan los juegos las marcas de gran consumo - **Crear datos propios (first-party data)** que son tuyos, con consentimiento - **Lanzamientos de producto y muestras** que ponen tu producto en manos de la gente - **Enseñar a la gente sobre tu producto** con un quiz o un buscador de productos - **Obtener feedback** de los consumidores que han probado el producto - **Reducir el coste de un lead** en comparación con los anuncios habituales ## Crea tus propios datos propios (first-party data) Cuando la tienda es dueña de la caja, necesitas otra forma de conocer a tus compradores. Un código QR en el envase, un enlace en un anuncio de redes sociales o un juego en tu web permiten que la gente se registre directamente contigo. Toyota Dinamarca muestra hasta dónde se puede llegar: una campaña recurrente de quizzes ha reunido más de 285.000 participaciones en quizzes y encuestas y ha generado miles de pruebas de conducción y solicitudes de presupuesto. Descubre más sobre el [enriquecimiento de datos](https://scratcher.io/es/platform/data-enrichment) y cómo hacer las preguntas adecuadas. ## Haz que las muestras y los lanzamientos cuenten Repartir muestras suele significar entregar productos y esperar lo mejor. Un juego lo hace medible. Burger King lanzó su nuevo Whopper con un juego de [caja sorpresa](https://scratcher.io/es/platform/formats/mystery-box): participaron más de 140.000 personas, se usó el 45,5 % de los cupones de Whopper gratis y los pedidos de Whopper subieron un 9 % durante la campaña. nemlig.com va un paso más allá. Tras una muestra de producto, un breve [cuestionario](https://scratcher.io/es/platform/formats/survey) pregunta a la gente qué le ha parecido. El equipo esperaba una tasa de respuesta del 5–10 % y obtuvo más del 35 %, y descubrió que una parte significativa de los encuestados nunca había probado la marca. ### Consejos para una campaña de lanzamiento - Da el propio producto como premio, para que la gente pueda probarlo - Añade cupones de descuento para todos los demás, para que el juego siga llevando a una compra - Haz una o dos preguntas sobre el producto una vez que la gente lo haya probado ## Explica el producto mientras la gente juega Algunos productos necesitan una pequeña explicación. Un [quiz](https://scratcher.io/es/platform/formats/quiz) o un [buscador de productos](https://scratcher.io/es/platform/formats/product-finder) convierten esa explicación en algo que la gente disfruta. El quiz de Zapp ayudó a la gente a elegir el cargador adecuado y aportó 834 leads en dos meses. Yuaia Haircare usó un [test de personalidad](https://scratcher.io/es/platform/formats/personality-test), una ruleta de premios y rascas para personalizar su recorrido de cliente y redujo el precio de sus leads en torno a un 50 %. ## Conoce a la gente donde ve tu marca Tu campaña es un único enlace, así que puede vivir en un envase, en una tienda, en un anuncio o en una newsletter. Pon un código QR en el envase, lánzala como retail media con tus tiendas o dirige el tráfico de las redes sociales directamente al juego. Descubre cómo las campañas de [engagement de marca](https://scratcher.io/es/platform/brand-engagement) mantienen a la gente con tu marca durante minutos en lugar de segundos, y lee sobre [cómo crear experiencias de marca memorables](https://scratcher.io/es/blog/building-memorable-brand-experiences-the-power-of-interactivity). ## Primeros pasos Elige una de las más de 150 plantillas, añade tu marca con el kit de diseño de IA y publica en muchos idiomas para cada mercado. Los registros van directamente a tu CRM mediante 20 integraciones nativas, Zapier o nuestra API. Empieza una prueba gratuita de 14 días o [reserva una reunión](https://scratcher.io/es/book-a-meeting) para planificar con nosotros tu próximo lanzamiento. ![Campaña de ruleta de premios de Starbucks en un móvil](https://scratcher.io/img/containers/assets/campaigns/starbucks-spin-the-wheel.webp/5cdde820d05e2e4548ae01ec0e7ab2b4/starbucks-spin-the-wheel.webp) ## Pon tu próximo lanzamiento en manos de la gente Convierte las muestras, los envases y los anuncios en un juego que recoge datos propios (first-party data) que son tuyos. Pruébalo gratis durante 14 días, sin tarjeta de crédito. [Empieza tu prueba gratuita](https://platform.scratcher.io/es/register) [Reservar una reunión](https://scratcher.io/es/book-a-meeting)