--- title: "Gamificación para la retención en casinos online e iGaming" description: "Calendarios diarios, minijuegos y pronósticos de partidos que hacen volver a los jugadores, con control total de reglas, premios, consentimiento y datos." url: https://scratcher.io/es/industries/igaming language: es --- Scratcher para casino online y gaming # Da a los jugadores un motivo para volver cada día Calendarios diarios, minijuegos y pronósticos de partidos que hacen que tu newsletter y tu web resulten divertidos de visitar, con control total sobre las reglas, los premios y el consentimiento. [Empieza tu prueba gratuita](https://platform.scratcher.io/es/register) [Reservar una reunión](https://scratcher.io/es/book-a-meeting) ![Da a los jugadores un motivo para volver cada día](https://scratcher.io/img/containers/assets/cases/pip-dk-winning-strategy-engaging-players-first.webp/e77fd317e55530e946e06e92a261a8c5/pip-dk-winning-strategy-engaging-players-first.webp) Los operadores usan Scratcher para lanzar campañas de activación durante todo el año. ![Burger King](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/burger-king.webp/2ca5da614e753e24c0a4daa1bc7cdc36/burger-king.webp) ![Starbucks](https://scratcher.io/assets/customers/starbucks.svg) ![Toyota](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/toyota.webp/1271455b4bf9afdf498873d87d3ec72b/toyota.webp) ![Siemens](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/siemens.webp/3f31d7262dc11bfb8056d860df0c78c9/siemens.webp) ![Scania](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/scania.webp/376bb4c8edc8637e633433395d8e9a8f/scania.webp) ![Swatch](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/swatch.webp/c15e804a29875a7e0975ba79dd997273/swatch.webp) ![WWF](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/wwf.webp/c7d4651524fee0894b24baa0201a33b1/wwf.webp) El reto ## Retener es más difícil que captar Todo operador quiere jugadores fieles. Pero los bonos son caros, las normas son estrictas y los jugadores tienen mucho donde elegir. - Un minijuego o un calendario diario da a los jugadores algo de tu marca que no pueden encontrar en ningún otro sitio. - En muchos mercados, los bonos y las ofertas a jugadores inactivos están limitados. Los juegos te permiten implicar a los jugadores sin depender de grandes bonos. - Usa tu propio texto de consentimiento y doble opt-in, y recoge solo los datos que necesites. - Los grandes partidos, los festivos y los lanzamientos de nuevos juegos se suceden uno tras otro. Reutiliza y ajusta campañas en lugar de crear otras nuevas. ![Retener es más difícil que captar](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/igaming-2.webp/26d48d1529b72f211437653505634851/igaming-2.webp) Campañas que funcionan en gaming ## Juegos a los que tus jugadores quieren jugar Usa las temáticas de tus propios juegos o parte de una plantilla ya preparada. Calendario de campañaUna puerta nueva cada día da a los jugadores un motivo para volver a iniciar sesión. [Leer más: Calendario de campaña](https://scratcher.io/es/platform/formats/campaign-calendar) TragaperrasUn minijuego al estilo de tus propias tragaperras. [Leer más: Tragaperras](https://scratcher.io/es/platform/formats/slot-machine) Adivina el resultadoPronósticos para los grandes partidos y torneos. [Leer más: Adivina el resultado](https://scratcher.io/es/platform/formats/guess-the-result) Rasca y ganaRápido de jugar, perfecto para tu newsletter. [Leer más: Rasca y gana](https://scratcher.io/es/platform/formats/scratch-card) --- Caso de éxito ## pip.dk mantiene entretenidos a los jugadores con minijuegos El casino online pip.dk crea sus propias tragaperras y juegos. Usa Scratcher para la retención: pequeños juegos con temáticas de sus propias tragaperras, enviados a los jugadores existentes. En 2023, los correos con campañas de Scratcher tuvieron una tasa de clics del 18 %, frente al 2–10 % de los otros tipos de campaña de pip.dk. Los ganadores reciben códigos personales casi al instante gracias a la integración con Agillic. [Leer el caso completo: pip.dk mantiene entretenidos a los jugadores con minijuegos](https://scratcher.io/es/customers/pip-dk-winning-strategy-engaging-players-first) ![pip.dk mantiene entretenidos a los jugadores con minijuegos](https://scratcher.io/img/containers/assets/cases/pip-dk-winning-strategy-engaging-players-first.webp/fc20a316ef59c624bcf2f1cdf0a296b7/pip-dk-winning-strategy-engaging-players-first.webp) > “La tasa de clics de nuestras campañas de Scratcher es muy alta. A nuestros jugadores les encantan estos minijuegos además de nuestros juegos de casino.” **Charlotte Møller Hansen**Head of CRM and Creative Content, pip.dk - 18 %tasa de clics en los correos de campaña - 2–10 %tasa de clics en otros tipos de campaña ![Llega a los jugadores donde ya están](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/igaming-5.webp/716ff10d1fcd4429bf79ce423a9a5d97/igaming-5.webp) Canales ## Llega a los jugadores donde ya están Pon el juego donde tus jugadores ya pasan el tiempo. Envíalo en tu [newsletter o en un mensaje de texto](https://scratcher.io/es/platform/newsletter-sms), insértalo en [tu web](https://scratcher.io/es/platform/website) o dentro de tu área privada, o muéstralo como [pop-up](https://scratcher.io/es/platform/pop-ups) en el momento adecuado. Las respuestas y los resultados de los jugadores llegan a tu CRM en el momento en que juegan, para que puedas hacer el seguimiento en tus propios flujos. - Newsletter y SMS para jugadores existentes - Tu web o tu área privada - Pop-ups de juego con reglas sobre cuándo y con qué frecuencia se muestran - Premios como códigos personales a través de tu CRM Tú mantienes el control ## Pensado para un sector regulado Tú decides qué está permitido en tus mercados. Scratcher te da los ajustes para seguir tus propias reglas. Tus reglasDecide quién ve una campaña, con qué frecuencia puede jugar cada persona y cuántos premios hay. Consentimiento claroTu propio texto de consentimiento, doble opt-in y solo los campos que necesites. Datos de jugadores segurosCertificación ISO 27001, roles de usuario, inicio de sesión en dos pasos, y tú decides cuándo se eliminan los datos. --- Preguntas frecuentes ## Preguntas de los operadores de gaming [Reservar una reunión](https://scratcher.io/es/book-a-meeting) - Ninguna herramienta puede hacerlo por ti: las normas dependen de tu licencia y de tus mercados. Tú decides el público, los premios, los textos y las condiciones. Scratcher te da los ajustes para cumplirlos: con qué frecuencia puede jugar la gente, tu propio texto de consentimiento, doble opt-in y cuándo se eliminan los datos. - Sí. Envíala por [correo electrónico o mensaje de texto](https://scratcher.io/es/platform/newsletter-sms) a tus jugadores o insértala dentro de tu área privada, de modo que solo la vean los jugadores que hayan iniciado sesión. - Sí, como códigos que subes tú. Los resultados pueden ir a tu CRM mediante [integraciones nativas](https://scratcher.io/es/platform/integrations), webhooks o la API. pip.dk usa la integración con Agillic para enviar códigos personales a los ganadores casi al instante. La forma de añadir los premios a las cuentas de los jugadores depende de tus propios sistemas. - Añade tu propio texto de consentimiento para correo electrónico o SMS, usa doble opt-in y envía el consentimiento directamente a tu CRM junto con los datos del jugador. - Sí. Usa tus propios colores, fuentes, logotipo e imágenes y reutiliza las temáticas de tus propios juegos. pip.dk lo hace para [generar interés por los próximos juegos](https://scratcher.io/es/customers/pip-dk-winning-strategy-engaging-players-first). Crea tu primera campaña hoy mismo Crea tu propia campaña en minutos. Gratis durante 14 días, sin tarjeta de crédito. [Empieza tu prueba gratuita](https://platform.scratcher.io/es/register) ## Marketing de gamificación para casinos online y gaming Los jugadores tienen muchas webs entre las que elegir y los bonos por sí solos no generan fidelidad. El marketing de gamificación da a los jugadores otra cosa: una pequeña experiencia divertida de tu marca que no gira en torno a depositar. Un calendario diario, un minijuego en tu newsletter o un juego de adivinar el resultado de un gran partido dan a los jugadores un motivo para abrir tus correos y volver a tu web. ### Por qué funcionan los juegos para la retención - **A los jugadores ya les gustan los juegos.** Un minijuego al estilo de tus propios juegos se siente como parte de tu marca, no como un anuncio. - **Es entretenimiento, no solo una oferta.** pip.dk usa minijuegos para entretener a los jugadores entre sus juegos de casino. - **Es fácil de repetir.** Reutiliza y ajusta campañas para cada temporada, partido o lanzamiento sin tener que crear nada desde cero. ## Ideas para tu calendario de jugadores ### Calendarios diarios Un [calendario de campaña](https://scratcher.io/es/platform/formats/campaign-calendar) o un [calendario de Adviento](https://scratcher.io/es/platform/formats/advent-calendar) abre una puerta nueva cada día. Da a los jugadores un motivo para iniciar sesión todos los días, y tú decides qué hay detrás de cada puerta. Los calendarios son formatos especiales, incluidos en Professional o como complemento. ### Minijuegos con tu propio estilo Una [tragaperras](https://scratcher.io/es/platform/formats/slot-machine), un [rasca y gana](https://scratcher.io/es/platform/formats/scratch-card) o una [ruleta de premios](https://scratcher.io/es/platform/formats/spin-the-wheel) pueden usar las temáticas, los colores y los personajes de tus propios juegos. pip.dk lo hace para generar interés por los próximos juegos. ### Grandes partidos y eventos Un juego de pronósticos de partidos de [adivina el resultado](https://scratcher.io/es/platform/formats/guess-the-result) para una final, un derbi o un gran torneo da a los jugadores algo de lo que hablar. Un [quiz](https://scratcher.io/es/platform/formats/quiz) funciona para poner a prueba el conocimiento sobre el deporte. ## El marketing responsable es lo primero El gaming es un sector regulado y las normas difieren de un mercado a otro. Scratcher no decide qué está permitido: lo decides tú y tu equipo de cumplimiento normativo. Pero la plataforma te da el control para seguir tus propias reglas: - **Tú pones las reglas.** Decide quién ve una campaña, con qué frecuencia puede jugar cada persona y qué premios hay. - **El consentimiento, como debe ser.** Escribe tu propio texto de consentimiento, usa doble opt-in y recoge solo los datos que necesites. - **Datos que tú controlas.** Decide cuándo se eliminan los datos de los jugadores. Scratcher cuenta con la certificación ISO 27001. Lee más en nuestra [página de seguridad](https://scratcher.io/es/security). Mantén el foco en el entretenimiento. pip.dk evita los bonos llamativos y los grandes programas VIP y pone el juego responsable en primer lugar, y aun así ve cómo los jugadores vuelven. ## Conéctalo a tu CRM Las campañas de retención funcionan mejor cuando forman parte de tus flujos de CRM. Envía las respuestas y los resultados de los jugadores a tu CRM en el momento en que juegan y reparte los premios como códigos personales. pip.dk usa la integración con Agillic para enviar códigos personales a los ganadores casi al instante. Consulta todas las [integraciones](https://scratcher.io/es/platform/integrations) o usa webhooks y la [API](https://scratcher.io/es/platform/api). ## Consejos para tu primera campaña - **Empieza poco a poco.** Un minijuego en tu próxima newsletter basta para ver cómo responden tus jugadores. - **Haz que se parezca a ti.** Usa tus propios colores, fuentes y temáticas de juego, para que los jugadores reconozcan tu marca al instante. - **Planifica el año.** Coloca los grandes partidos, los festivos y los lanzamientos de juegos en un calendario y reutiliza las campañas que funcionaron. ## Mide lo que importa Mira más allá del número de jugadores. Sigue las tasas de clics de tus correos de campaña, con qué frecuencia vuelven los jugadores y cómo afectan las campañas a la actividad con el tiempo. En 2023, los correos de pip.dk con campañas de Scratcher tuvieron una tasa de clics del 18 %. Descubre más sobre la [fidelización y activación de clientes](https://scratcher.io/es/platform/customer-loyalty) o lee el [caso completo de pip.dk](https://scratcher.io/es/customers/pip-dk-winning-strategy-engaging-players-first). ![Campaña de ruleta de premios de Starbucks en un móvil](https://scratcher.io/img/containers/assets/campaigns/starbucks-spin-the-wheel.webp/5cdde820d05e2e4548ae01ec0e7ab2b4/starbucks-spin-the-wheel.webp) ## Crea tu próxima campaña de retención Crea hoy mismo un calendario diario o un minijuego con tu propio estilo. Prueba Scratcher gratis durante 14 días, sin tarjeta de crédito. [Empieza tu prueba gratuita](https://platform.scratcher.io/es/register) [Reservar una reunión](https://scratcher.io/es/book-a-meeting)